惠惠購物助手竟是“流氓軟體”？因流量劫持被阿裡告上法庭

想在淘寶買褲子，連結一點卻跳到了不知名小站；想在天貓買大牌，卻進入了山寨旗艦店……阿裡巴巴旗下淘寶和天貓以“惠惠購物助手”（以下稱為“惠惠助手”）劫持流量進行不正當競争為由，共同将所有者網易有道公司訴至法院，索賠損失及相關合理支出共計2040萬元。4月17日下午，兩案合并在北京市海澱區人民法院公開開庭審理。

淘寶和天貓訴稱，惠惠網上提供可供下載下傳的網頁插件惠惠助手，使用者下載下傳惠惠助手後浏覽淘寶、天貓時，插件會自動嵌入網頁，推送惠惠網或第三方的商品資訊，誘導消費者到惠惠網或第三方平台購物，其目的是劫持他人流量，為自己或者第三方導流。

兩原告的代理律師在庭上表示，因“惠惠助手”導流，發生交易糾紛，被混淆視聽的消費者往往找淘寶理論。此外，小網站對商品把控不嚴，事後維權無門，最終損害的還是消費者的權益，最後惡化的是整個電商生态。

淘寶和天貓方面認為，惠惠助手這種“搭便車”的行為不僅給原告的市場形象帶來極大的負面評價，且為第三方謀取不正當利益，給原告帶來巨大經濟損失，已經構成不正當競争，為此起訴到法院，要求停止侵權，刊登聲明消除影響并提出總計2040萬元的賠償。

此次，淘寶和天貓将網易有道資訊技術（北京）有限公司與北京網易有道計算機系統有限公司同時列為被告，前者是惠惠網的實際經營者，後者則是微網誌“惠惠購物助手”的營運主體，同時也在網站上提供可供下載下傳的惠惠助手。

兩被告答辯稱，惠惠助手由使用者自主下載下傳使用，其附着于浏覽器運作，且獲得了多數浏覽器的支援，點選相關連結，跳出原告網頁等流量損失的情況是使用者自主選擇的結果，相應責任不應該由惠惠助手承擔。

此外，兩被告還答辯稱，惠惠助手的使用者很多時候雖然點選連結進行了浏覽，但并不一定能夠成交，此情況下惠惠助手并無獲益。

實際上，流量劫持問題已困擾網際網路行業多年，多家網際網路公司深受其害。其中，用比價軟體劫持網購平台流量而被起訴或者已經敗訴的也有先例。

據記者了解，去年4月11日, 上海市浦東新區人民法院判決國内首例購物助手不正當競争糾紛案，“幫5買”因過度嵌入天貓、淘寶網頁被判賠償天貓、淘寶共計220萬元，二審維持原判。北京大學競争法研究中心主任肖江平認為，全國首例判決對于打擊流量劫持這一不正當競争行為，維護市場秩序具有裡程碑式的意義。

原文釋出時間為：2018-04-17

本文作者：網商君

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