自從早期在華盛頓州西雅圖附近的一個車庫裡線上銷售圖書以來，亞馬遜Amazon已經發生了重大變化。如今，該公司已成為頂級網際網路企業，除了提供雲計算、人工智能和流媒體服務外，還提供全球最大的線上市場。在從書商到科技巨頭的旅程中，亞馬遜創始人傑夫貝索斯成為了地球上最富有的人。
在影片中，亞馬遜内部人士表示，從公司成立之初，貝佐斯就緻力于挖掘資料以了解客戶的想法。“貝佐斯在創辦亞馬遜之前的背景是一名算法交易員，是以他非常相信自己的根源，即從資料中可以賺錢，”大衛塞林格說，他在公司推動資料貨币化的早期工作。
貝索斯向新技術投入了數億美元。他建立了一個客戶行為研究團隊，該團隊分析購物者的點選次數并使用這些資訊建立他們的虛拟檔案。
在貝索斯啟動他的項目 15 年後，居住在柏林的隐私活動家 Katharina Nocun 向亞馬遜索取了她的資料曆史記錄。她震驚地發現，僅僅通過100次購買，就收集到了超過15000條關于她的資訊。通過一個簡單的點選流——她在亞馬遜網站上的行為曆史——Nocun 發現亞馬遜對她的個人生活了解多少。
亞馬遜表示，其實踐的資料跟蹤用于改善使用者體驗。但是，通過了解我們的浏覽和購買習慣，公司不僅可以通過廣告和優惠指導我們的購物行為，還可以影響我們的社交行為，倫敦戴森設計工程學院進階講師Hamed Haddadi說，
“一旦你有能力[實時]對數以百萬計的人進行這些活動，那麼你就有了這種不受控制的超能力來推動這些人購買特定産品、點選特定文章、相信某些意識形态，”他說. “[這是]對社會的大規模操縱。”
亞馬遜的虛拟助手 Alexa 推出近六年以來，一直為數億人提供天氣更新、播放音樂和通過簡單的語音指令打開燈光。
但這項技術記錄我們談話的能力引起了人們的擔憂。哈佛商學院名譽教授 Shoshana Zuboff 表示，亞馬遜正在非常積極地涉足我們的現實生活。
亞馬遜計劃提高我們家中每個房間的自動化程度，是以其資訊收集潛力無窮無盡。該公司已經從書商發展成為線上零售巨頭，再到世界上最大的資料挖掘實體之一。
亞馬遜已經投資了其他技術，比如 Ring 門鈴攝像頭，它可以讓使用者看到誰在他們的前門。它的視訊流被用于建立鄰裡監視計劃，亞馬遜已與當地執法機構共享該計劃。它使該公司成為監視和警務行業的合作夥伴。
亞馬遜還開發了一批送貨無人機，可提供空中家庭監控、檢測未關門、破窗、塗鴉和建築物内的人。
亞馬遜員工非常震驚，他們匿名寫信給老闆。“我們的公司不應該從事監視業務。我們不應該從事警察業務，”其中一位說。“知道我的工作可能會走向......監視狀态的建立和擴充，我真的很擔心，”
毫無疑問，科技的進步各類電子産品極大地友善了我們的生活，但是換個角度想，每一個電子裝置都是一家公司的資訊資料來源，正無孔不入，光明正大地采集我們的每個點選，聲音，圖像等等個人資訊，窺探使用者的隐私，甚至建立各種模型用大資料來判斷快遞員工的KPI，效率，某些工作崗位正在被機器取代。
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