工信部點名蘋果三星賣手機不帶充電器！呼籲企業修正營銷政策

12月29日，南都記者注意到，日前，在人民網上司留言闆，有網友質疑部分手機廠商出售手機時取消充電器配件，并呼籲工信部保護消費者的合法權益。随後，工信部回複該網友留言，點名蘋果、三星等手機廠商未照慣例附加充電器，打破了消費者的慣性思維。但消費者個體需求差異大，行業管理可行性還需進一步研究，将呼籲企業修正營銷政策，保障使用者的知情權和自主選擇權。

12月6日，有網友在人民網上司留言闆留言，稱部分手機廠商打着環保的名義在出售手機的時候取消充電器，增加了消費者的購買成本，浪費了消費者買手機的時間和精力。

12月28日，工信部回複該網友留言稱，關于手機與電源擴充卡分離銷售的問題，廠商在保障消費者的知情權和自主選擇權的前提下，自行制定營銷政策，在宣傳銷售時、産品包裝及清單上明确告知消費者産品及随附材料，由消費者自行選擇購買與否。

南都記者注意到，工信部以某些手機廠商為例，說明目前市場上售賣手機與充電器配件的現狀。工信部認為，蘋果、三星等廠商，沒有按照慣例附加充電器，打破了消費者的慣性思維；而小米等其他廠商，同時發售不帶充電器和帶有充電器的兩個版本，均符合消費者意思自治原則。

工信部還表示，因該問題不涉及人身健康和生命财産安全等，消費者個體需求差異大，行業管理可行性還需進一步研究。此外，将呼籲企業修正營銷政策，推動廠商切實兼顧好使用者消費實際需求、環保與商業利益之間的關系，鼓勵支援使用者個性化選擇的營銷政策，保障使用者的知情權和自主選擇權。同時，引導消費者正确看待該問題。

采寫：實習生 曾漢 南都見習記者 方詩琪