雙11剛過去不久
雙12又快要到了
面對堆積如山的快件
快遞小哥的壓力可想而知
最近
上海的一名快遞小哥
在送快遞時突然情緒失控
當着使用者的面
将包裹踩得稀巴爛
快遞小哥的責任
不就是将包裹安全送到客戶手中
這位小哥為何會有如此舉動？
事情還得從一個送錯的包裹說起
家住浦東濰坊路89弄的宋女士
告訴坊記
11月23日，她的丈夫
在網上購買了一包餅幹
11月25日
宋女士收到了同小區居民電話
說一名中通快遞員
将包裹錯送到了他家
但考慮到鄰居間互不認識
鄰居希望快遞員上門把快件取回後
重新投遞
于是宋女士讓丈夫聯系了該快遞員
但快遞員卻建議宋女士的丈夫
自己到那位陌生鄰居家拿回包裹
對此，宋女士卻認為
既然是快遞員送錯的
那麼理應讓快遞員到那戶人家中
把快遞取過來
随後宋女士向商家反映了該問題
或許是受到了壓力，電話聯系後的第二天，快遞員就将涉事包裹從鄰居家拿來了，同時還帶着宋女士丈夫的另兩個包裹。
事情到此本該告一段落
但讓宋女士意想不到的是
這次快遞小哥上門
不是來送包裹的
竟是來毀包裹的
從宋女士拍攝的視訊中可以看到
這名快遞小哥明顯是在洩憤
他不僅将包裹裡的東西全部破壞
兇神惡煞的樣子
看着也讓人覺得非常害怕
快遞小哥下樓後
宋女士也跟了下去
在底樓
宋女士發現
還有兩個應該送到她家的包裹
也被踩爛了
于是，宋女士報了警，同時向中通快遞客服反映了此事，希望中通公司能道歉，并按照貨物實價，退一賠一。但對方表示，隻能按照遺失物品标準賠償。
宋女士卻覺得
這個方案并不合理
因為這些快遞不是無意丢失的
而是被人為有意破壞的
不該參照遺失物品來進行賠償
宋女士 投訴人
快遞公司的處理方式不對，不能采用和一般遺失、破損同樣處理方式。
此後，又有中通快遞客服和宋女士聯系，對方表示，涉事快遞小哥是臨時工，公司對他進行了罰款。
中通快遞客服：
每一個單号都給他罰款200元。我們外派的比較多，沒有正規教育訓練好。
這樣的處理方式
讓宋女士覺得
過于簡單粗暴
而且在激化沖突
你開除他也好，怎麼嚴懲他，罰了千八百元錢，甚至給開除了，你這是在激化沖突，很簡單粗暴，就像快遞員說教育訓練不到位，人手不夠，從外面臨時請的人，有些教育訓練沒到位，就這麼解釋。
就此問題，坊記向位于青浦的中通快遞總部反映。随後網點負責人聯系坊記表示，他們向宋女士道歉，快遞員送錯快遞位址産生的投訴，隻要按照約定完成派送就不會有罰款。
而對于涉事快遞小哥，公司将進行内部教育訓練，完成教育訓練後仍可上崗。
李蘇 中通快遞東方濰坊站：
當事人和我們快遞員到派出所進行調解，我們快遞員當面進行了道歉。快遞員的這種行為已經觸碰了底線，我們暫時讓快遞員在網點進行内部教育訓練，他所有送派工作停止，教育訓練完成後區域進行調整。我們也是因為雙11期間，量也一直沒有減掉，也是臨時請外邊人過來協助，内部管理也不是特别及時到位。
直接和鄰居交接
雖然不用中間再過一道快遞員的手
時效性會更快
但是萬一包裹有什麼問題
那可就說不清了
網友們碰到這樣的情況
會如何處理呢？
評論區來聊一聊
來源：新聞坊
原标題：《踩得稀巴爛！滬一快遞員歸還送錯包裹時，突然失控…中通：他是臨時工》
編輯：劉夢鴿 李英旋 苗亞祥