北京在基礎領域建設“放管服”改革內建辦事場景，首批清單37個

新京報訊（記者 陳琳）12月15日，北京優化營商環境改革5.0版方案正式釋出。北京市政務服務局副局長劉強介紹，北京将圍繞企業群衆生産生活涉及的基礎領域、重點領域，推動“放管服”改革內建辦事場景建設，對标國内先進省市經驗，研究并注入綜合性改革舉措。首批場景建設清單包括市級20個和區級17個。

劉強介紹，按照北京優化營商環境5.0版改革要求，北京市政務服務局将推動政務服務業務流程革命性再造、線上線下深層次融合、服務效能全方位躍升。

深化以告知承諾為基礎的審批制度，細化告知承諾審批标準，不斷擴大告知承諾制範圍，形成政府清楚告知、企業自主承諾、責任自行承擔的審批服務模式，開展政策兌現核查和專項整治工作，對改革措施落地進行全面核實。

健全以标準化為基礎的政務服務制度，推進跨層級、跨部門、跨業務的協同管理和服務，由市級部門統一同一事項不同情形的辦理流程和申請材料，細化辦事指南，實作同一事項全市無差别受理、同标準辦理。明确綜合視窗事項受理标準和審查要點。

加快推進數字服務平台建設，以優化辦事體驗為目标，通過事項“最小顆粒度”拆解，開展業務流程優化工作，推動線上線下統一服務入口和無差别辦理。推動電子證照、電子印章、電子檔案在政務服務事項辦事全流程各環節中廣泛應用。

據介紹，北京市推動“放管服”改革，建構以告知承諾為基礎的審批制度，推出告知承諾事項345項、備查事項82項，實作“證照分離”改革全覆寫，累計取消證明事項317項、中介服務事項300項，申請材料壓減74%，辦理時限壓減71%，平均跑動次數壓減到0.1次以下。建成覆寫四級的網上政務服務體系，市級92%的事項實作“全程網辦”。12345營商服務熱線累計受理企業群衆來電超過3000萬件，響應率保持在100%，訴求解決率達到86%，滿意率提升至92%。

新京報記者 陳琳

編輯 劉茜賢 校對 吳興發