北京在基础领域建设“放管服”改革集成办事场景，首批清单37个

新京报讯（记者 陈琳）12月15日，北京优化营商环境改革5.0版方案正式发布。北京市政务服务局副局长刘强介绍，北京将围绕企业群众生产生活涉及的基础领域、重点领域，推动“放管服”改革集成办事场景建设，对标国内先进省市经验，研究并注入综合性改革举措。首批场景建设清单包括市级20个和区级17个。

刘强介绍，按照北京优化营商环境5.0版改革要求，北京市政务服务局将推动政务服务业务流程革命性再造、线上线下深层次融合、服务效能全方位跃升。

深化以告知承诺为基础的审批制度，细化告知承诺审批标准，不断扩大告知承诺制范围，形成政府清楚告知、企业自主承诺、责任自行承担的审批服务模式，开展政策兑现核查和专项整治工作，对改革措施落地进行全面核实。

健全以标准化为基础的政务服务制度，推进跨层级、跨部门、跨业务的协同管理和服务，由市级部门统一同一事项不同情形的办理流程和申请材料，细化办事指南，实现同一事项全市无差别受理、同标准办理。明确综合窗口事项受理标准和审查要点。

加快推进数字服务平台建设，以优化办事体验为目标，通过事项“最小颗粒度”拆解，开展业务流程优化工作，推动线上线下统一服务入口和无差别办理。推动电子证照、电子印章、电子档案在政务服务事项办事全流程各环节中广泛应用。

据介绍，北京市推动“放管服”改革，构建以告知承诺为基础的审批制度，推出告知承诺事项345项、备查事项82项，实现“证照分离”改革全覆盖，累计取消证明事项317项、中介服务事项300项，申请材料压减74%，办理时限压减71%，平均跑动次数压减到0.1次以下。建成覆盖四级的网上政务服务体系，市级92%的事项实现“全程网办”。12345营商服务热线累计受理企业群众来电超过3000万件，响应率保持在100%，诉求解决率达到86%，满意率提升至92%。

新京报记者 陈琳

编辑 刘茜贤 校对 吴兴发