夏峰來臨 湖南中醫附屬醫院推出多項民政服務舉措

患者正在排隊登記和收費。

紅網瞬間7月28日（傳媒陳雙申文軒）暑假期間，湖南中醫藥大學首家附屬醫院患者明顯增加，醫院門診主任吳道曼介紹，自7月5日以來，醫院門診人數持續攀升，最高一天達到約6800人。其中，兒科、眼科、男性内科等科室比暑假前增加了約30%，兒科患者每日門診量達到800餘人。

為了應對夏季探訪高峰期，醫院推出了一系列受歡迎的舉措。醫院在門診三樓的内科、皮膚科、乳腺内科、骨科等47家診所安裝呼叫屏，實時顯示患者，安裝7個呼叫屏供患者在等候區檢視資訊，安裝4台值機，供超數患者和回頭客上報使用。同時，醫院在三樓的診所增加了50把候診椅，候診區同步開啟照明工程，增加了空調、風扇，為患者營造了舒适的候診環境。

吳桃曼介紹，為了友善患者看病，醫院将絕大多數的号碼來源進行預約登記，讓患者根據自己的時間進行流動預約，同時在視窗預留部分來源供老年人等特殊群展現場登記。醫院還在門診大廳設立一站式服務台，為患者提供出假印章證明、列印清單、退票印章等服務。預檢分診台為患者提供紙、筆、針、舊花鏡、雨傘等民用物品，免費為患者測量血壓、免費水和一次性杯子。門診大廳設有病曆自助售貨機、自助登記簿和檢查報告自檢機。在門診視窗，中醫室設定了專門的團體優先服務視窗，為患者提供貼心服務。同時，醫院增加志願服務數量，為患者提供咨詢、指導、協同咨詢等點對點服務。

吳桃滿建議，為了錯峰，患者盡量按照預約期去醫院就診，避開周一、周六等高峰期的醫療時間，可以選擇下午或周四、周五等相對較少的次數去看醫生。盡量選擇地鐵等公共交通工具到醫院，避免停車和等待。此外，許多常見病、慢性病的國外患者可以選擇醫院的網際網路醫院，網際網路醫院将提供線上咨詢、線上咨詢、線上支付、藥品快遞上門服務，節省時間，友善快捷。