《中國人工智能學會通訊》——12.17 實時 O2O 應用

O2O 商業模式借助移動網際網路通過線上招募的方式來整合排程線下空閑資源，以達到線下空閑資源的高效共享，是共享經濟時代典型的網際網路 + 商業模式之一。目前具有代表性的 O2O 應用包括實時專車類的滴滴出行[10] 、神州專車 [11]與 Uber [12] 等，以及物流派送類的百度外賣[13]與 Gigwalk [14] 等。以百度外賣為例，該應用支援使用者随時随地釋出外賣派送任務。随後，平台配置設定某位外賣派送員執行該任務，為使用者前往指定地點取餐并送至使用者手中。可以将外賣派送任務視為時空衆包任務，外賣派送員則為衆包參與者，百度外賣 APP 即是時空衆包平台。度量該應用服務品質的重要名額為使用者的等待時間，即從使用者釋出外賣派送任務至其拿到外賣的時間。為優化這一名額，既需要考慮外賣派送任務出現的時空随機性和派送員的時空分布，又需要為派送員規劃取餐和送餐順序。