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申爱:群众口碑来自于一件件小事

作者:深圳福田警察

华山社区的大街小巷有这么一个人,她与“左邻右舍”唠家常,为他们解决实际困难,将山东人的热情好客、善良淳朴淋漓尽致地展现在工作中。

申爱:群众口碑来自于一件件小事

现年42岁的申爱,1997年参加公安工作,2006年9月调入深圳市公安局华富派出所。

社区工作纷繁复杂,不可避免的会遇见各种小纠纷和小矛盾。如何处理这些问题,考验着申爱的智慧与耐心。

今年2月份,有一位老人到社区警务室寻求帮助,老人楼上住户装修导致水管破裂,水漫延至家中。老人多次寻找业主无果,无奈之下求助社区民警。申爱了解情况后,立即帮助老人与业主取得联系,并通过电话与业主说明了此事,经过申爱的一番劝说讲解,事情在当天下午得到圆满解决。

申爱经常会接待因家庭琐事、邻里纠纷来警务室求助的居民,她会耐心的听求助者的诉说,有时也会陪着诉苦者一起掉眼泪,然后诚心的安慰、劝解,想尽办法处理问题。一次,辖区一名女事主找到她,哭着说要跟丈夫离婚,了解情况后,申爱带着社区工作人员去女事主家进行调解,让夫妻双方敞开心扉说出心里话。把话说开的夫妻俩最终重归于好。

申爱:群众口碑来自于一件件小事

这些琐事也许司空见惯,微不足道,但对于群众来说,可能就是大事、难事。申爱总是第一时间伸出热情的手帮上一把,她常对自己说:金杯银杯,不如老百姓的口碑!

申爱:群众口碑来自于一件件小事

(申爱与同事在辖区学校周边巡逻防范)

申爱:群众口碑来自于一件件小事

(检查新加建的小区围栏)

申爱:群众口碑来自于一件件小事

申爱为社区平安不遗余力,加强小区巡逻防范,督促管理处增加视频监控、增设防攀爬设施等,不断提升社区防范能力。

2016年11月,华富北村某施工工地被盗一台价值1500元的施工电镐。接报后,申爱迅速调取周边监控录像寻找嫌疑人踪迹,将警情通报给辖区各物业单位,发动群防群治力量留心观察。11月底,社区群防群治力量得到了充分发挥,嫌疑人再次进入该小区时,被正在巡逻的保安队长发现,保安队长立刻向警务室报告,并协助申爱将涉嫌盗窃的嫌疑人抓获。经突击审讯,嫌疑人对盗取电镐一事供认不讳,该名嫌疑人被依法行政拘留。

申爱:群众口碑来自于一件件小事

(华富派出所举行战地表彰)

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