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申愛:群衆口碑來自于一件件小事

作者:深圳福田警察

華山社群的大街小巷有這麼一個人,她與“左鄰右舍”唠家常,為他們解決實際困難,将山東人的熱情好客、善良淳樸淋漓盡緻地展現在工作中。

申愛:群衆口碑來自于一件件小事

現年42歲的申愛,1997年參加公安工作,2006年9月調入深圳市警察局華富派出所。

社群工作紛繁複雜,不可避免的會遇見各種小糾紛和小沖突。如何處理這些問題,考驗着申愛的智慧與耐心。

今年2月份,有一位老人到社群警務室尋求幫助,老人樓上住戶裝修導緻水管破裂,水漫延至家中。老人多次尋找業主無果,無奈之下求助社群民警。申愛了解情況後,立即幫助老人與業主取得聯系,并通過電話與業主說明了此事,經過申愛的一番勸說講解,事情在當天下午得到圓滿解決。

申愛經常會接待因家庭瑣事、鄰裡糾紛來警務室求助的居民,她會耐心的聽求助者的訴說,有時也會陪着訴苦者一起掉眼淚,然後誠心的安慰、勸解,想盡辦法處理問題。一次,轄區一名女事主找到她,哭着說要跟丈夫離婚,了解情況後,申愛帶着社群從業人員去女事主家進行調解,讓夫妻雙方敞開心扉說出心裡話。把話說開的夫妻倆最終重歸于好。

申愛:群衆口碑來自于一件件小事

這些瑣事也許司空見慣,微不足道,但對于群衆來說,可能就是大事、難事。申愛總是第一時間伸出熱情的手幫上一把,她常對自己說:金杯銀杯,不如老百姓的口碑!

申愛:群衆口碑來自于一件件小事

(申愛與同僚在轄區學校周邊巡邏防範)

申愛:群衆口碑來自于一件件小事

(檢查新加建的小區圍欄)

申愛:群衆口碑來自于一件件小事

申愛為社群平安不遺餘力,加強小區巡邏防範,督促管理處增加視訊監控、增設防攀爬設施等,不斷提升社群防範能力。

2016年11月,華富北村某施工工地被盜一台價值1500元的施工電鎬。接報後,申愛迅速調取周邊監控錄像尋找嫌疑人蹤迹,将警情通報給轄區各物業機關,發動群防群治力量留心觀察。11月底,社群群防群治力量得到了充分發揮,嫌疑人再次進入該小區時,被正在巡邏的保安隊長發現,保安隊長立刻向警務室報告,并協助申愛将涉嫌盜竊的嫌疑人抓獲。經突擊審訊,嫌疑人對盜取電鎬一事供認不諱,該名嫌疑人被依法行政拘留。

申愛:群衆口碑來自于一件件小事

(華富派出所舉行戰地表彰)

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