听音乐猜歌名真的能赚钱，记者调查"取款软件陷阱"

据《法治日报》10月20日报道，刘霞是北京朝阳区的一名家庭主妇，她经常在网上刷短视频。四月份，她偶然看到一个简短的视频广告，上面写着："听歌，猜猜剧本，轻松赚钱。出于好奇，她下载了名为"点猜歌"的软件，完成任务后成功取款0.9元，然后她每天花2个小时在软件上回答问题，等等，准备提一下当下的任务，却发现提款要求突然增加到"猜5000首歌"。

你被骗了吗？刘女士在网上提出问题，发现很多人都有类似的经历，有的称他们为"提款软件陷阱"——看似你回答的问题越多，赚的钱就越多，但任务越困难，提款就越难。

《法治日报》记者近日发现，如"点猜歌"如"答赚钱""猜歌赚钱"软件还有很多，他们经常玩"轻便赚钱""新人可以下载拿到大量红包""没有广告也可以赚钱""提账无门槛"等广告语言， 以吸引人们下载应用程序答案，做任务。很多人花了很多时间在上面，最终无法提取或只能提取几美元甚至几美分。有人大喊："被愚弄了。

提款功能被夸大了

流媒体盈利能力是目标

蔡先生和刘女士在天津也有同样的经历。他告诉记者，下载完《点猜歌》后，其任务显示"连续登录10天，猜80个问题一天可以提款300元"，但等10天完成任务准备提现，"猜点歌"并提出"猜5000首歌"提款。蔡先生果断地卸载了软件。

那么，《猜5000首歌》真的可以撤回吗？

"提取现金是不可能的。来自北京大兴的肖女士说，她煞费苦心地回答问题来完成任务，"点猜歌"回答任务越来越难，到了4700左右的猜歌链接，开始出现在泰语等非中文歌曲中，有很多问题没有正确答案。当完成5，200首歌曲时，软件显示已达到最大猜测歌曲数，但仍然无法撤回。

肖女士告诉记者，她立即联系了"点猜歌"软件客服。客户服务部门表示，该软件的后续版本仍在开发中，没有解决方案。"也就是说，无法完成提款，简直就是作弊，欺骗流量，浪费用户的时间。

今年国庆节放假时，根据刘女士的指导，在手机应用市场搜索"点猜歌"软件时，发现该软件已经下架。10月18日，当记者再次搜索时，他发现可以下载一个名为"Dot Guess Song - Get Cash"的软件。刘女士告诉记者，"点猜歌——领金"和"点猜歌"的出现，形象相似，广告、玩法也差不多。

在"点猜歌——拿钱"软件评测中，两极分化严重，有评论称"很好玩，几百块钱突然抽出来了""猜歌游戏锻炼脑力，超好的软件，来下载吧，拼图脑"，这些评论都打了5颗星;也有评论说"不，建议不要下载，只能提0.3元，不能再提了""太糟糕了，说好5天做好工作可以拿到300元，我做的任务没拿到"，这些评论都打了1星。超过1500条评论，平均得分为2.5。

事实上，有许多类似的任务，答案和外卖软件。记者在短视频平台看到不少"看新奇套现""听歌套现"广告和博主推荐视频，大部分文字"赚零花钱，操作简单，去试试吧"。

在手机应用市场，记者发现了一些猜歌提要软件，比如"猜哥特秀""猜歌神"等。该软件的评分约为1到2分钟，评论部分充满了"无法撤回"和"诈骗软件"的差评。

记者发现，手机取款软件主要有两大类：

第一类是软件本身为用户提供实质性服务，撤回作为辅助功能的转移，吸引用户下载和使用该软件，这类软件通常是较知名公司的产品，可以撤回，但金额不大，其广告也不一致。例如，"番茄小说"提供免费小说阅读作为其主要服务，一些用户表示，他们在阅读超过700小时后只能提取15美元。

"虽然提款量与广告有很大不同，但其使用的初衷是看小说，所以不要觉得被骗了，使用经验是可以的。一位用户说。但是，一些用户对提款金额与预期金额之间的巨大差异不满意。

第二类是本软件仅以提款为目的吸引用户，用户通过连续的任务、游戏和观看广告完成提款金额，累计到应用指定提款额。但是，用户通常报告提款无法成功进行：当任务完成时，此类软件会增加提款要求。

据记者观察，大多数提款软件都有虚假宣传、夸大宣传的问题，转移利润是软件公司的真正目的，大量用户根本无法提现，花费大量时间却没有任何奖励。

明星代言的真实性难以区分

虚假宣传诱发广告

据了解，一些提款软件在使用过程中也会诱使用户分享，或者通过一些页面设计"花样"，让用户在不知不觉中下载插件或跳转页面。

一位使用过多取款软件的用户"深蓝"表示，取款软件在完成任务的过程中会充满广告，并且有很多诱发广告，比如屏幕上出现虚假的页外选项，用户一旦触摸就会自动下载软件中的广告。

"深蓝"表示，其最初相信提款的真实性有两个原因：一是有软件可以真正×××开始提款，比如提款0.3元;"现在想想，都是软件公司，窃取用户的微信头像进行虚假宣传。

在"知"相关问题下方的评论中，记者发现不少用户正在完成1000~2000首歌曲的猜题或发现一定数量的任务无法撤回，评论未成功撤回金额较大的情况。

记者在调查中注意到，一些取现软件并不是缺少明星代言，而是背书的真实性有待验证。

天津的王先生告诉记者，他不相信现金取款软件，"世界上有这么好的东西"，但看到明星背书后，觉得有一定的可信度。他下载了一个视频广告观看提现软件，不断做任务，任务要求也在不断提高，后来又要求看98000个视频广告提现，这让他意识到自己永远不会吃这顿"免费午餐"。

几位受访者表示，一些不良软件开发商以"闲钱"的名义，利用用户急于赚钱的心理，用夸张的宣传或诱发广告来吸引软件下载量和流量，希望广大网民擦亮眼睛，不要被欺骗。

行政部门监督处罚

严重或犯罪

8月30日，新浪黑猫消费者服务平台官方微博《黑猫投诉》发布消息称，该平台与"提款"相关的投诉有近20万起。

北京律师事务所律师段英子直言不讳地说："如果提款软件宣传的提款条件导致用户误会，从而引导他们下载，而软件在实际使用时无法实现提款功能，则可能涉嫌虚假宣传或虚假广告。"

中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出，反不正当竞争法规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价和荣誉进行虚假或误导性的商业宣传，不得欺骗或误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假、误导性的商业宣传。违法者应当由监督检查部门责令停止违法行为，并处以罚款，情节严重的，可以吊销营业执照。发布虚假广告的，依照《广告法》的规定处罚。

"消费者有权了解他们购买、使用或接受服务的商品的真实情况。诱导分享、诱导下载和虚假宣传作为营销手段的企业，如果是为了隐瞒真实情况，欺骗消费者，或者违反消费者权益保护法，消费者权益受到损害，可以向服务提供者寻求赔偿。"郑宁说。

北京师范大学法学院教授、亚太网络法研究中心主任刘德利昂表示，从广告法的角度来看，一些提款软件提供所谓产品服务是虚假的，违反广告法规定，构成虚假宣传，工商主管部门可以对其进行监管， 相应的处罚;也可以要求解除合同并赔偿损失，从消费者权益保护法来看，虚假宣传欺诈构成侵犯消费者知情权，其中一部分可能构成侵犯消费者选择权，消费者可以起诉，从刑法的角度来看， 如果构成合同欺诈，即不以履行合同为目的，对消费者的简单欺骗，严重可能构成合同欺诈的刑法，可追究刑事责任。

对于手机应用市场上的一些软件以"套现"为噱头，欺骗消费者，对于软件转移的现象，郑宁分析，其中一个主要原因是此类违规行为很多，相关执法部门不够强;

在采访中，不少用户问：对于这种取现软件，移动应用市场平台不负监管责任吗？

对此，刘德良表示，从法律角度来看，通常平台没有义务主动监管，但对于反复投诉的撤防软件，平台应采取适当措施核实真相，可以采取被投诉请求的软件现成、限制被投诉的软件进入应用市场等措施。如果平台拒绝对用户反复投诉的软件履行职责，则平台应承担相应的责任。

同时，刘德良表示，从制度监管层面来看，无论是工商监管、广告执法机构监管还是平台内部监管，面对现金提取软件对"马甲"的反复上架，监管存在较为困难的问题。如果要根除这种现象，刑法干预是必要的。虽然个人用户涉嫌诈骗的取款软件数量不多，但大量涉嫌诈骗也可能构成合同法中的诈骗。一旦构成诈骗，公安机关介入并作为刑事案件处理，并追究相关人员的刑事责任，这可能是最有威慑作用和最终手段。

郑宁提醒，在手机应用市场，对于提现软件进行虚假宣传、诱发下载现象，在相关部门加强规范和整改的同时，广大消费者也应打磨眼底。为避免"天上掉馅饼"的心理，面对诱惑冷静分析，谨防落入虚假宣传的陷阱，以免浪费时间给不良软件贡献流量。面对侵权，消费者应勇敢地通过12315等平台积极捍卫自己的权利。

来源/法治日报

编辑/华丽