聽音樂猜歌名真的能賺錢，記者調查"取款軟體陷阱"

據《法治日報》10月20日報道，劉霞是北京朝陽區的一名家庭主婦，她經常在網上刷短視訊。四月份，她偶然看到一個簡短的視訊廣告，上面寫着："聽歌，猜猜劇本，輕松賺錢。出于好奇，她下載下傳了名為"點猜歌"的軟體，完成任務後成功取款0.9元，然後她每天花2個小時在軟體上回答問題，等等，準備提一下當下的任務，卻發現提款要求突然增加到"猜5000首歌"。

你被騙了嗎？劉女士在網上提出問題，發現很多人都有類似的經曆，有的稱他們為"提款軟體陷阱"——看似你回答的問題越多，賺的錢就越多，但任務越困難，提款就越難。

《法治日報》記者近日發現，如"點猜歌"如"答賺錢""猜歌賺錢"軟體還有很多，他們經常玩"輕便賺錢""新人可以下載下傳拿到大量紅包""沒有廣告也可以賺錢""提賬無門檻"等廣告語言， 以吸引人們下載下傳應用程式答案，做任務。很多人花了很多時間在上面，最終無法提取或隻能提取幾美元甚至幾美分。有人大喊："被愚弄了。

提款功能被誇大了

流媒體盈利能力是目标

蔡先生和劉女士在天津也有同樣的經曆。他告訴記者，下載下傳完《點猜歌》後，其任務顯示"連續登入10天，猜80個問題一天可以提款300元"，但等10天完成任務準備提現，"猜點歌"并提出"猜5000首歌"提款。蔡先生果斷地解除安裝了軟體。

那麼，《猜5000首歌》真的可以撤回嗎？

"提取現金是不可能的。來自北京大興的肖女士說，她煞費苦心地回答問題來完成任務，"點猜歌"回答任務越來越難，到了4700左右的猜歌連結，開始出現在泰語等非中文歌曲中，有很多問題沒有正确答案。當完成5，200首歌曲時，軟體顯示已達到最大猜測歌曲數，但仍然無法撤回。

肖女士告訴記者，她立即聯系了"點猜歌"軟體客服。客戶服務部門表示，該軟體的後續版本仍在開發中，沒有解決方案。"也就是說，無法完成提款，簡直就是作弊，欺騙流量，浪費使用者的時間。

今年國慶節放假時，根據劉女士的指導，在手機應用市場搜尋"點猜歌"軟體時，發現該軟體已經下架。10月18日，當記者再次搜尋時，他發現可以下載下傳一個名為"Dot Guess Song - Get Cash"的軟體。劉女士告訴記者，"點猜歌——領金"和"點猜歌"的出現，形象相似，廣告、玩法也差不多。

在"點猜歌——拿錢"軟體評測中，兩極分化嚴重，有評論稱"很好玩，幾百塊錢突然抽出來了""猜歌遊戲鍛煉腦力，超好的軟體，來下載下傳吧，拼圖腦"，這些評論都打了5顆星;也有評論說"不，建議不要下載下傳，隻能提0.3元，不能再提了""太糟糕了，說好5天做好工作可以拿到300元，我做的任務沒拿到"，這些評論都打了1星。超過1500條評論，平均得分為2.5。

事實上，有許多類似的任務，答案和外賣軟體。記者在短視訊平台看到不少"看新奇套現""聽歌套現"廣告和部落客推薦視訊，大部分文字"賺零花錢，操作簡單，去試試吧"。

在手機應用市場，記者發現了一些猜歌提要軟體，比如"猜哥特秀""猜歌神"等。該軟體的評分約為1到2分鐘，評論部分充滿了"無法撤回"和"詐騙軟體"的差評。

記者發現，手機取款軟體主要有兩大類：

第一類是軟體本身為使用者提供實質性服務，撤回作為輔助功能的轉移，吸引使用者下載下傳和使用該軟體，這類軟體通常是較知名公司的産品，可以撤回，但金額不大，其廣告也不一緻。例如，"番茄小說"提供免費小說閱讀作為其主要服務，一些使用者表示，他們在閱讀超過700小時後隻能提取15美元。

"雖然提款量與廣告有很大不同，但其使用的初衷是看小說，是以不要覺得被騙了，使用經驗是可以的。一位使用者說。但是，一些使用者對提款金額與預期金額之間的巨大差異不滿意。

第二類是本軟體僅以提款為目的吸引使用者，使用者通過連續的任務、遊戲和觀看廣告完成提款金額，累計到應用指定提款額。但是，使用者通常報告提款無法成功進行：當任務完成時，此類軟體會增加提款要求。

據記者觀察，大多數提款軟體都有虛假宣傳、誇大宣傳的問題，轉移利潤是軟體公司的真正目的，大量使用者根本無法提現，花費大量時間卻沒有任何獎勵。

明星代言的真實性難以區分

虛假宣傳誘發廣告

據了解，一些提款軟體在使用過程中也會誘使使用者分享，或者通過一些頁面設計"花樣"，讓使用者在不知不覺中下載下傳插件或跳轉頁面。

一位使用過多取款軟體的使用者"深藍"表示，取款軟體在完成任務的過程中會充滿廣告，并且有很多誘發廣告，比如螢幕上出現虛假的頁外選項，使用者一旦觸摸就會自動下載下傳軟體中的廣告。

"深藍"表示，其最初相信提款的真實性有兩個原因：一是有軟體可以真正×××開始提款，比如提款0.3元;"現在想想，都是軟體公司，竊取使用者的微信頭像進行虛假宣傳。

在"知"相關問題下方的評論中，記者發現不少使用者正在完成1000~2000首歌曲的猜題或發現一定數量的任務無法撤回，評論未成功撤回金額較大的情況。

記者在調查中注意到，一些取現軟體并不是缺少明星代言，而是背書的真實性有待驗證。

天津的王先生告訴記者，他不相信現金取款軟體，"世界上有這麼好的東西"，但看到明星背書後，覺得有一定的可信度。他下載下傳了一個視訊廣告觀看提現軟體，不斷做任務，任務要求也在不斷提高，後來又要求看98000個視訊廣告提現，這讓他意識到自己永遠不會吃這頓"免費午餐"。

幾位受訪者表示，一些不良軟體開發商以"閑錢"的名義，利用使用者急于賺錢的心理，用誇張的宣傳或誘發廣告來吸引軟體下載下傳量和流量，希望廣大網民擦亮眼睛，不要被欺騙。

行政部門監督處罰

嚴重或犯罪

8月30日，新浪黑貓消費者服務平台官方微網誌《黑貓投訴》釋出消息稱，該平台與"提款"相關的投訴有近20萬起。

北京律師事務所律師段英子直言不諱地說："如果提款軟體宣傳的提款條件導緻使用者誤會，進而引導他們下載下傳，而軟體在實際使用時無法實作提款功能，則可能涉嫌虛假宣傳或虛假廣告。"

中國傳媒大學文化産業管理學院法律系主任鄭甯指出，反不正當競争法規定，經營者不得對其商品的性能、功能、品質、銷售狀況、使用者評價和榮譽進行虛假或誤導性的商業宣傳，不得欺騙或誤導消費者。經營者不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假、誤導性的商業宣傳。違法者應當由監督檢查部門責令停止違法行為，并處以罰款，情節嚴重的，可以吊銷營業執照。釋出虛假廣告的，依照《廣告法》的規定處罰。

"消費者有權了解他們購買、使用或接受服務的商品的真實情況。誘導分享、誘導下載下傳和虛假宣傳作為營銷手段的企業，如果是為了隐瞞真實情況，欺騙消費者，或者違反消費者權益保護法，消費者權益受到損害，可以向服務提供者尋求賠償。"鄭甯說。

北京師範大學法學院教授、亞太網絡法研究中心主任劉德利昂表示，從廣告法的角度來看，一些提款軟體提供所謂産品服務是虛假的，違反廣告法規定，構成虛假宣傳，工商主管部門可以對其進行監管， 相應的處罰;也可以要求解除合同并賠償損失，從消費者權益保護法來看，虛假宣傳欺詐構成侵犯消費者知情權，其中一部分可能構成侵犯消費者選擇權，消費者可以起訴，從刑法的角度來看， 如果構成合同欺詐，即不以履行合同為目的，對消費者的簡單欺騙，嚴重可能構成合同欺詐的刑法，可追究刑事責任。

對于手機應用市場上的一些軟體以"套現"為噱頭，欺騙消費者，對于軟體轉移的現象，鄭甯分析，其中一個主要原因是此類違規行為很多，相關執法部門不夠強;

在采訪中，不少使用者問：對于這種取現軟體，移動應用市場平台不負監管責任嗎？

對此，劉德良表示，從法律角度來看，通常平台沒有義務主動監管，但對于反複投訴的撤防軟體，平台應采取适當措施核實真相，可以采取被投訴請求的軟體現成、限制被投訴的軟體進入應用市場等措施。如果平台拒絕對使用者反複投訴的軟體履行職責，則平台應承擔相應的責任。

同時，劉德良表示，從制度監管層面來看，無論是工商監管、廣告執法機構監管還是平台内部監管，面對現金提取軟體對"馬甲"的反複上架，監管存在較為困難的問題。如果要根除這種現象，刑法幹預是必要的。雖然個人使用者涉嫌詐騙的取款軟體數量不多，但大量涉嫌詐騙也可能構成合同法中的詐騙。一旦構成詐騙，公安機關介入并作為刑事案件處理，并追究相關人員的刑事責任，這可能是最有威懾作用和最終手段。

鄭甯提醒，在手機應用市場，對于提現軟體進行虛假宣傳、誘發下載下傳現象，在相關部門加強規範和整改的同時，廣大消費者也應打磨眼底。為避免"天上掉餡餅"的心理，面對誘惑冷靜分析，謹防落入虛假宣傳的陷阱，以免浪費時間給不良軟體貢獻流量。面對侵權，消費者應勇敢地通過12315等平台積極捍衛自己的權利。

來源/法治日報

編輯/華麗