10月以来，杨浦区结合区情特色，围绕“一网通办”改革三年来的成效，开展了一系列社区宣传活动，进一步提升“一网通办”品牌知晓率。
走进基层 主题宣传接地气
秉持着“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，杨浦开展“一网通办”主题宣传月活动，在商圈、街道、公园、园区、医院等区域，向市民和企业宣传和展示“一网通办”改革三年来的成效。
在江浦路街道“一网通办”三周年主题宣传活动现场，工作人员向社区居民及附近的上班族，介绍“一网通办”方便快捷的办事模式。如果就医记录册本子用完了，大家不用单独跑到社区事务受理服务中心去申请和更换，在“随申办”APP或者“随申办”微信小程序里，搜索“更换就医记录册”，就能在线申请更换就医记录册。除了可以在线操作，就医记录册申请好之后，还可以选择“快递到家”的零跑路服务。
江浦社区事务受理服务中心还将服务更加延伸了一步，将“一网通办”一体机直接安放在宝地广场，社区居民如果想办理相关业务，随手就能办，方便至极。
而在定海路街道和新江湾城街道举行的“一网通办”进社区活动现场，居民就各自关心的问题向工作人员进行咨询，得知通过“随申办”办事如此方便，大家纷纷下载安装“随申办”APP，期待今后办事更便捷，生活更幸福。
在线选课 创新应用解难题
在“双减”政策落地后，杨浦从用户视角出发，在“随申办·杨浦旗舰店”推出课后服务报名应用，学生和家长能够在线选择自己喜欢的课后服务。课后服务在线选课业务上线后，很快就覆盖了区内全部93所中小学，单日访问量突破40万。
服务靠前 帮办代办暖人心
对于企业来说，使用“一网通办”是企业办事最方便的选择。结合《本市建立完善帮办制度提高“一网通办”便捷度的工作方案》要求，杨浦区行政服务中心利用“一网通办”服务模式，及时推出了帮办服务窗口、线下帮办代办分中心，协调各部门、街道落实帮办代办责任主体，企业遇到任何问题，都能线上线下寻找帮办服务，提高办事效率，化解办事过程的不便和矛盾。目前，帮办服务已服务企业1255家，窗口审核时间平均减少10-15分钟，叫号等待时间平均缩减30分钟以上。
据了解，
“一网通办”服务模式还将继续改革，
继续升级换代，为市民办事服务，
解决市民百姓身边事。
文字/图片：陈涛
编辑：奚宇轩