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地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

近日

“深圳地铁一保安要求乘客给外国人让座”

引发众多网友关注

地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

不少人对保安的行为表示不满

这到底是怎么回事呢?

10月28日晚10点多,广东深圳的陈先生刚下班,在换乘地铁后,发现车厢内有空位就坐了下来。

地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

过了几站,一名外国乘客进了地铁,站在陈先生旁边。

地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

据陈先生介绍,此时一位身穿制服的地铁安全员突然朝他走来,并希望他给那位外国乘客让座。

这……让座?为什么?

陈先生表示,当时刚下班他感觉比较累,加上自己前几天做了手术需要休息;再看看那个外国人很健康,陈先生就对让座的提议表示拒绝。

随后,该名安全员便走开了,可没过多久他再次返回,继续要求陈先生让座,而涉事的外国乘客也摆着手称,自己拒绝这个帮助。

地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

对此,陈先生表示无奈,而安全员给出的理由则是“中国人要有传统礼仪”,应当给外国人让座。

“整件事就安全员一直在坚持,那时候我觉得很崩溃。”

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面对这么“执着”的安全员,坐在陈先生身旁的一名男乘客实在看不下去了。他开始质问该名安全员,期间的一句“崇洋媚外”,让安全员的情绪变得激动起来。

地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

随后双方发生争执

安全员还要求乘客下车

跟他去警务室

地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

陈先生回忆,这场争执持续了差不多20分钟,自己下车后立即选择报警。

地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

事件曝光后引发热议

有网友表示

强制要求让座完全没有必要

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“让座行为应该都是个人自愿,不是义务。如果对方是老弱病残,当然是要让的;好客之道、礼仪之邦,不是说非要用这种方式体现,没必要道德绑架!”

据了解,涉事安保员郭某隶属于鹏祥智慧保安有限公司,2021年10月14日入职后,即被委派到地铁11号线列车巡逻执勤。

地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

10月29日

鹏祥智慧保安有限公司

就该事件发表声明

该安保人员称,在列车巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动,认为其身体不适(因语言不通无法进行确认),故询问附近的乘客是否方便让座。

在事件中,由于安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑并遭误解“崇洋媚外”,无法控制情绪发生争吵。

针对涉事安全员在事件处理中的不当行为,已按照相关规定进行严肃处理。

地铁保安强行要乘客给外国人让座?涉事公司回应

上述声明发表后

随即被深圳市地铁集团有限公司

官方微博转载

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转自广东公共DV现场、新闻坊、九派新闻等

来源: 东方网