作者丨董超，三茅网专栏作家
来源丨职场达人私塾
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在正式开始之前，我想问大家一个问题，在你们还很年轻的时候，有小屁孩叫你们「叔叔阿姨」吗？
相信有过这种经历的你，每次都会和我一样，怀疑自己长得很老。
其实小朋友只是随意说的，但是我们听了，却会很不舒服。
说者无心，听者有意。说话者很随意说的一句话，听话者却很难以释怀。
这种现象就好像大自然的瀑布一样，上面平平静静，下面却浪花四溅。
所谓「己所不欲勿施于人」，尤其在职场上，一两句看似无伤大雅的话，却可能给自己带来沉重的后果。
那要怎么做呢？
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有人会说，说话要注意对象的身份，把握好说话的分寸。
这句话100%正确，也确实是我们「如何做」的第一步。可实际上，人在说话的时候，很容易把这些经典理论抛却脑后。
有这么个事例：
有一个年轻的员工，姑且叫他小李吧。小李为人稳重踏实，而且工作干练。不到两年的时间就成为了部门的主力干将。他的上司十分的看重他。
一次，公司要安排人，到外地去做项目推广，上司非常的信任他，于是派他带领了几个人，一起去。
小李也非常珍惜这一次机会。决定好好的表现一番。经过周密的考虑，他发现一行的好几个人，包一辆车是最经济而又最实惠的方案。
后来他向老板详细的汇报了一下自己的安排，上司频频的点头，表示认同。
最后，小李说，我决定包一辆车去。说完他发现，上司的脸瞬间发生了变化。然后回答道，包车的费用还是比较高的，你们还是坐公交车去吧。
第二天，人事部通知他，这次的项目推广活动不用他去了，临时换了别人。
小李百思不得其解，你知道为什么吗？
因为，小李在说得激动之时，忘了他是在向领导汇报，征求领导意见，用了「我决定」这三个字。
正是这三个字，让他错失了这次难得的机会。
在上司面前，「我决定」这三个字是让他们反感的。小李不是不知道这一点，只是顺口说了出来。
一句自以为是无伤大雅的话，却引起了上司的反感，错失了良好的表现。
可见，方法是方法，要能掌握并时刻实践，才是关键。
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第二步，就是说话要多考虑别人的感受，不要口无遮拦。
曾经有一个优秀的年轻人，但他有一个致命的缺点，就是说话不经大脑。父母总是劝他，但他总说，这有什么大不了的，不就是几句话嘛。
有一次，村子里来了一个云游四方的智者，年轻人去拜会，但是他依然我行我素，对智者说一些不尊重的话。
站在一旁的路人，纷纷指责他，可是年轻人却说，不就是几句话嘛，我向他道歉不就可以了吗。
智者听了，微笑着对年轻人说，我跟你讲个故事吧。
曾经有一个樵夫，养着一只从深山捡来的狗熊。
一天，狗熊把家里的一片玉米地搞得乱七八糟。樵夫回来看见了以后，十分的生气。拿起棍子对狗熊就是一顿毒打。
而且边打边骂：「畜生始终是畜生，我白养你了。」打完了以后，他便把狗熊赶出了家门。
第二天，他感到十分的后悔。可是，他再也没有找到过狗熊。
有一天，樵夫上山去劈柴，遇到了一只老虎。眼见着老虎就要朝他扑过去，他觉得自己必死无疑了。于是，闭上眼睛等死。
而就在此时，他听到了搏斗的声音。樵夫睁开眼睛一看，原来是狗熊来救他了。
等到狗熊成功把老虎赶跑了以后，樵夫高兴的迎上去说：「太好了，上次我打了你还疼吗？跟我回去吧。」
可是他没想到，狗熊却说：「早就不疼了，可是你说的那些话，却还让我疼。而且，很疼很疼。」说完，狗熊头也不回的走了。
年轻人听完这个故事后，恍然大悟。
无形的言语，可能会划出最锋利的伤口。这道口子看不见，因此治愈不了。
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最后一步，就是试错。
刚已经说到，道理很简单，但是即便知道了，一样会在实际中踩坑。这个时候需要的是「明知故犯」。
明明知道道理，却依旧会犯。只有犯了，反省了，才会印象深刻。
实际上这是所有学习环节里，必不可少的一步，也是至关重要的一步。
很多人都是道理懂得一箩筐，实践起来啥也没有。这不叫「学到了」，这只能叫「知道了」。这不是我们想要达到的效果。
当然，试错不是随便都能试。需要找最保险的地方试。
像上文中的小李，就算和领导说错话了，实际上也没多大关系。关键是那个场合不对，因为这个项目受到领导重视，所以领导会特别关注每一个细节。
这种类型的试错，代价太大，不是一般人能承受的。
为了避免，就应该将功课做在前面。这样，才不至于在关键时刻掉链子。
比如，可以和同事、家人、朋友多沟通交流，自己发现，或者让他们协助发现问题。然后自己再做反思，予以改正。
任何一个改变的过程，都是自我塑造的过程，这需要时间，急不来。所谓心急吃不了热豆腐。