作者 | 汨罗江上一叶舟
不要轻易把错误抹去，人生不是作业本，有涂改液可以重新再来。一旦交卷，既成事实。然而害怕犯错的人，难成大事！人可以因错误而强大，也可以因错误而懦弱。
最近因为家里装修，我注册了淘宝，在天猫购下单购买了浴室置物架的七件套，收到产品检查后，我写完评价指出商品包装存在的问题，并上传了三张照片，不到10秒钟就接到商家的电话。
“您好，很抱歉给你带来不好的体验，您能不能帮我把您的信息删除了，我会给您一定的补偿……”卖家女客服用一种温和、恳求的语气和我说道。
“坚决不行，这不是为了给你们找事，而是为了帮你们改进……”这是我给她做出的回答。
“……我可以给你补发一件，再给你15元的补偿，你看行不行？”对方用温和而恳求语气和我商量。但还是被我坚决拒绝了。
我给的回复是：“这条评价是为了给你们的错误涨教训，如果每次类似这样的问题都用补货和补偿来解决问题，那你们依然会继续犯这样的错误。再者，这样做难道不增加成本吗？商品出现的瑕疵，有物流存在的问题，但你们售卖自己的商品不是一天两天了，对于这种情况肯定有预期，你们商品的质量不差，性价比很高，为什么使用那么轻薄的泡沫，不使用厚点的泡沫，或是减压充气袋。你们越想省事，越想减少一点成本，后续维护的成本反而越高。我这不是在刁难你们，而是在帮助你们改进。”
然而，我还是心软了。一是磨不过卖家女客服喋喋不休恳求的语气，二是他们对我反馈的问题第一时间作出了道歉，基于这两点，我作出了妥协，删除图片可以，但文字坚决不能删除。我不需要他们补发产品给我，瑕疵并不影响使用；也不需要他们补偿我15元，这符合我的价值观。我只是真心希望他们把每一个合理的中肯的刺耳的评价像一颗钉子一样扎在心里，时而隐隐作痛，只有这样他们才能真正地学会成长。
我不知道他们是否会真心考虑我的建议，把它当回事，在包装上做出改进，还是不了了之，当作耳旁风。
这件事也由此引发了我关于错误这个话题的深度思考，因为人都不是完美的，是人就一定会犯错误。
如何认知理解错误是一门学问。如何在错误的道路上不断成长，让自己变得更强大，因错误而变得更加强大？
不要害怕犯错，也不要试图遮掩错误，更不要重复三次原则性的错误，而是要把每一次错误都生长出一根可以让自己一飞冲天的羽毛。认知理解错误的四个层次。
<h1 class="pgc-h-arrow-right">不要害怕犯错，要有试错的勇气</h1>
泰戈尔说：如果你对一切错误关上了门，那么真理也将将你关在门外。
你的评论总是能一针见血，却害怕自己写文章。这是为什么？
我听到回答是，怕自己写不好。
你有自己喜欢的职业，却不敢转行，按着自己的意愿活着。这是为什么？
我听到的回答是，怕自己做不好。
你有一个心仪的女孩，却不敢大胆追求。这是为什么？
我听到的回答是，怕被拒绝。
这个话题比较有意思，可以展开说。癞蛤蟆总是能吃到天鹅肉。作为一个70后，我所处的那个年代，漂亮女孩，学霸姑娘，很多人不敢追，没人追，反而让胆大的“瘌蛤蟆”得了便宜，这种暴殄天物的事还少吗？简直令人发指！
白菜可以让猪拱了，那会的女孩还不像现在普遍这么势利，癞蛤蟆也没多少“金蟾”，但这些“癞蛤蟆”一定都带着一个勇敢的心。如果你走在大街上，看到美女与野兽的此情此景，除了愤愤不平，你需要扪心自问的是，你配得上自己的胆量吗？
一个人不犯错，本身就是一种错误。别害怕犯错，成功者犯错的程度、大小和频次，往往和他所取得成就是成正比的。人生要想成长就是一个不断尝试、试错的过程，不要害怕犯错、失败。
如果一个人不成功，那是因为他犯的错误太少，还不够多。尝试去做不一样的事，尝试把一件事做得更好，发现自己的潜能，发现更好的自己，错误总会如期而至。只有去尝试那些超出自己认知和能力范畴的事，你才能用错误的成本换来自己人生成长的财富。
人越想避免错误，不犯错，难成大事！就像有句话说的：伟人也犯错误，而且他们中的许多人犯错误又那么频繁，以至于差一点使人称他们为凡人。
很多牛人，顶级大咖都在说类似这样的一句话：不要害怕犯错误，错误是人最好的营养。马云这样的大佬也会犯错，年轻时盲目追求“高大上”的毛病，远离自己的用户和“上帝，错误地将公司总部搬到美国，国内总部搬到上海；错误地收购雅虎中国，雅虎中国不但没有变好，反而变得更烂，变成了阿里巴巴的一根鸡肋；寻找国际人才，结果“空降兵”集体阵亡。而这些犯下这些错误的代价需要亿元级的单位来填补。
大佬犯下的错误远不止这些，可是你看今天的阿里，不是还活得好好的吗，而且还活成了一个航空母舰战斗群型的企业，正是这些错误才造就了今天伟大的阿里。但如果前提条件是：能在错误中“吃一堑长一智”，而不是一错再错，将错误坚持到底。
如果说人生是无数次选择的结果，那么人生也是无数次错误叠加的结果。只不过有的人因此变得更加聪明，在错误中变得更强大；有的人因此变得更加愚蠢，在错误中走向平庸。
从某种角度来说，一个人最大的错误就是害怕犯错。不犯错，害怕犯错，犯错少的人注定平庸。郭德纲曾说过这样一段话：
疾风识劲草，板荡显忠臣，你不吃亏不会长大，人这一辈子没俩仇人，活不下来，而且吃亏趁早，人一帆风顺，不是好事。
打一出生，这孩子就一帆风顺，45岁走到街上，谁瞪他一眼，当时就别扭死，这打出生就挨打受骂，25岁之后，什么磨难对他来说都不叫事。吃亏要趁早，倒霉也要趁早。
同样的道理，年轻人犯错要趁早。
“25岁的你，不要害怕犯错，每一个错误都是你的一次收入。”可惜那会太年轻，也没有遇到多大挫折，不懂马云这句话的深刻含义。
年轻时，别人给我出钱让我去创业，我怕给人搞砸了，害怕犯错，害怕失败，一心只想在职场中爬到一个自己理想的位置。等到我爬到位置时，天花板的瓶颈也随之而来，才幡然醒悟。所以，在我经历两次带团队后，33岁我决定裸辞，开始了我的另一段人生……解放自己的天性。
就如叔本华说的：一个人的性格，决定了他的言辞和行事风格。很多东西是与生俱来的，我谨小慎微的性格很大程度上来源于家庭成长的环境。因此我在培养4岁的孩子时，特别注重他勇敢试错，不害怕失败的心智成长。有句话说得好，“撑死胆大的饿死胆小的”。一个人为什么不能成事，成大事，与不敢试错息息相关。因为“勇敢里面有天才、力量和魔法”，对歌德这句话深以为然。
人生总是在跌跌撞撞中变得更强大的，不能因为跌倒了受到他人的嘲笑、讥讽，异样的眼神，而放弃了成长的机会。要像小孩那样，毫无顾忌爬起来，再次在哭泣中跌跌撞撞尝试走路，然后才能学会奔跑……
错误的地方，就是你成长的能量。当然，不要害怕犯错，不意味没有原则和底线，违法乱纪，危害社会之类的错误不要去尝试，一次错误足矣毁掉半生，也可以毁灭一生。
<h1 class="pgc-h-arrow-right">不要试图遮掩错误，知耻方能后勇</h1>
错误在所难免，刻意宽恕是在人为制造更大的愚蠢。
每个人都会犯错，但只有愚者才会执迷不悟，视而不见，像鸵鸟把头埋在沙子里，试图把错误掩埋掉。就如上文提到的卖家让我删除评价，这是一种自欺欺人，不愿意面对现实的做法。如果该商家将一直错误下去，而竞争对手把用户糟糕反馈体验当作进步的动力，而不是试图去遮掩错误，那么总有一天该商家将不得不面对触不及防的事情，市场萎缩或是被无情地淘汰。不要在错误的道路上一直走下去，要有直视错误的勇气。
爱因斯坦曾说过一句话：一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。
掩饰错误，只会不进则退。
人可以选择逃避错误，但再小的错误不解决，叠加起来也会从量变引发质变，变成一种“回马枪”的致命错，一并来找你彻底清算。
人生该走的路，一步也少不了。有些错误会立刻给你致命的打击，有些错误会只是给你带来不舒服和一些疼痛，但有些错误悄无声息，会在你人生关键的时刻给你带来致命一击。
看似是一些小错误，掩饰它，往往会酿成一场巨大不幸、灾难、悲剧，不要抱有侥幸的心理。
比如有的人在工作中缺乏自我学习的主动性，总是混日子。明明心里清楚这样做是错误的，但还是沉迷在混日子中，直到有一天丢了工作，还不知道自己究竟做错了什么。公司处在繁华期时，有些人的岗位貌似可以人浮于事，因为繁华可以掩盖一切问题；但掩饰不了错误，一旦公司效益不好，出现裁员时，首当其冲就是那些人浮于事的员工。08年经济危机时，公司裁员，平时一向嘻嘻哈哈、缺乏进取心的女同事被裁员了，当她听到这个消息时，犹如晴天霹雳，不知所以，眼神里很诧异，很委屈，也很“冤枉”，眼泪止不住，顿时夺眶而出。
如果一个人习惯性地逃避错误，推卸责任，意味着他停止学习，走向抱怨的人生，命运的轨迹从抛物线的顶端开始下坠。
我刚开始带团队时，由于管理经验不足，知识匮乏，犯错几率大，挨领导骂的几率也就大，一下子很难适应。但得益于父亲从小的教导：做人要脸皮厚点，不怕人说，说是说不死的，只会被自己的小心眼气死。所以我总是很诚恳地接受批评，然后老老实实地去做复盘，找到对应解决问题的办法。有一次犯了一个错误，领导一张案板脸，死死地瞪着我说，“你这两天带脑子了吗？”我又，“最近又猪脑子了！”他打趣说，“你能别侮辱猪吗，猪是很聪明的……不过你这点好，脸皮厚，耐磨。”
发生错误并不可怕，可怕的是把错误遮掩起来，无视它的存在！心理学上有个飞去来器效应，意思是指投出后的东西能飞回原处。不要试图遮掩错误，它不会自动消失，只是躲藏在某个地方，悄悄地变成一个忍者，引而不发，最后成长为一个君子报仇10年不晚的复仇者。
凡是走过的路，都会留下痕迹。小错可以防大过，不要逃避原本有能力解决的问题，轻易抹去错误，等到想解决的时候，已经累积成一座自己不可逾越，无能为力的大山。
当然，也不要因为错误耿耿于怀，更没有必要因为过错而郁郁寡欢，但你不能轻易抹去错误，尤其是那些让你疼痛而烙在心里的东西。
<h1 class="pgc-h-arrow-right">不要重复三次原则性的错误</h1>
查理·芒格认为：“如果你把自己训练得更加客观，拥有更多学科的知识，那么你在考虑事情的时候，就能够超越那些比你聪明得多的人，我觉得这是很好玩的。”
事实上，这一点也不好玩。否则查理·芒格也不把它写进《穷查理宝典》这本书里。人是很奇怪的物种，情感脑往往会战胜理智脑，很容易在同一个地方连续性地犯错。“记吃不记打”在人类的行为上具有普遍性。
人不可能踏进同一条河流，但可能踏进同一个坑里，犯同样的错误，而且是死不悔改。面对这种无奈，人们习惯性用“狗改不了吃屎的习惯”来形容它。将错就错可以得到美好的结果，但这样的概率不常有，不确定性的随机性很强，运气的成分很大。
原则上的错误不能重复三次！
第一次犯错，是无知的结果
这一点也不奇怪，因为不在自己的认知范畴，也没有亲历过，情有可原。这种情况下，我们可以鼓励自己“知耻而后勇”。尤其是年轻时，见识少，阅历少，经历少，谁还没有犯点错误的时候。
第二次犯错，是印象不够深刻
事实上这也不足为奇，谁还没有同一个地方栽倒两次。时间会冲淡一切，加上人性里自以为是的个性，人通常会选择性地遗忘。
第三次犯错，是与自己过不去
同样的错误犯了三次，超过三次以上，有点说不过去了，这是对自己下狠手，在浪费自己的时间和精力，等于对自己谋财害命。
人无完人，错误不可避免，不要在同一个地方超过三次，尤其是那些低级、致命的错误。但不论错误大小，人总是习惯性选择性遗忘错误，反复上演同一出栽跟头的表演。这是为什么？
林语堂先生给出了一个终极答案：一个人彻悟的程度，恰等于他所受痛苦的深度。正如德国牧师朋霍费尔在《狱中书简》里写道的：只有死亡，或者巨大的悲痛、巨大的不幸，才能除去我们在人世间的种种头衔，把我们引出寻常生活的圈子。没有人愿意去和命运正面冲突，而人们大都知道这样做极其危险。只有在危急真正来临之时，才会产生内心的呼唤和行动的力量。
然而，不是每个人都那么幸运，可以拥有丰富的资源可供自己挥霍；也不是每个人都有做演员的机会，有机会重复彩排，NG几十次错误的表演方式。对于多数人而言，重复性的错误往往是致命，需要耗费我们半生的力气才能弥补回来。
“浪子回头金不换”，话虽如此，但如果一个人白了少年头才幡然醒悟，必定会带着很多遗憾和恨意离开这个世界。
年轻时可以发生错误，但不能将那些错误带到坟墓里作为陪葬品，千年以后他也成为不了“古董”。
<h1 class="pgc-h-arrow-right">把每一次错误都生长成一根可以让自己一飞冲天的羽毛</h1>
错误常常可以把我们引向正确的方向，并且带来成功的结果。
没有错误的发生，只会令我们原地踏步，而错误的发生，可以让我们知道自己存在不足，寻求解决的办法让自己成长，超越自己。
错误是一种坑，但你还需要有填坑的能力！
就如上面提到的查理·芒格的话，“如果你把自己训练得更加客观，拥有更多学科的知识，那么你在考虑事情的时候，就能够超越那些比你聪明得多的人，我觉得这是很好玩的。”
训练客观，意味着你需要与情绪脑为敌；学习知识，意味着你需要脱离舒适区。两者都会在大脑里做“思想的搏击运动”，它还是一点也不好玩。
修正自己的错误，是一件非常痛苦的事情。只有在你改正错误，并在错误中体验到成就感时，你才会嗅到好玩的气息。但如果你形成惯性，养成给自己找茬的嗜好，那你一定会觉得这件事原本就很好玩。因为你只是把它当做一种找茬的游戏，就像人习惯在给别人找茬中找到乐趣一样，只是你爱上了给自己找茬。
有的人在工作中犯了错误，领导提出一点批评的意见，稍微语气重了点，玻璃心立马稀碎一地，随后向领导提出离职，用逃避来回避现实的问题。我在带团队时，这点在年轻职场人的身上特别明显。
人们不该为错误而羞耻，因为那修正错误所带来的荣耀远胜于它带来羞耻。这表明你在成长，超越了自己。这就是为什么那些厚脸皮，没羞没臊的人往往比那些自作聪明，故作矜持的人能获得更大成就的原因。
雨果在《悲惨世界》中写道：
尽可能少犯错误，这是人的准则；不犯错误，那是天使的梦想。尘世上的一切都是免不了错误的。错误犹如一种地心吸力。
人们不喜欢错误，错误似乎与生俱来带有敌意、羞辱、是人生成长路上的绊脚石。但错误的出现不是来找麻烦的，而是来帮你成长的。搬掉那块石头，不会让你立马增长力气，变得强大，但如果你一直这样做下去，每一块石头最后都会成为助长你点石成金的能力。
被领导和他人当面指出错误，并不是一件丢人的事，除去恶意的成分，多数情况下别人给你指出错误，是为了帮助你成长，而不是在刁难你。
发现问题，解决问题，学会享受这种乐趣。一旦你乐而忘忧，所有痛苦的地方，折磨你的地方都会让你变得更强，在最合适的时机，不经意间煽动翅膀，会把你带往更广阔的地方。
在错误面前，强者开天辟地，弱者一蹶不振。
面对错误，需要用原则和策略来对抗。在同样的问题，同样的错误上，学会复盘，总结，反馈，学习，行动，这是对抗错误最好的办法。只有遵循错误原则的三段式，知道自己错在哪，为什么会犯错，思考如何解决问题的错误，我们才能把错误发生的几率降到最小的程度。
在做重复性的事情时，大脑要养成踩点的坑位意识，避免自己再次掉进坑里。比如工作中有些人常常犯重复性的错误，被领导骂了几次也不长记性，只能厚着脸皮挨一顿“板子”。但如果你做完工作，把之前犯错的地方形成反馈清单，检查一遍，这样挨骂的几率起码会减少80％。
孙子兵法说，多算多胜，少算少胜。理性的人追求的并非快乐，而只是避免痛苦。为了避免痛苦，减少犯错的机率，把每一次错误都生成一根羽毛，待你羽翼丰满，便是人生好时节——不鸣则已，一鸣惊人；不飞则已，一飞冲天。
<h1 class="pgc-h-arrow-right">结束语</h1>
今天你认为正确的事物，到了明天、后天……这个所谓的正确极有可能已经变成了错误。
正确是一种人生相对论，任何事物不可能一成不变，人生是不断推翻、颠覆、重构的组合。简单说，人生就是否定，否定，再否定，否定之否定等于最大程度上实现自己心仪的“肯定的人生”。
不要试图用昨天的旧方法，来希望明天会得到更好的结果。唯有学习，可以解决错误的问题，并在解决问题中体会到人生的乐趣。
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