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让爆发期的服务永不止步,让基层线的第一颗心闪耀。
新型冠状病毒肺炎爆发以来,长春市南关区政务局全体同志坚持"单手抓疫情防控,单手抓政务",勇于担当使命,奋战一线,奋战在前列,为打赢疫情防控抗战打先锋模范, 让党旗在疫情防控中高高飘扬,基层高高飘扬。
采取更多措施,在线服务不停歇
长春市南关区政府服务中心作为长春市南关区提供审批服务的实体场所,服务于人民一线,人流量大,人员密集,流动性大,是防控新冠肺炎的重点地区。
为了做好政府大厅的疫情防控工作,确保疫情防控期间政府服务的有效运行,政府服务科在局领导下,积极调研各项举措,打破传统模式,创新工作思维,符合"非必要" 无窗"原则,通过政府网站、微信公众号等网络平台,向广大企业通报咨询电话和在线业务流程。
积极推广在线工作、自助终端处理等服务模式,群众可以使用在线处理系统、自助终端进行业务,通过文件转柜送达、纸质资料,避免与太多人接触。
同时,为了向群众提供更细致的服务,还开放了视频审批、双向免费邮件等服务,以降低居民外出带来的安全风险,达到不满足处理的目标,从而实现"隔离病毒不隔离服务"。
请主动,现场服务不停歇
为了进一步满足广大企业的需求,保证疫情期间政府服务大厅窗口的正常运行,并切实为企业群众提供更加优质、高效便捷、安全的服务,宋玉轩率领各段杨硕、刘子轩、高元泽三位同志主动邀请俞、 承担特殊时期的展厅窗口服务工作。
避免群发聚集,缩短业务处理时间,严格控制疫情传播成为他们当前工作的重点,设置了"订票服务专线",开辟了"绿色服务渠道",开启了"视频远程引导",一个小小的主动性,让群众感到温暖和方便,他们
保持你的工作而不抱怨。
自2月3日以来,长春南关区政府厅共接待了1585人,其中公安业务471人,取证业务329人,咨询业务425人,持牌360人,满意率为100%。
在冲锋前,前线战争"疫情"不怕
防控战争的"疫情"在各个层面、各条战线上同时进行。
在局党支部发出支持一线号召后,政府服务科工作组变得热闹起来,"我去公路口值班""我去社区巡逻站",积极积极报名在群组不断发出。
最后,宋玉轩科长主动带领江山、孙凯勋到长春"南门"信息一线查防疫,同时孙世龙、宋志刚等同志到基层社区巡逻站。
每12小时高强度的公路检查值班,饮用水、就餐时间都靠拥挤,一天下来大家都筋疲力尽,却从不抱怨。"请扫一扫二维码,请填写信息",一次又一次地讲解,一遍又一遍地检查,他们累了却没有一点松懈。
在小区门口,孙世龙、宋志刚等人一直坚持着,寒风骨头却从未下车休息,"没什么我不冷的,然后坚持了一会儿!
他们知道,站好这个进城就是控制公安线,站好在小区门口就是控制居民的生命线。
疫情秩序犹如一座山,防控城市。(长春市南关区委宣传部)