
2016年,在电商行业工作了七年的刘倩毅然回到了家乡贵州。面对家乡的变化,她心中感受到了很多情绪:高速公路经过了,但年轻人却不见了,还有辣椒、红薯、荞麦、仙人掌......这些让异国他乡的流浪者错过的特产不会一起出去。刘倩心里暗暗下决心:我要留下来,把贵州的农副产品带出山去。
2017年,刘倩正式创立"苗家元源"品牌,专注于贵州农副产品。以社交电商为切入点,借助产品工具的好评,深入用户运营,在短短5年内,妙家元源已经积累了近1200万民营域名粉丝,2020年GMV将突破1.5亿。2021年2月,妙家元源团队开始制作视频号码直播曲目,"当视频号码出现时,我看到了新一轮的机会。"刘倩说。
<h1班="pgc-h-arrow-right"数据轨道="5">从山上出来,苗家女孩变成了"电商人"</h1>
小时候,刘倩听父母说得最多:"你得好好学习,如果以后有外表,就能走出大山。在她的记忆中,她每天要走2个小时的山路去学习,直到小学毕业,刘倩以优异的成绩进入了县立中学最好的班级。接下来的9年,这个苗家女孩和大多数学生一样,沉浸在书本和山中,希望能满足小时候父母的建议。大学毕业后,刘倩带着"走出去"的梦想离开了贵州,在被誉为"电商之都"的杭州扎根。
刘倩告诉我们:"在杭州的7年里,我可以说,我从零开始,从事淘宝女装业务。这段时间的工作教会了我很多实践经验,对我未来的创业将大有裨益。7年的"电商"生活总是很忙,厌倦了每天跑步的刘倩偶尔会想:下一步该怎么办?
这一变化发生在2016年。那一年,中国互联网依然呈现出百花盛开的盛况:短视频创作率先出现,直播行业开启了第一轮的数百场争议,与此同时,财经作家吴晓波预言,基于社会生态的"社会经济"将大行其道。对于忙碌的电商刘倩来说,她只有一个简单的想法——回家看看。然而,正是这种"返乡"的经历,让她看到了"回到家乡"创业的机会。苗家姑娘暗暗下决心:"我不仅要留下来,还要把贵州的农副产品带出山,把别无选择只能离开的年轻人带回来。"
<h1类="pgc-h-arrow-right"数据轨道="9">抓住社交电商的机遇,把家乡美味出山</h1>
创业之初,作为一名资深电商人士,刘倩清醒地意识到,2017年,平台电商的红利期已经过去,要想让"苗家圆"快速成长,就要改变思路。
同年,微信正式推出小程序。"使用即走"的概念和微信官方史诗般的流量支持,让微信生态成为电商竞争的新高地。作为零起步品牌,"苗家元源"决心专注于社交电商,从公众号、朋友圈、社区开始,开拓品牌认知度。
2017年,妙家元源的首款产品栗子红薯正式开始推广。通过"在朋友圈转发宣传海报,获得免费品鉴机会"的活动,团队收获了数以万计的种子用户,裂变营销成为帮助其快速启动的核心运营策略。
为了更好的服务用户,妙家元源选择接入有赞微商城系统,使用有赞"经销商"工具开启裂变配送。第一批经销商是内部员工、销售人员和资深用户,通过"邀请奖励"激励,经销商会更积极地邀请身边的朋友和亲戚成为店铺经销商,让经销商团队逐渐壮大。
随着用户数量的增加,"妙家苑"在产品上也在不断创新,目前,其合作种植红薯基地规模超过5000亩,并成立了"妙家苑园"食品加工厂,打造各种爆红薯、芝麻丸、仙人掌果冻等爆款美食。
正如刘倩总结的那样:"我错过了平台电商时代的红利,但幸运的是,我赶上了社交电商的出路。"
<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="17" >看好视频号码的新出路,直播的单个GMV与货物超过100万</h1>
那么,社交电商的下一个出路在哪里呢?
作为一个基于微信生态成长起来的新兴品牌,刘倩知道,从公众号到小程序,微信的每一次产品变化都可能带来新一轮的流量红利。
2020年12月,视频号码开启直播功能。这被很多人视为直播行业的第二个春天,毕竟微信的每一个小动作乘以10亿,都是一个很大的变化。
2021年2月,妙家元源团队进入直播轨道,单视频号频道直播频率超过每周6次,短短3个月,实现单场直播GMV突破100万。刘倩说:"与其他直播平台相比,视频号码拥有完整的生态链,可以连接公众号、朋友圈、社区等渠道,更好地覆盖用户。目前,为了做好直播工作,我们已经组建了近30人的直播团队。"
今年5月,妙家元源与多家零食品牌商家推出了9.9元零食尖峰专卖,通过视频号码预订功能、私域社区提醒等,在热身期间做了充足的流量节约,直播期间充分利用了微、社区、朋友圈等渠道来分流流量。最终,当天的销售额比每日销售额增长了3倍以上。
经过一段时间的实践,团队总结了一些提高直播期间转化率的要点:例如,在直播的前几分钟,不先卖货,而是盘点直播的好处,增加用户的停留时间;在介绍产品时,尽量做横向比较,让用户对产品的竞争力有一个感知;此外,核心卖点是尽可能在一分钟内。
除了直播本身,团队非常重视每次直播的用户沉淀。在它看来,一次直播不可能转化所有用户,如何将观看视频和直播的用户转化为社区,实现持续的覆盖和转化,是保持持续转化的关键。在社区运作层面,"苗家元源"团队节奏清晰。刘谦指出:"为了保持社区活跃,我们制定了详细的社区运营计划,目前,周一是团购日;星期二主要是优惠券分享;周三是会员福利日,主要是红包和抽奖活动;其余时间将基于新活动和热门话题互动。一般来说,有必要让社区每天都活着,并保持群体的活跃。"
<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="25" >内容+产品双向力,成为第一个找到顶级食物的人</h1>
目前,从整体来看,视频数字创造的销售比例并不高,但在刘倩看来,视频数字是需要长期投资的赛道,实现当前实现的优势更为重要。目前,微信直播流量仍将均匀分布到众多新的直播账号,没有针对性流量向头部或知名商家倾斜,因此这对像妙家元源这样的新兴品牌非常有利。
经过一段时间的运营,苗家源对自己的视频号定位有了更清晰的认识——做"第一个发现尖的食物的人",未来将在内容和产品端做出双向努力。
在内容层面,过去,团队尝试了实时记录、评价、科普、品牌价值等多种方向,最后明确了价值输出应该放在第一位,应该创造更多基于故事的内容,比如产品故事、公益活动记录、品牌创业故事等。在缪家元看来,在视频轨道中,需要有一个清晰的标签来识别,那就是解决"你是谁?"的问题。建立识别和信任的问题可以为后续视频号码的转换提供可能性。
在产品层面,除了质量保证之外,如何赋予产品新的标识,探索它与市面上同类产品的差异,是苗苗元源的首要问题:比如说,主打"纯天然,无添加剂",这是苗家元源产品的核心亮点。
5年来,"苗家苑苑"从几十人的小团队逐渐发展成为规模超过1000人的新兴品牌,网点和流量红利瞬息万变,刘倩"把贵州农副产品带出山门"的决心没有改变。