携程新任CEO孙洁：请我出任CEO，我推辞了近一年才接受

"当梁建章（携程联合创始人兼执行董事会主席）问到，你想当CEO吗？"我等了十个月才接受挑战。"近日，携程（NASDAQ：CTRP）新任CEO孙杰在接受Skift采访时透露了他被任命为携程CEO的诸多细节。

"作为女性领导者，将团队提升到一个新的水平有很多优势。当被问及自己对担任全球第二大在线旅游公司首席执行官的感受时，孙女士说，女性往往更有团队合作精神，这种女性气质导致她辞去了近一年的首席执行官职位。

Sun还描述了携程与另外两家国际在线旅行社巨头Priceline和Expedia之间的差异和可能的竞争。她说，携程的业务范围更广，但现在更多的是与Priceline的合作。至于去年年底刚刚"在携程口袋里"的英国在线旅游预订平台Sky-trip，孙杰透露，SkyTrain是一家独立公司运营的，可能不会将SkyTrain整合到携程的搜索结果中。

比Priceline或Expedia更广泛

携程已经是全球第二大在线旅游公司，未来在国际舞台上将面临更大的挑战。当然，不可避免地会有来自Priceline和Expedia的竞争，它们也是全球排名前三的在线旅游公司。

当被问及与Priceline或Expedia的差异和竞争时，孙说，携程仍然主要为中国游客提供服务。

"许多国家已经取消了对中国的签证限制，这对我们来说是与客户探讨这些限制的绝佳机会。"孙杰说。

就具体业务而言，按市值计算，全球最大的在线旅行社巨头Priceline主要专注于全球酒店业务，而Expedia声称自己是一家提供全方位服务的在线旅游公司，并致力于更加国际化，收入超过携程。然而，携程提供的服务范围比Priceline和Expedia更广泛。

孙杰分析，Expedia主要提供两大产品：一是酒店，另一是机票业务。"但对我们来说，例如，如果我们知道用户将从上海前往巴黎，我们会推荐一家巴黎酒店。我们计算酒店和机场之间的距离，我们将提供汽车租赁或司机接机服务。"

孙杰继续说道，"知道用户在巴黎住的酒店，比如丽思卡尔顿，那么我们就要考虑酒店附近能提供哪些附加值，比如这里附近的蒂芙尼？我们可以为爱马仕和LV（路易威登）商店准备在附近购物吗？有米其林餐厅供他们用餐吗？"

收购SkyTraft可能意味着欧洲市场的竞争已经开始

虽然携程、普萊斯和Expedia目前沒有太大的競爭，因為它們所佔據的市場不同，而且普萊斯線集團擁有携程10%的股份，但至少在未來幾年，與峨程不會有直接衝突。不过，随着携程国际化战略的引入和布局，携程与另外两家全球在线旅行社巨头的竞争或许不可避免。

在欧洲市场，竞争似乎已经开始起飞。2016年12月，携程以14亿英镑（120亿美元）的价格收购了总部位于英国的在线旅游搜索平台Skyscanner。这已成为携程加速国际化进程的方式之一。

另一方面，Skytrap被认为在未来更直接地与Priceline的Kayak竞争。Priceline和Kayak目前正在收购航班搜索公司Momondo Group，这笔交易预计将于今年完成。孙杰还表示，此次收购将有利于Kayak在欧洲的业务发展。

Kayak首席执行官史蒂夫·哈夫纳（Steve Hafner）已经开始对Skytray的未来表现出浓厚的兴趣。史蒂夫·哈夫纳（Steve Hafner）甚至预测，携程将把Skytrap变成一站式在线旅游公司，认为至少携程和SkyTrap应该先尝试一下。

"这就是Kayak非常有兴趣看到的，"史蒂夫哈夫纳说。"

那么，携程是否有兴趣像史蒂夫·哈夫纳（Steve Hafner）预测的那样，将SkyTrain转变为更广泛的一站式在线旅行社？

孙杰没有对这个问题给出明确的回答，但孙杰在媒体采访中多次透露，未来一日游将作为一家独立的公司运营。她还表示，携程可能不会将SkyTrap整合到携程的搜索结果中，尽管携程将成为携程搜索结果中的重要预订选项。

至于携程是否会在空中之旅投入大量资金，孙杰的回答是"不一定"。"SkyTrade自成立以来一直赚了很多钱，所以他们资金充足，"她说。

高度评价预订，"几乎没有人敢动"

对于全球最大的在线旅游公司Priceline来说，孙杰的评论非常值得携程学习。她甚至承认，Priceline的 booking.com 几乎是"无动于衷"的。

"这是一个国际品牌，就酒店而言，他们让同行很难回头看，"孙杰说。携程之所以能够与The合作良好，是因为我们专注于亚太地区的旅游业，并为消费者提供Python和Expedia都没有的多元化一站式服务。"

虽然Priceline在航空业务方面没有太多的参与，但携程在这方面的覆盖范围更广，但这只是Priceline优势的一小部分。

"酒店做得很好，"孙说。因此，这个团队非常值得学习。"

孙杰表示，公司与携程目前正建立合作关系，为双方用户提供更丰富的酒店资源。

员工提出商业计划，携程作为投资者

孙杰也在采访中介绍了携程管理模式的秘诀。它特别强调"三权分立"。

孙说，携程已经是一家拥有3万名员工的大公司，这意味着它不能依靠首席执行官做出每一个决定。"我们正在分散每个业务，使其成为自己的首席执行官，并负责自己的业务资源。你可以雇佣尽可能多的人，只要投资对你有价值，在某种程度上，是培养下一代领导力的良好培训基地。"

携程对高管创新能力的评估早已为业界所熟知。携程各业务部门的卡片，在孙杰的手机和公司的BABY TIGER计划（小老虎计划，携程的内部创新机制）中都有标识，这是携程内部创业矩阵：每个项目都有自己的总经理、首席财务官、CTO和损益表。

"每年我们都会用一个公式来衡量他们的绩效，他们的虚拟价值与他们的业务部门和奖金挂钩，"孙杰在我们的季度业务总结会议上说，鼓励员工提出商业计划，我们承担VC（风险投资家）的角色。

孙杰举了一个例子，一个年轻员工想开车票生意，但当时却受到了很多质疑。

"车票很便宜，所以我们问他如何通过公共汽车赚钱。你回去想一想。

孙杰说，他后来回来后带着商业计划，"他想做这个生意，很有前途，但是我们从数据中看不到未来，所以他要求他回去做数据分析。第三次回来，他从未放弃，最后我说，你想要多少资源？他说："我想要200万美元，可以负担得起六个人六个月。他补充说："如果我能每天卖出10，000张票，你就会让我继续成长和成长，如果我不能到达那里，我会结束这个项目。"

"我说，'好吧，让他做吧，如果做得好，如果没做，没什么大不了的。结果，一个月后，日销量超过10，000份，所以我们在App的蓝色区域给了他一个宫殿，现在他们是一个非常突出的业务。"

孙杰表示，这是携程网站和APP车票业务，"他第一次做公交车，现在已经开始做轮渡了。"

梁振英邀请孙女士出任CEO，她辞职近一年后才接受。

当被问及在全球第二大在线旅游公司担任女性首席执行官的感受时，孙说："作为一名女性领导者，带领团队更上一层楼有很多优势。"

"我认为我们可以通过认识到我们的优势并利用团队的力量来弥补我们的弱点，从而建立一个伟大的团队。"孙杰说。

在孙杰看来，女性可以为董事会带来一些不同的东西。她透露，当携程前CEO兼执行董事长梁建章邀请她出任CEO时，女性的女性气质让她辞去了近一年的工作。

孙杰解释说，就女性和男性而言，不同的性别有不同的特征。女性通常更具团队合作意识。"梁建章问，你想当CEO吗？"我想很多人会立即接受它，而不是等待十个月的挑战，我更关注团队而不是个人成就，我认为拥有一个强大的团队很重要，如果团队很强大，那么每个人都有很好的机会。"

"作为女性领导者，我觉得女性的团队建设和领导力非常强大，重要的是你愿意为团队的利益和利益做出个人牺牲。作为一名女性领导者，我总是试图以不同的方式思考，在艰难的谈判中，我总是试图给人们一些共同点，所以即使是艰难的商业谈判也可以有效。"孙杰说。