从农业银行的普通员工，到分行的主任，从分行的主任到分行行长，再到山阴农商银行的业务部。他是山阴农商银行业务部，了解月份后。加入山阴农商银行十余年，他满怀热情，健忘投入，他工作努力，默默无闻，他爱做家，爱洒在客户身上。他一步一步地，用自己的亲身经历画上了一幅青春的美图画，用大大小小的荣誉见证了自己的成长足迹，先后荣获中国银行业协会"中国最佳责任经理人"、山西省群众新社"改革创新奖，被评为"先进典型和"营销活动优秀人物"，山西省联合蜀州办事处"标准兵"和"先进个人"的山阴农业和 商业银行等荣誉称号。
他是"用心服务，成就客户"的实践者。在营业厅里，不时可以看到他亲自通过窗户引导分流客户。他从细节出发实施，让每一位顾客从门口出发，总感到舒适和满意。对于需要特殊帮助的残疾人或老年群体客户，通过开辟绿色通道，为特殊群体的人优先经营"爱心窗口"，到网络办理业务，为残疾人安排一个人协助他们快速处理。在为有写作障碍的残疾人和不会写字的老年人开展业务时，使用指纹代替签名。根据销售部的实际情况，他结合自己的实践经验，对于之前网络区域划分不明确、客户体验不好等等，从一开始，他就带领销售部团队规划，开始了低柜到公窗的改造工作，设置了单独的公窗， 在一定程度上减少了客户的排队时间。同时，营业厅备有全系列的计数机、饮水机、急救药箱、老花镜、针箱等民用设施，从细节到"零服务距离、零客户投诉、零缺陷工作"到具体场所。
为了满足特殊客户的业务需求，只要客户有需求，他就会主动组织网络工作人员为客户提供上门服务，想客户想，急客户。在工作期间，有一位老年客户在医院急需做卡医保报销时，按照规定这项业务应由我办理到网，但由于老年人不能去网里出行，他们的家人找网求紧急求助。他了解情况后立即与柜员上门核实客户信息，及时开展业务，帮助老人解决报销问题，家属对这样高效周到的服务给予了高度评价。
他是"服务三农，改善老百姓生活"的秉承者。在担任分会会长期间，他始终坚持"普惠关怀不改变，创新服务不停歇"的理念，心中三农不可动摇的服务与发展原则，他顺应农村发展潮流，紧跟农业发展步伐，不断满足农民的服务需求， 他带领员工走在齐里沟村的街道上，大力开展"全村信用"，传承发扬"背包精神"。让农民在信贷期的贷款可以与贷款一起使用，回收利用，免除了贷款手续的繁文缛节，为了进一步做好这项工作的深度工作，大大缩短了农民贷款的处理时间。
在一次外地调研中，他了解到山阴县赣庄村村民准备养羊急需资金，他和同事们了解情况，发现老张家生活艰难，收入微薄，但老张大方勤劳，经过全面考核后，老张发放了5万元的无息扶贫贷款。
"非常感谢你，不然我们农业企业好，放心，我老张说，农业企业帮了我大忙，我不会忘记你的好意。老章握着月亮经理的手。老百姓没有华丽的话语，一句简单的话语足以打动我们。一年后，老张用这笔钱卖羊还清了贷款，还多余的3万元在山阴农业银行。
在服务"三农"的道路上，他始终以用心、感受、努力做人民的"希望之星"，用自己的实际行动践行"三强一转"。
他是"不忘初心，践行使命"的角色。俗话说，"第一心容易，永远难挽"，但他作为一名80岁的共产党员，不仅要保持第一颗心，还要经得起考验。当各种复杂的问题摆在他面前时，他总是告诫自己不要害怕，越是困难，越是在逆流中孕育新机器，在不断变化的形势下寻找新的局面。骨头越难咀嚼，就越要咬紧牙切齿地迎接困难。每当总公司发布任务指标时，他总是全力以赴，根据每个员工自身的优势，找到对策，将任务层分解，落实到每个人，与绩效挂钩，加大考核力度，实现奖惩常态，在短时间内，销售部门在他的领导下， 不仅工作热情较高，而且越来越突出 截至6月底，存款余额达到228314万元，年初净增长6.11亿美元，全年目标达到368.07%，其中储蓄存款较年初增加6718万美元，公共存款比年初增加5.442亿美元年初83亿元，余额达到22.45亿元，拓展个人渠道并卡3139个，实现半年以上时间任务，手机号码支付绑定完成全年任务104.20%，电子社保卡完成全年任务100%，扩大电费商户完成全年任务164%， 每月活跃收单商户完成任务121.21%，贵金属费用完成全年任务125.21%。
在我们眼中，他永远是单位工作最早，最晚下班的人，永远是那个放弃休息时间，忘记陪孩子，一直坚守岗位的人，他总是给我们最积极的乐观，鼓励大家克服困难，做好领导。有人问他，这值得吗？他笑着说："不值得，多少农民，种了一辈子，有多少人，一辈子只做同样的工作，不管怎样，只要做，我们就满意，我们满意，那是值得的。我希望在服务三农的道路上奋斗一辈子，让我觉得自己值得。"
图片：张妙莲
编辑：马旭杰