浙江新闻客户记者 王毅倩倩基 赵伟杰
漳州市地图.漳州市精神文明建设指导中心地图
展示一个繁荣而美丽的社会的图景，文化是最有吸引力，最有吸引力，最知名的标志。
今年，浙江正式提出打造"浙江礼貌"省级品牌，努力使每一位浙江人民成为文明的代言人，也让每一位浙江人成为文明质量提升的受益者，让"浙礼"成为共同繁荣的明确象征。
在充分探索"礼貌"的道路上，泸州堪称"先行者"。从建"南空三三芦洲礼宾"城市品牌开始，已经进入第四个年头。目前，立志做漳州"最有礼貌的城市之一"，全力打造"浙江礼貌"示范标杆。
如何让"礼貌文化"成为城市的大IP？日前，记者到漳州寻找答案。
泸州彬彬有礼。漳州市精神文明建设指导中心地图
"礼貌之城"在摸索中向前迈进
"泸州礼遇"的印象始于来到这座城市。
高铁下车到出口处，海峡两岸100多米处，"最有礼貌的城市之一""做礼貌泸州人"等公益广告一一出现。走出车站，"南空三三芦洲礼遇"的口号在街上随处可见。
并与赣州市文明办文明建设指导科副科长周如谷的接触，使这种"礼貌"的印象更加生动深刻。他一见面，就向记者敬了个礼。
这种"文化模式"是泸州打造礼貌城市的重要组成部分。
"这是我们的礼节性功能之一。近两年来，周如谷接待过许多国内游学，很多人都是从他的仪式开始对泸州的比喻性理解，还记得漳州。来自甘肃省武威市的代表团也特意学会了做礼物，带回家宣传人气。
这与过去大不相同。位于四省交界处，泸州一度不为人知。
周如谷对此深有感触。十多年前，他在外地上学，节假日买火车票回家，总是跟售票员反复讲解说是浙江漳州，"金花边上的那一个"。后来，情况"好转"，还是有人分不清是泸州、徐州还是泸州。这让漳州很多人没有品味，也给城市发展带来了制约。
如何找到自己的 IP？泸州一直在努力打破这个问题。20世纪90年代末，泸州向外界介绍自己时，用"神（坏克山）、三宗孔寺）、齐（江朗山）、秀（三玉士林）、恩尼格玛（龙游石窟）、源（黔江之源）"来概括;直到2018年，泸州市委、市政府正式提出将"南港圣地泸州礼遇"作为城市品牌，目标是打造"最有礼貌的城市之一"。
漳州孔寺，位于泸州市首府山街新桥街，是全国仅存的两座孔家庙之一。漳州市精神文明建设指导中心地图
这引起了前所未有的关注。漳州是孔子后代的发源地，也是南港文化的发源地，"礼貌"是孔子思想的核心，当地人有认同感，也有漳州的认可。
国际品牌研究专家凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）曾表示，城市品牌的力量在于让人们了解和了解一个地区，并自然地将形象和联想与城市的存在联系起来，将其精神融入城市的每一座建筑中，让竞争和生活与城市共存。
这就是泸州的"野心"所在。事实上，早在《南港圣地泸州礼遇》正式介绍之前，就已经经过了一段时间的集中讨论。"这不是一个简短的总结，而是综合考虑了泸州的历史、背景、行业等市场因素而形成的。漳州市文明办相关负责人表示。
但新的问题出现了：究竟什么是"礼貌"，它是如何成为"礼貌"的？"我们发现，创造一个彬彬有礼的城市实际上与'创意'相吻合。周如谷介绍，2018年中央文明委员会启动新一轮全国文明城市创建工作，漳州首次入围，基于"创意"工作，漳州迈出了打造"礼节"的第一步。
为了激发公众的主人翁意识，漳州向公众征集礼遇内容。一系列建议纷至沓来。其中，90岁的李邦贵手写的3000字信，向市委、市政府推荐的充分利用公筷公勺的故事广为人知，这一提议终于得到了认可。
在不断的实践中，泸州"礼"法则的"四梁八柱"终于理清：通过"八一"礼节行动，打造出一个"车人"城市，一个"有意识排队"的城市，一个"烟头不着陆"的城市。城市，一个使用"公共筷子勺子"的城市，一个"不吐痰"的城市和一个"不吐痰"的城市，一个"没有牛皮癣"的城市和一个"打破绿色墙壁"的城市。
在离开学校的路上，学生们井然有序地排成一排。漳州市精神文明建设指导中心地图
"灵魂的改变"
仔细盘点"八一"的礼貌动作，不难发现，它不仅是小切口，而且与人的生活息息相关;但即便如此，"禹州礼遇"的推广也不容易。用赣州市文明办负责人的话说："文明素质的培养是长期的，这是一次灵魂深处的改变。"
一个典型的例子是敬礼。手工制作可以追溯到周立，是中国文化特色中独具特色的会见礼仪。以南港文化为基础"禹州礼节"，鼓励恢复仪式，是泸州对历史文化的坚持。
"健康不是不尊重，特别是在新冠状动脉肺炎爆发之后，越来越多的人认识到打鼾的好处。周如谷说，但一开始有很多"大惊小怪没必要""不是形式主义"的问题。
普及和普及首先在机关干部中进行。周如谷记得，当时，会议或活动都可以看到全市主要领导敬礼。以上述速度，不要成功。很快，器官的会议开始流行起来。
但这还不够。一个挑战是如何让公众真正接受这种"礼貌"。
赣州市政府部门深知赣州市政府部门要规范推广，抱着为家乡做贡献的理念，漳州市继续教育职业技术学院、漳州女子学院礼仪高级讲师吴俊霞一行，肩负起推广教学的责任。
"在古代，男人通常用右手攻击，所以当男人应该在左手面前表现出尊重时，女人恰恰相反......"受漳州市有关部门邀请，吴俊霞带领团队不仅指导教学视频的录制，还到县（市、区）政府部门、企事业单位和村社区开展礼遇相关培训，近三年来培训了近20万人。在吴俊侠看来，普及"礼貌"的过程，也是打定型、创新认知的过程，"礼貌不是法律强制的，但表现出礼貌是软实力的表现。"
电动汽车在交通信号灯前的非机动道路上有序地排队。漳州市精神文明建设指导中心地图
普及"礼貌"的推广，漳州在制度上也下了很大的功夫。例如，出台了《漳州市文明行为促进条例》，出版了《俞州市礼遇公民公约》《禹州市礼遇村民公约》等，从法律层面保证了"礼遇"的实施。对于正常的长期晋升，漳州还在全国第一个"礼貌指数"中，构建了一个系统的评价指标体系，就像跑一样可以比一，礼貌做得好也可以通过数字量化来证明。
2020年7月，赣州市文明委员会领导制定的漳州市"礼貌指数"评价体系正式向社会公布。这以礼貌品牌、礼貌教育、礼貌环境等7项"礼貌"评价体系为基础，对文明教育实践、文明行为规范、城市品牌建设等方面的城市发展建设等方面，通过对全市各部门的考核，将文明礼节的整体情况呈现人物。
"第一季度的礼节性指数考核，我们以问卷调查和实地考核两种方式，现场考核主要是隐蔽走访，不打招呼，不参与护送，不收，对突击检查。国家统计局漳州调查组劳动（专项）调查部副主任张亮表示，评估结果将通过官方媒体向社会公布。
"这次评估发现，吐痰、乱扔烟头碎片和破坏公共设施等不文明现象，虽然比第二季度少，但仍高达3776......"在最新一期的《礼貌指数》全指数评价报告中，漳州市6县（市、区）"礼遇"在具体数量上不文明现象的具体项目数量都明确，个别地区和道路即使因不文明现象数量过多而被直接"命名"，结果也会纳入县（市、 区）和市级部门的年度考核。
在公交车站内，乘客们井然有序地排成一排。漳州市精神文明建设指导中心地图
从"禹州礼遇"到"浙江礼遇"
就像"礼貌斑马线"打磨了杭州城市文明的色彩一样，如今，"禹州礼貌"已成为漳州向外界展示自己的"金色名片"。
在漳州，斑马线之前对行人的礼貌已经成为公众的自觉行为;垃圾不落地在水亭门的历史文化区，智慧新城草坪公园、孔子文化园开展试点，市民逐渐习惯于将垃圾带回家，进行分类处理......越来越多的人用自己的行动书写城市的文明，让泸州变得更好、更和谐、更有礼貌。
回顾泸州历史打造的"禹州礼遇"，它能取得实实在在的成效，一个关键因素是它蕴含着南孔文化——这不仅意味着它拥有2000多年的浓厚文化遗产，深入展现了泸州最具特色、最具标志性的文化元素;
高城区莲花街新荷兰社区"六尺胡同"纪念墙的故事就是一个确认。新和区是典型的"老小"，由四栋建于1980年代和1990年代的宿舍楼组成，该地区被围墙堵住，形成"小区有社区"的奇特现象，成为环境改善和基层治理的主要瓶颈。
去年9月，荷兰新社区对旧区进行了"微改造"，需要拆除围墙。居民孙世福和他的家人在年初投了反对票，当时他小心翼翼地沿着篱笆种花。
"但有一天，孙师傅提出要拆掉这堵墙。原来他一直非常追求南孔文化，听说社区要打造一个"禹州礼貌"的模范社区，感觉是不能拖下去的。时任新和社区党委书记的吴静回忆说，孙师傅不仅亲自摘下了心爱的花，还成为了"漳州礼遇"值班宣传员。
斑马线在"车人"面前。漳州市精神文明建设指导中心地图
水泥墙，裸露的胸膛墙，穿过空墙......""六尺胡同"纪念墙从左到右精心设计成三种不同形状，墙面照片记录了社区围墙拆除的全过程，也蕴含着新旧包容的共生。这恰恰是"禹州礼节"的生机勃勃的地方。
"传统历史文化与现代精神文明的有机融合，散发出强大的火花。省委党校马克思主义研究院副院长陈旭峰认为，浙江现在正计划打造"浙江礼貌"。与"禹州礼遇"相比，"浙江礼遇"内涵更丰富，也更具包容性和多元化，但有一点是共同的，那就是传统历史文化的基础。宋韵文化是中国优秀传统文化的重要组成部分，也是具有中国风格和浙江文化认同的重要一环。"正如'禹州礼遇'蕴含着南港文化，如何打造'浙江礼宾'的过程如何运用宋韵文化，让千禧年宋韵在新时代'流'上'，'传承'下来，形成浙江标识的省级品牌是值得思考的。
一个彬彬有礼的城市，最美的风景永远是人。"'浙礼'要作为共同繁荣特别是精神财富的支点，体现在普通人身上。陈旭峰认为，"禹州礼遇"的做法为"浙江礼遇"提供了一种思维方式，期待"浙礼"为"中国礼遇"提供浙江方案，这也是中央政府给予浙江高质量发展、共荣建设的示范区的正确含义。