
温氏歪歪扭扭的路
在豆瓣中,有一个话题 - 在大数据时代有什么大惊小怪的?有超过1,900个答案,其中一些是一剂强心针:在大数据时代,我们都将是"赤裸裸的"。
我们以为大数据时代还没有到来,但事实是,它已经悄悄地进入了日常生活。
直观地说,如果您的银行卡密码是由其他人秘密获得的,然后另一个人宣布它不会被滥用,您会有什么感觉?而且人脸比密码更重要的信息,当被非法获取时,危害更大。
3.15方,一家名为万电棕榈"一拍红"的公司,其生产制造的相机具有人脸识别功能,一旦顾客走进线下门店,进入摄像头的范围内,人脸信息就会被捕捉、记录下来。顾客去哪家店后,去过几次,店员就会知道。
例如,CCTV命名为科勒卫浴,全国科勒门店有数千家,每家门店都配备了一个人脸识别摄像头,通过后台的人脸识别系统,每个进入门店的客户信息都由这些门店共享。
除了科勒,查看官网10000家门店、智能店解决方案客户案例栏目显示,老百姓大药店、好品店、茶叶、水星家纺、九日堂、晨光文具、名品、好孩子等知名品牌都是百万店掌客户。而当一家第三方公司使用上千个摄像头来控制我们的消费者信息,包括各种隐私时,在一个可以无限扩展的网络中,每个人确实会"赤裸裸"。
在科技要善的呐喊背后,更让人不寒而栗的是滥用科技的罪恶。
<h2>大数据分析还是大数据盗窃?</h2>
大数据时代没有隐私,这个结论可能更多地指的是我们在3月15日之前生活的网络世界:
偶尔与朋友和同事聊聊一部电影,打开今天的头条新闻,你会发现关于这部电影的东西是推荐的,以前从未见过;
因为要减肥,中午在手机上搜索了一圈减肥食谱,晚上刷摇调,推荐的视频都是如何做减肥餐;
周末到店里点了一个蜗牛粉,淘宝首页马上就会"贴心"推荐大量蜗牛粉品牌;
短视频,新闻,外卖,出租车...随着这些互联网服务变得更加成熟,竞争格局趋于稳定,争相吸引用户的互联网巨头普遍进入收获时代,不仅收获钱包,还收获信息。作为数据收集者,他们使用大数据或人工智能技术来创建用户肖像和标签,为用户挖掘更深层次的价值,同时为新业务的扩展提供基础。
"每天,我们在网络世界中的行为数据都被贴上了不同类型的标签,机构和公司之间的交流被无数次出售,"一位业内人士说。
李先生曾经说过,有争议的是,"如果他们愿意为了方便而交换隐私,在许多情况下他们愿意这样做",虽然这不是真的,但事实是,隐私方便在用户社区中很普遍。他们可能不知道自己的隐私将被抓取和买卖,或者他们可能被迫同意隐私法规才能使用APP提供的服务。
然而,用户选择隐私是为了方便,默认的前提是,除了平台之外,其他人看不到我的隐私,尤其是他们直接接触的人,这就是为什么互联网隐私泄露问题越来越严重,并没有引起大规模的用户抵制。然而,现在,隐私泄露正在线上和线下渗透,摄像头正在通过在线商店的人脸识别秘密抓取用户信息,这些信息直接暴露在我们接触的人面前。
可以想象,以后走进任何一家门店,引导购买从你进门的那一刻起就知道你的消费记录、消费行为和消费水平,甚至未来互联网上各个平台上的消费者信息也会被打开,经过大数据分析后形成各种用户标签,这些标签就像一个写得很好的价格标签, 直言不讳地告诉导游"你能赚多少钱"。
在记者的采访中,科勒(中国)投资有限公司上海华东区零售销售总监坦言,万典Palm提供的面对面互动营销解决方案是如此,"比如这个人来了,B店会提示这个人也去过A店,B店如何接收,如何报价,有心理准备。
在这样一个大数据时代,看着人们洗碗是完全正常的。
但仔细想想,这真的正常吗?
<h2>百万店手掌曝光,可能只是个开始</h2>
3月16日,社交媒体迎来了上市品牌的集体"道歉日",科勒回应称,该公司在一夜之间移除了摄像头,而万店棕榈和溜溜球客户则发表声明,向用户和公众道歉,并开始整改。此外,茶叶、好品店等品牌纷纷跳出来澄清,称虽然我们使用了百万家店的人脸识别摄像头,但我们"绝不会非法收集消费者的人脸数据"。
但这种口头声明显然不能让客户放心。3.15方骂人,虽然利用人脸识别技术抢占用户信息品牌起到了一定的威慑作用,但这种曝光显然也让产业链的巨大隐秘利益显露出来。用户数据正在成为巨头之间争斗的焦点,很难保证不会有越来越大规模的"百万店手掌"。
据《某企业信息查询平台》显示,苏州万电棕榈网络科技有限公司成立于2016年,法定代表人为周胜强,历经两轮融资,融资金额达9500万元,投资者包括德通资本、元海明华、苏高新创投、金沙江创投等。其中,朱晓虎是董事之一,早在A轮投资就已经进入。
在短短三四年内,万电已经积累了戴尔、科勒卫浴、Maxmara等品牌资源,据一位经理介绍,他们的平台现在拥有数亿张人脸数据。
虽然万电掌目前的营收远未吸引互联网巨头的青睐,但开放线下门店的用户数据,不仅对于品牌来说是一个助推器,人工智能企业和渴望积累数据资源的互联网企业也是一个很大的诱惑。
目前,我国共有人脸识别相关企业7404家,相关企业数量已连续三年超过1000家,仅2020年全年新增注册1518家,其中不乏人工智能初创企业。AI领域、技术研发之外最大的问题是场景落地,人脸识别应用于线下营销,恰恰为技术的商业化提供了一种思维方式。现在,数以百万计的门店之手已经曝光,一些商业流动性能力不足的中小公司可能是愚蠢的。
毕竟,3月15日的告警并没有从根本上遏制偷偷收集人脸信息的现象,但可能会有越来越多的线下门店学习如何使用几台摄像头,更快"了解"客户信息,这潜伏在更大的市场。
值得注意的是,这也是一个双向、互惠的角色过程,线下门店积极安装摄像头,第三方平台收集用户消费信息的"网络"将越来越扩大,而平台积累的数据越多,帮助用户画像越精准,从而反馈给线下门店。所以,在利益面前,期望品牌和平台直接放弃现有的"蛋糕"几乎是行不通的。
当务之急<h2>是消除"面部小偷"</h2>
在《人脸识别技术滥用报告》中,新京报智库对78款热门应用的权限设置进行了审核,发现80%以上的应用加载了人脸识别功能,覆盖了社交、电商、旅游、信息等领域,但有一半的应用在启用人脸识别时不会征得用户的同意。
在网上,刷脸也很常见,交通安全、认证、人脸支付、访问签到等都是受访者同意频繁使用人脸识别场景的,而且大多是强制性的,不提供替代选择。
离线场景应用人脸识别技术,起初确实给用户带来了一定的便利,但在越来越多的场景中,便利不再是用户,而是"监控"。如开发者在销售部周围设置了人脸识别系统,识别客户是自然访客还是渠道访客,在课堂上使用人脸识别系统,识别学生打瞌睡、鞠躬、玩手机的次数和次数。
当我们认为这两种情况只是极端的时候,其实很多人在买茶、买药、买卫浴产品时,已经成为线下门店面前的"行走"数据。而这种悄无声息的渗透,令人吃惊的是:有一天你走进商店购物,发现没人接,或许你身后已经被贴上了"低消费人群"的标签。
当然,更大的风险在于围绕人脸信息的灰色产业链。一位专业人士说,"我们在各个地方的消费记录,以人脸识别为接口,通过点和面的方式可以把所有的信息结合起来......这种光的后果是发送准确的广告,重者可能会在背后'撞',你的账号信息、人脸信息,我们的财产安全可能有很大的隐患。
从目前来看,人脸识别带来的隐患,在技术和规范上都是无法解决的。用户可以提高隐私保护意识,拒绝授权所有类型的APP,但当摄像头悄悄收集他们的脸时,他们是无意识的,即使获取公民的个人信息是明确非法的,似乎也没有阻止公司追求数据收集背后的利益。
这就提出了一个不朽的承认问题,除了使认证更容易之外,似乎没有比其隐藏的危机更深层次的价值。那么,我们如何处理面部识别技术呢?您是希望人脸识别落入更多场景,还是希望人脸识别局限于非商业领域?
在日益严重的隐私泄露事件曝光后,关于这个问题的讨论应该尽快列入议程。
今年,3.15"惊讶"又过去了,我们逐渐意识到,党的影响力正在减弱,但即便如此,作为当年最有价值的话题,利用人脸识别收集信息被曝光,毕竟是一件好事。
但偷脸贼会因此消失吗?也许我们在利益面前面临更大的挑战。而这场战争,和你我息息相关,谁也不能幸免。
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