广州南沙上线全国首个AI警员机器人！助力在线办理户政业务

"你好，我是警察，很高兴为你们提供家政服务。在全国首个"AI警官"机器人"警察融化小妹妹"的亲密引导下，广州南沙附近不习惯来回跑腿，无需往返送货，很容易实现出生登记等家居业务在线处理。

10月26日，广州市公安局南沙分局就南沙"一网待办"标准和AI服务召开新闻发布会。会上，南沙警向南都记者介绍了南沙公安"一网"的五大标准，并正式启动了按照标准设置的"警务一网一体化"小程序和"AI警务人员"机器人形象。

"AI警察"帮助人们服务人民

据了解，"警务融合一网"小程序是以南沙公安"一网做"的标准，利用微信小程序作为入门载体，通过游戏交互服务指导的形式，以简单、活泼的风格给公众带来方便简便的公安服务体验。

全国首台"AI警官"机器人"警小妹"，在本会上亮相，不仅是"警务融合一网"小方案的门面，更是"互联网与公安局"前后口岸之间的桥梁;这种尖端技术实现了信息的提前审计和自动化准确录入，以及完成后"电子账簿"的发放，以避免公众跑腿、往返送货的麻烦同时，在一定程度上解放了前台的警力。

目前，"民警融合一网"小方案已经完成了家政业务服务在出生登记项目开发中，公众网上业务不再需要邮寄各种资料，民警也可以通过移动警察终端，实现随时随地在线"刷脸"审批，原本需要一到两周的网络业务， 现在一到两天即可完成，大大缩短了相关业务的审核处理周期。

编制"一网办"5大标准

为进一步深化"放手管理服务"改革，南沙市公安机关在公安部、省公安局、市公安局的指导下，率先试，以"标准互认服务互通"为目标，不断推动标准化互动发展和科技创新， 积极推进"互联网与公安政务服务"，开展并完成南沙公安"一网"身份认证、支付功能管理、政务服务管理、视觉规范等5项标准。

首先，通过《身份认证应用规范》《身份认证分级码》《支付功能管理规范》，对"互联网+可信认证"、互联网支付等功能进行统一规范，为促进公安政务服务提供依据和应用支持《政务服务事项管理规范》为各级公安公安事务事项提供统一编码分类和 警务类型，提供"全生命周期"管理指导，实现"跨警、跨区域、跨层次"警务一体化;视觉规范的统一标识有利于提高工作平台的标识和可信度。

下一步，南沙公安将继续充分发挥"一网通"标准和AI服务平台优势，进一步融合线上线下数据资源，提高大数据的智能化应用，让政府服务更加人性化。

撰稿：实习生 舒舒服 张晨轩 南都记者 尹雪 记者 锣 新文章