廣州南沙上線全國首個AI警員機器人！助力線上辦理戶政業務

"你好，我是警察，很高興為你們提供家政服務。在全國首個"AI警官"機器人"警察融化小妹妹"的親密引導下，廣州南沙附近不習慣來回跑腿，無需往返送貨，很容易實作出生登記等家居業務線上處理。

10月26日，廣州市警察局南沙分局就南沙"一網待辦"标準和AI服務召開新聞釋出會。會上，南沙警向南都記者介紹了南沙公安"一網"的五大标準，并正式啟動了按照标準設定的"警務一網一體化"小程式和"AI警務人員"機器人形象。

"AI警察"幫助人們服務人民

據了解，"警務融合一網"小程式是以南沙公安"一網做"的标準，利用微信小程式作為入門載體，通過遊戲互動服務指導的形式，以簡單、活潑的風格給公衆帶來友善簡便的公安服務體驗。

全國首台"AI警官"機器人"警小妹"，在本會上亮相，不僅是"警務融合一網"小方案的門面，更是"網際網路與警察局"前後口岸之間的橋梁;這種尖端技術實作了資訊的提前審計和自動化準确錄入，以及完成後"電子賬簿"的發放，以避免公衆跑腿、往返送貨的麻煩同時，在一定程度上解放了前台的警力。

目前，"民警融合一網"小方案已經完成了家政業務服務在出生登記項目開發中，公衆網上業務不再需要郵寄各種資料，民警也可以通過移動警察終端，實作随時随地線上"刷臉"審批，原本需要一到兩周的網絡業務， 現在一到兩天即可完成，大大縮短了相關業務的稽核處理周期。

編制"一網辦"5大标準

為進一步深化"放手管理服務"改革，南沙市公安機關在公安部、省警察局、市警察局的指導下，率先試，以"标準互認服務互通"為目标，不斷推動标準化互動發展和科技創新， 積極推進"網際網路與公安政務服務"，開展并完成南沙公安"一網"身份認證、支付功能管理、政務服務管理、視覺規範等5項标準。

首先，通過《身份認證應用規範》《身份認證分級碼》《支付功能管理規範》，對"網際網路+可信認證"、網際網路支付等功能進行統一規範，為促進公安政務服務提供依據和應用支援《政務服務事項管理規範》為各級公安公安事務事項提供統一編碼分類和 警務類型，提供"全生命周期"管理指導，實作"跨警、跨區域、跨層次"警務一體化;視覺規範的統一辨別有利于提高工作平台的辨別和可信度。

下一步，南沙公安将繼續充分發揮"一網通"标準和AI服務平台優勢，進一步融合線上線下資料資源，提高大資料的智能化應用，讓政府服務更加人性化。

撰稿：實習生 舒舒服 張晨軒 南都記者 尹雪 記者 鑼 新文章