窦店镇各社区（村）向前一步倾听百姓需求，全力以赴解决群众身边的急难愁盼问题，不断推进“我为群众办实事”工作走深走实。
燕都世界名园社区
“精修”小区路面，铺好居民“舒心”路
“社区真好，为我们排忧，解决了我们急难愁盼的大问题！”看着修复好的路面，燕都世界名园社区的居民们纷纷露出开心的笑容，并向工作人员表达感谢。
近日，有居民反馈燕都世界名园社区A区入口东侧道路中间井盖出现损坏，旁边的马路也被来往车辆压出不同程度坑洼，影响居民出行安全。
接到居民诉求后，燕都世界名园社区工作人员第一时间协调物业到现场进行查看，迅速组织了专业维修队伍，对损坏的道路和井盖进行了全面的检查和评估，积极申请专项基金对破损的道路进行修补，重新铺设沥青，对损坏的井盖进行加固，确保其稳固耐用。
井盖加固中
井盖加固完成
路面维修中
路面维修完成
目前，破损道路已经修缮一新，居民出行更加安全。燕都世界名园社区工作人员表示，本次维修工程是燕都世界名园社区服务升级的一部分，日后将持续改善社区基础设施，不断提升居民的居住体验。
窦店社区
社区小事不小看，桩桩件件暖人心
凌晨 5 点，当大多数人还在睡梦中时，窦店社区的工作人员已经开始了一天的忙碌。
近日，接到居民反映，青年公寓3号楼的污水管道出现了堵塞的情况。接到诉求后，社区工作人员第一时间协同物业实地查看，为了不影响居民的正常生活，天还没亮，物业清掏人员就开始了清理疏通工作。最终将管道彻底清理疏通完毕，困扰居民的“心头大事”得到了有效解决。
在日常巡查中，窦店社区的工作人员发现青年公寓 22 号楼 2 单元电梯门口地砖出现破损。为避免安全隐患，工作人员立即对该处地砖更换修补并进行加固处理。“太细心了！老人和孩子随时可能因为这些破损的地砖而摔倒受伤，现在放心了！” 居民们纷纷竖起大拇指。
在窦店社区，所有的工作人员都在为社区更美好做着努力。保洁工作人员发现存在垃圾桶站的拉绳破损、青年公寓19号楼雨漏管脱落等情况，立即上报工作群，维修部门迅速响应，积极进行了更换、维修，恢复了正常使用，为居民日常丢弃垃圾提供了良好的体验，也确保了雨水能够顺利排放。
垃圾桶站的拉伸维修完成
雨漏管道维修完成
办好居民“微诉求”，写好为民服务“大文章”。疏通污水管道、修复受损外墙... ...桩桩件件的小事，提升了居民整体幸福感，推动着窦店社区治理工作稳步提升。
金鑫苑社区
上下水管线改造 “众口难调”变“众望所归”
因为“超龄服役”，金鑫苑社区的上下水管线老化严重，上下水管线改造成了金鑫苑社区改造中的一项重要内容，更是民生所盼。
“现在要施工？可我现在实在回不去。”“我们年纪大了，改造会不会很不方便啊？”……上下水管线改造工程正式开始后，面对居民提出的各种疑问，社区工作人员主动在居民微信群里公布联系方式，并第一时间协调施工方帮助解决，以入户访谈、现场调研等方式收集居民需求，共商共治化解矛盾争端，最大限度做到未诉先办。
“真没想到这么快就改造好了。感谢社区积极推进上下水改造项目，为咱老百姓干实事、干好事。施工单位工作人员态度也特别好，施工速度快、质量高、认真负责，我们很满意。”一户上下水改造完成的居民非常感谢社区工作人员的暖心服务，并送来了锦旗。
目前，金鑫苑社区的上下水管线改造正在进行中。作为新时代社区工作者，金鑫苑社区以“实际行动+暖心服务”，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，让居民生活更幸福。
长期以来，窦店镇高度重视民生工作，带领镇域各社区（村）构建了诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务长效机制。坚持以最好的态度、最快的速度、最暖的温度，扎实推进“共富窦店“建设。
责任编辑：赵蕴涵 董晴