王女士反映
她去做了鼻子和眼睛的整形手术
这之后
作为主播
她感觉没法见人了
王女士：我是平时做直播，从大学毕业就开始直播了，现在我基本上不出门见人。因为现在这个脸，顶个歪鼻子见人，心里面已经有问题了，你知道吧？而且眼睛是往下掉的，就整个人很奇怪。一个多月已经没工作了，现在这个事不处理完，我肯定不会再工作了。
王女士介绍
她今年31岁
10年前
在别的地方做过隆鼻手术
放了硅胶假体
上个月
她在杭州维多利亚医疗美容医院
又做了一次整形手术
她感觉效果难以接受
王女士：我是今年8月1号，在“维多利亚”做的隆鼻还有全切双眼皮。他还拿肋骨的碎片给我垫了鼻基底，我就觉得这个鼻子是歪的。我去医院给医生看这个片子，说这个假体是歪的，（维多利亚）他们没说鼻子歪，但是他们带我去换药室，给我掰了。如果我没歪，他为什么给我掰呢？而且眼睛现在一大一小很明显，当时说的是包眼角，他给我做的开眼角。
王女士说
这次整形花了三万二
此前机构工作人员在微信里说
“鼻子挺漂亮的”
对于眼角的事儿
对方表示
“项目上只能这么开
你的眼角是往上包的”
来到杭州维多利亚医疗美容医院
双方一见面就有些火药味
王女士：我不要跟你说话，你不要瞪我好不好，你太吓人了“老巫婆”。
杭州维多利亚医疗美容医院 范经理：还“老巫婆”，那我可以走了，我不跟你说了。
现场协调后
范经理进行了回复
杭州维多利亚医疗美容医院 范经理：因为她8月1号做的手术，到现在才9月，一个月。没有一个顾客是这么短的时间，就来闹腾腾来吵来闹，而且她的鼻子和眼睛，本来就是来修复重睑和修复隆鼻，也就是说不是原始鼻。那她如果前面没有做坏，为什么要到我们医院来做呢？所以她现在说自己做坏，我们也不知道怎么做坏了，因为我们鼻子都是院长做出来的，我们认为她鼻子非常漂亮的。
王女士说
此前她去了一家三甲医院检查
诊疗记录中
处理一栏写着
必要时去除假体
杭州维多利亚医疗美容医院 范经理：必要时，没有必要的时候就不用取嘛。看一下这是术前照，鼻梁有没有歪？本来就是一个歪的鼻梁，它是修复手术，所以你修复完是不是要有个恢复期，修复完有肿胀什么，来拍个照片。
王女士：我肯定是想把它修复好，里面假体是歪的，所以你不用再让我恢复了，恢复好里面消肿，里面假体是歪的，还是歪的。
至于王女士说的眼睛问题
院方是这么说的
杭州维多利亚医疗美容医院 范经理：我都不知道她说的问题是一个问题，都没有确认过 。
王女士表示
想拿到自己的病历
范经理说
需要经过一定的流程
王女士提出了自己诉求
王女士：我找好的医生，让他们给我出修复的价钱。第二就是你全额给我退款，给我做出合理的解释。
杭州维多利亚医疗美容医院 范经理：她这是无稽之谈。
现场
双方表示
会等待卫健部门的鉴定结果
再进行沟通