王女士反映
她去做了鼻子和眼睛的整形手術
這之後
作為主播
她感覺沒法見人了
王女士：我是平時做直播，從大學畢業就開始直播了，現在我基本上不出門見人。因為現在這個臉，頂個歪鼻子見人，心裡面已經有問題了，你知道吧？而且眼睛是往下掉的，就整個人很奇怪。一個多月已經沒工作了，現在這個事不處理完，我肯定不會再工作了。
王女士介紹
她今年31歲
10年前
在别的地方做過隆鼻手術
放了矽膠假體
上個月
她在杭州維多利亞醫療美容醫院
又做了一次整形手術
她感覺效果難以接受
王女士：我是今年8月1号，在“維多利亞”做的隆鼻還有全切雙眼皮。他還拿肋骨的碎片給我墊了鼻基底，我就覺得這個鼻子是歪的。我去醫院給醫生看這個片子，說這個假體是歪的，（維多利亞）他們沒說鼻子歪，但是他們帶我去換藥室，給我掰了。如果我沒歪，他為什麼給我掰呢？而且眼睛現在一大一小很明顯，當時說的是包眼角，他給我做的開眼角。
王女士說
這次整形花了三萬二
此前機構從業人員在微信裡說
“鼻子挺漂亮的”
對于眼角的事兒
對方表示
“項目上隻能這麼開
你的眼角是往上包的”
來到杭州維多利亞醫療美容醫院
雙方一見面就有些火藥味
王女士：我不要跟你說話，你不要瞪我好不好，你太吓人了“老巫婆”。
杭州維多利亞醫療美容醫院 範經理：還“老巫婆”，那我可以走了，我不跟你說了。
現場協調後
範經理進行了回複
杭州維多利亞醫療美容醫院 範經理：因為她8月1号做的手術，到現在才9月，一個月。沒有一個顧客是這麼短的時間，就來鬧騰騰來吵來鬧，而且她的鼻子和眼睛，本來就是來修複重睑和修複隆鼻，也就是說不是原始鼻。那她如果前面沒有做壞，為什麼要到我們醫院來做呢？是以她現在說自己做壞，我們也不知道怎麼做壞了，因為我們鼻子都是院長做出來的，我們認為她鼻子非常漂亮的。
王女士說
此前她去了一家三甲醫院檢查
診療記錄中
處理一欄寫着
必要時去除假體
杭州維多利亞醫療美容醫院 範經理：必要時，沒有必要的時候就不用取嘛。看一下這是術前照，鼻梁有沒有歪？本來就是一個歪的鼻梁，它是修複手術，是以你修複完是不是要有個恢複期，修複完有腫脹什麼，來拍個照片。
王女士：我肯定是想把它修複好，裡面假體是歪的，是以你不用再讓我恢複了，恢複好裡面消腫，裡面假體是歪的，還是歪的。
至于王女士說的眼睛問題
院方是這麼說的
杭州維多利亞醫療美容醫院 範經理：我都不知道她說的問題是一個問題，都沒有确認過 。
王女士表示
想拿到自己的病曆
範經理說
需要經過一定的流程
王女士提出了自己訴求
王女士：我找好的醫生，讓他們給我出修複的價錢。第二就是你全額給我退款，給我做出合理的解釋。
杭州維多利亞醫療美容醫院 範經理：她這是無稽之談。
現場
雙方表示
會等待衛健部門的鑒定結果
再進行溝通