为不断提高员工的服务营销技能，激发员工的营销热情，提高网点竞争力和客户满意度，文水农信孝义信用社发挥阵地营销的优势，在满足客户服务的基础上，深度挖掘客户的潜在需求，增加客户黏度，取得了较好的成果。
厅堂营销氛围打造篇
厅堂是银行营销的主战场，文水联社员工一是按照厅堂在进门区、自助区、填单区、柜台区、客户等候区分别摆放我社营销宣传品，打造了客户视线范围有营销的氛围；二是设置特色礼品展区，吸引客户视线，激发客户兴趣；增设手机充电站、爱心驿站等延伸服务设施等提升客户体验；三是在客户办理业务后通过发放宣传折页等一系列方式，打造了网点“会说话、会营销”的厅堂。
联动营销协同作战篇
当等候客户少时，大堂经理进行“一对一”营销，当客户多于4人时就进行“一对多”宣传营销，发现有价值客户时及时转介给客户经理，由客户经理对客户进行专业营销及建联。
柜员快速为客户办理业务的同时，若发现有价值的客户会进行简单营销并转介给客户经理，由客户经理对客户进行专业营销及建联；客户经理利用接触营销、识别跟进客户、交叉销售、关系维护、深度挖掘存量客户价值等拓展客户资源、有针对性地向客户进行产品和服务的营销。
存量客户价值挖掘篇
文水联社工作人员梳理存量客户清单，进行全员管户，有计划的开展存量客户维护工作。通过规范的话术对存量客户进行了第一轮电话认领实战，添加客户微信，并掌握了后期持续维护客户的技巧，为后续营销客户打下了基础。
过程性管理加强篇
同时，加大员工指标考核和过程性管理力度，通过“下指标 ，细分解 ；多辅导 ，勤练习；订考核 ，要兑现 ；定规矩 ，严赏罚”的方式管理员工，提高员工业绩产出。
通过晨会定指标，夕会复盘总结的方式激励员工，提升员工营销主动性及营销技能。
日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事，我们聚集深度提升厅堂营销技能，与客户建立关系，拉近客户距离，赢在厅堂。
下一步，文水农信将按照下半年资金组织信贷投放工作意见，结合集中营销活动，砥砺奋进结硕果，同心协力绘愿景，一鼓作气，挑战佳绩！
来源：吕梁农信