5月15日，“长城炮车主被车顶电动帐篷卡脖身亡”话题登上各大社交媒体热搜，涉事车企长城炮和车顶帐篷厂商秋野地15日发布声明进行了回应。
据此前多家媒体报道，5月13日，网友反映成都一长城炮汽车车主被电动车车顶帐篷卡脖不幸身亡，质疑车辆存在隐患。
报道称，车主朋友告诉记者，提车刚满半月，5月11日车主操作帐篷升顶时发生意外，她曾尝试操作钥匙，但遥控钥匙失灵，救人不成功。
5月14日，长城汽车销售方相关负责人称，已有相关人员与家属对接。涉事车顶帐篷生产方称，已与死者家属方律师对接。
涉事车顶帐篷生产方表示，“目前看是当事人未按照说明书的流程操作导致意外，我们正配合做公证并查明真相。”
5月15日，长城汽车旗下官方微博“长城炮”发布声明回应，“我们高度重视并深感痛心，对于遇难者表示沉痛哀悼”。
同日，@秋野地 官微发布声明称，经多方信息初步了解，本次事故是在电动帐篷上升过程中，用户进入帐篷内发生意外。
不过，厂家并未正面回应钥匙失灵以及帐篷是否存在质量问题。
事情是怎么发生的呢？据悉，这款帐篷有两层，有自动升降功能，惨剧就发生在帐篷升顶的过程中。
车主朋友称，车主伸进头去看帐篷是不是正常的，结果被一根横杆卡住。后来，朋友按车主所言，用帐篷的钥匙来控制升降，却没有任何反应。
在呼救后，不少人赶过来帮助，最后有人用手锯锯断横杆才将车主拉出，120赶来后，也没能将车主抢救过来。
此事传到网上，大家感觉非常痛心。因为从救援的过程来看，花费的时间还是太长了，导致了最坏的结果。
有网友称，帐篷的防夹功能明显有问题，这设计人员和设计部门没有一个人想到这种安全问题吗？人卡住了，电机竟然没有停止工作。
车主探头查看的行为，按厂商的说法，没有依照操作手册。但说明书这种东西，现在又有多少用户会认真读、认真看呢？
App注册协议看或不看都要点“我同意”；手机车机更新，每次都写密密麻麻一大堆，谁会花时间细读一遍呢？
这次事故，遥控失灵，是造成意外的主要原因。此外，遥控之外没有机械结构作为备用。
再说几句
厂商对商品的使用风险，应该尽到提示义务，特别是这样关乎消费者生命安全的事项，不应该只放在说明书中。
事实上，车辆上的提示警告并不少见，车主看了就会心生警惕。如果不顾警告，违反操作流程导致意外发生，厂商也可以减轻或不承担相关责任。