点蓝色字关注“七台河发布”
全省第三代社会保障卡发行以来，市人社局立足自身职能定位，与全市9家银行达成合作协议，推出“三联单”服务模式，突出在办理上更加方便、快捷，在使用功能上更全面、更安全，全方位加大应用宣传力度，让群众真正知卡、懂卡、用卡，使社保卡应用大幅度提升。
多家联合，社保卡知晓率更广
市人社局牵头，联合多家单位在全市范围大规模开展社保卡应用服务宣传活动。在市民中心设立专职导服员，抽调政策掌握全面、工作经验丰富的业务骨干，以“让群众看得到、看得懂、用得上”为目标，为服务对象介绍并讲解第三代社保卡的适用范围和使用方式，引导办事群众使用社保卡办理社保业务。在各家合作银行设立三代社保卡咨询点，现场帮助群众激活社保卡、申领电子社保卡，向群众宣传社保卡的功能、应用服务场景以及办理流程、办理条件等，力争社保卡应办尽办。利用“七台河智慧人社通”、官方抖音账号、社区微信群等线上平台，制作发布“网办社保卡”小视频，倡导异地群众网上办理三代社保卡。线下通过社区网格长发放宣传单、上门服务等方式，全方位扩大群众对社保卡的知晓率和覆盖面，实现横向到边、纵向到底。
多方联动，社保卡实用性更强
加大社银合作力度，银行社保卡服务网点增至100个，其中邮储银行和农商行在偏远村镇均设有网点，实现了社保卡城乡全覆盖，并提供初次办卡免费，免收年费等优惠政策，群众在办理便捷度上投诉为零。努力拓展社保卡实用功能，在人社系统内逐步实现就业登记、失业登记、社保登记、工伤住院登记等登记类业务用卡和人员信息变更、参保信息变更等变更类业务用卡，企业职工养老保险、城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险定期待遇、失业保险个人待遇的领取发放用卡，以及申请类、查询类业务用卡。在人社系统外，与财政部门协作，建立“一卡通”发放平台，替代手工记账、审核，使补贴资金通过系统直接发放到补贴对象社保卡银行账号中，不仅保障了补贴资金的安全，还提高了工作效率，极大降低了财政补贴资金领域中的“微腐败”。截至目前，我市已有10个部门82个补贴项目纳入“一卡通”平台发放。
多点联防，社保卡满意度更高
为把社保卡居民服务一件事真正办好办实，市人社局持续优化社保卡办理应用服务，以人民群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，切实将提升人民群众满意度放在首位。针对社保卡应用领域逐步扩大，业务人员经常更换的实际情况，加大对业务更新培训力度，确保服务人员全部成为“业务通”“政策通”。健全完善社保卡应用服务日常监管机制，人社部门在对银行网点行使监督权力的同时，及时对银行网点提供技术支持、沟通服务，解决网点发放过程中遇到的各类问题，并定期对服务成效进行考核，对流程不优、便捷度不高、群众不满意的网点取消发放资格，使第三代社保卡真正成为服务百姓的“便民卡”，实现服务群众零距离。
记者：陈玥光编辑：李媛媛审核：滕海霞监审：张金华
2024.5.16
中国
七台河
重点推荐