點藍色字關注“七台河釋出”
全省第三代社會保障卡發行以來，市人社局立足自身職能定位，與全市9家銀行達成合作協定，推出“三聯單”服務模式，突出在辦理上更加友善、快捷，在使用功能上更全面、更安全，全方位加大應用宣傳力度，讓群衆真正知卡、懂卡、用卡，使社保卡應用大幅度提升。
多家聯合，社保卡知曉率更廣
市人社局牽頭，聯合多家機關在全市範圍大規模開展社保卡應用服務宣傳活動。在市民中心設立專職導服員，抽調政策掌握全面、工作經驗豐富的業務骨幹，以“讓群衆看得到、看得懂、用得上”為目标，為服務對象介紹并講解第三代社保卡的适用範圍和使用方式，引導辦事群衆使用社保卡辦理社保業務。在各家合作銀行設立三代社保卡咨詢點，現場幫助群衆激活社保卡、申領電子社保卡，向群衆宣傳社保卡的功能、應用服務場景以及辦理流程、辦理條件等，力争社保卡應辦盡辦。利用“七台河智慧人社通”、官方抖音賬号、社群微信群等線上平台，制作釋出“網辦社保卡”小視訊，倡導異地群衆網上辦理三代社保卡。線下通過社群網格長發放宣傳單、上門服務等方式，全方位擴大群衆對社保卡的知曉率和覆寫面，實作橫向到邊、縱向到底。
多方關聯，社保卡實用性更強
加大社銀合作力度，銀行社保卡服務網點增至100個，其中郵儲銀行和農商行在偏遠村鎮均設有網點，實作了社保卡城鄉全覆寫，并提供初次辦卡免費，免收年費等優惠政策，群衆在辦理便捷度上投訴為零。努力拓展社保卡實用功能，在人社系統内逐漸實作就業登記、失業登記、社保登記、工傷住院登記等登記類業務用卡和人員資訊變更、參保資訊變更等變更類業務用卡，企業職工養老保險、城鄉居民養老保險、機關事業機關養老保險、工傷保險定期待遇、失業保險個人待遇的領取發放用卡，以及申請類、查詢類業務用卡。在人社系統外，與财政部門協作，建立“一卡通”發放平台，替代手工記賬、稽核，使補貼資金通過系統直接發放到補貼對象社保卡銀行賬号中，不僅保障了補貼資金的安全，還提高了工作效率，極大降低了财政補貼資金領域中的“微腐敗”。截至目前，我市已有10個部門82個補貼項目納入“一卡通”平台發放。
多點聯防，社保卡滿意度更高
為把社保卡居民服務一件事真正辦好辦實，市人社局持續優化社保卡辦理應用服務，以人民群衆“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為标尺，切實将提升人民群衆滿意度放在首位。針對社保卡應用領域逐漸擴大，業務人員經常更換的實際情況，加大對業務更新教育訓練力度，確定服務人員全部成為“業務通”“政策通”。健全完善社保卡應用服務日常監管機制，人社部門在對銀行網點行使監督權力的同時，及時對銀行網點提供技術支援、溝通服務，解決網點發放過程中遇到的各類問題，并定期對服務成效進行考核，對流程不優、便捷度不高、群衆不滿意的網點取消發放資格，使第三代社保卡真正成為服務百姓的“便民卡”，實作服務群衆零距離。
記者：陳玥光編輯：李媛媛稽核：滕海霞監審：張金華
2024.5.16
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