帮助退休居民开展养老认证、电子社保卡激活、使用微信缴纳医保……类似这样的服务每天都在攸攸板镇一间房社区发生。为提升政务服务效率，一间房社区结合实际积极转变固有工作模式，创新工作理念，将群众上门来办理转变为社区“帮办代办”新模式，切实解决了群众办事难问题，打通服务群众“最后一公里”。
一间房社区全面推行社区为民服务窗口错时、延时服务，解决了群众上班时间没空办事、下班时间没处办事的矛盾，让便民服务更加精准。针对社区老人群体居多的情况，社区积极开展“帮办代办”服务社区“两委”、网格员、帮办代办员主动上门服务，帮助辖区内的老年人完成养老保险生存认证、高龄津贴季度认证、缴纳医疗保险、电子社保卡激活、医保电子凭证等各类认证注册缴费业务，解决居民的燃眉之急。
今年，一间房社区打破“坐等上门”常规服务模式，持续扩大“上门服务”范围将“办公室”搬进小区，在提高工作效率的同时，不断减少居民“东奔西跑”的麻烦，用心收集民意、用情解决难题。
接下来，一间房社区将继续秉承“帮办代办”志愿服务活动为民服务的宗旨不断提升基层治理能力，更好地为居民提供“帮办代办”服务，不断提升群众幸福感和满意度。
供稿：一间房社区
编辑：景 岚
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