马清，男，中共党员，陈家屲村村副主任，也是陈家屲村专职网格员，从成为网格员的那一天起，义不容辞为村民做好服务就是他的职责，坚持做好每一件小事就是他的信念。
脚步丈量小网格
他在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，采取“线上+线下”模式，深入村社内开展精细化网格服务管理工作。线上通过微信、电话咨询等形式确认在外村民的详细信息，线下通过入户随访的方式逐户核实。对不完善的村民信息进行补充和更新，确保村民信息核查工作做深、做细、做实。对网格底数清、情况明，熟知网格内人口、个体商铺、矫正人员、残疾人、空巢孤寡老人、留守妇女儿童等基本情况，对网格内的346户家庭情况都了如指掌，真正做到了“凡事有回音，事事有回复”。
服务尽在细节中
“我每天的任务就是坚持巡查2小时以上，对每天发现的各种隐患及时录入‘陇情e通’APP”，马清说。马清在网格内日常开展安全隐患排查工作，在巡查过程中发现马铃薯产业园后门有一处路面塌陷，对过往车辆和人员构成巨大的安全隐患。网格员马清第一时间向陈家屲村村委会上报此情况，并在路面周边设立警示标识，蹲点值守提醒过往车辆绕行。村委会接到反馈后，及时安排村应急成员到达隐患点，对路面塌陷情况实地勘察，根据路面塌陷情况制定了修复方案，组织人员进行施工。期间，网格员马清与同事在现场继续分流疏导车辆，维护交通秩序，通过各级各部门的共同努力，该路段经过填充修复、地基加固、水泥硬化，路面已补齐修平，安全隐患消除，道路恢复正常。今年以来，网格员马清共排查隐患点12处，排除隐患12处，群众满意度100%。
贴身服务暖民心
他每天的工作，记录着社情民意，在网格化服务工作中，能够积极主动帮助村里老年人在手机上缴纳医疗保险、养老保险，针对特殊群体会主动上门服务，帮助他们完成认证，确保政策能够享受到位。走访中，马清还向农户宣传各类惠民政策，广泛宣传防电信诈骗、消防安全知识。同时，与农户悉心交谈，耐心听取民声，了解掌握农户实际情况，解答农户提出的问题。针对我村的重点人群进行走访入户，他深入五保户马海军家中，了解其近期情况，并为马海军积极申报临时救助。
矛盾化解有平台
“马主任，我的水井漏水，我们老两口没办法下井，需要麻烦你们村委会来现场看一看，”马某某说。接到电话之后，马清即刻前往农户家中查看，发现是因为水井中阀门因年久松动而造成漏水，随后马清去往镇上购买新阀门并为其安装，自来水井恢复正常运转。“多亏了有你，不然我们老两口都不知道怎么办了”，马某某感激不已，拉着马清的手说。虽然只是一个平凡的岗位，没有惊天动地的壮举，但他总是在群众需要的时候挺身而出，把服务送到农户家里，温暖送进农户心里这就是他的日常工作。
“被大家信任，是一种快乐”马清说。工作中总能看到他忙碌的身影，为在“小网格”中托起“大幸福”，他不分昼夜，用脚步丈量网格，用担当守护平安，将服务做到农户的心坎里，以热心和真心拉近与农户之间的距离，他能够踏实工作，服务大众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和村集体经济发展作出了应有的贡献。
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供稿：陈家屲村
图文编辑：肖娟 初审：王强 审核：梁海龙