馬清，男，中共黨員，陳家屲村村副主任，也是陳家屲村專職網格員，從成為網格員的那一天起，義不容辭為村民做好服務就是他的職責，堅持做好每一件小事就是他的信念。
腳步丈量小網格
他在平凡的工作崗位上兢兢業業，刻苦鑽研，采取“線上+線下”模式，深入村社内開展精細化網格服務管理工作。線上通過微信、電話咨詢等形式确認在外村民的詳細資訊，線下通過入戶随訪的方式逐戶核實。對不完善的村民資訊進行補充和更新，確定村民資訊核查工作做深、做細、做實。對網格底數清、情況明，熟知網格内人口、個體商鋪、矯正人員、殘障人士、空巢孤寡老人、留守婦女兒童等基本情況，對網格内的346戶家庭情況都了如指掌，真正做到了“凡事有回音，事事有回複”。
服務盡在細節中
“我每天的任務就是堅持巡查2小時以上，對每天發現的各種隐患及時錄入‘隴情e通’APP”，馬清說。馬清在網格内日常開展安全隐患排查工作，在巡查過程中發現馬鈴薯産業園後門有一處路面塌陷，對過往車輛和人員構成巨大的安全隐患。網格員馬清第一時間向陳家屲村村委會上報此情況，并在路面周邊設立警示辨別，蹲點值守提醒過往車輛繞行。村委會接到回報後，及時安排村應急成員到達隐患點，對路面塌陷情況實地勘察，根據路面塌陷情況制定了修複方案，組織人員進行施工。期間，網格員馬清與同僚在現場繼續分流疏導車輛，維護交通秩序，通過各級各部門的共同努力，該路段經過填充修複、地基加強、水泥硬化，路面已補齊修平，安全隐患消除，道路恢複正常。今年以來，網格員馬清共排查隐患點12處，排除隐患12處，群衆滿意度100%。
貼身服務暖民心
他每天的工作，記錄着社情民意，在網格化服務工作中，能夠積極主動幫助村裡老年人在手機上繳納醫療保險、養老保險，針對特殊群體會主動上門服務，幫助他們完成認證，確定政策能夠享受到位。走訪中，馬清還向農戶宣傳各類惠民政策，廣泛宣傳防電信詐騙、消防安全知識。同時，與農戶悉心交談，耐心聽取民聲，了解掌握農戶實際情況，解答農戶提出的問題。針對我村的重點人群進行走訪入戶，他深入五保戶馬海軍家中，了解其近期情況，并為馬海軍積極申報臨時救助。
沖突化解有平台
“馬主任，我的水井漏水，我們老兩口沒辦法下井，需要麻煩你們村委會來現場看一看，”馬某某說。接到電話之後，馬清即刻前往農戶家中檢視，發現是因為水井中閥門因年久松動而造成漏水，随後馬清去往鎮上購買新閥門并為其安裝，自來水井恢複正常運轉。“多虧了有你，不然我們老兩口都不知道怎麼辦了”，馬某某感激不已，拉着馬清的手說。雖然隻是一個平凡的崗位，沒有驚天動地的壯舉，但他總是在群衆需要的時候挺身而出，把服務送到農戶家裡，溫暖送進農戶心裡這就是他的日常工作。
“被大家信任，是一種快樂”馬清說。工作中總能看到他忙碌的身影，為在“小網格”中托起“大幸福”，他不分晝夜，用腳步丈量網格，用擔當守護平安，将服務做到農戶的心坎裡，以熱心和真心拉近與農戶之間的距離，他能夠踏實工作，服務大衆，大小事情都以服務對象為基點，時刻牢記全心全意為群衆服務的宗旨，努力做好自己的本職工作，為促進網格和諧穩定和村集體經濟發展作出了應有的貢獻。
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供稿：陳家屲村
圖文編輯：肖娟 初審：王強 稽核：梁海龍