水深则鱼悦，城强则贾兴，优化营商环境需要知企暖企，才能引得凤凰来。
为深入贯彻落实《上海市坚持对标改革持续打造国际一流营商环境行动方案》(即7.0版行动方案)要求，杨浦区紧跟企业经营发展步伐，在提升办事水平上狠下功夫，在为企优环境上持续用力，以“一网、一云、一窗”的服务模式，打造“无微不至、无处不在”的服务生态，助力更多企业在杨浦放心经营、专心创新、安心发展。
“一网”聚服务
杨浦区“企业专属空间”是面向杨浦区企业提供“千企千面，精准服务”的专属平台。在杨浦区“企业专属空间”，企业用户可随时随地一键查阅信用、税务、参保缴费、许可认定、专利、处罚、年报等方面的企业专属档案。同时，根据企业的经营范围、经营年限、企业规模、所属行业、资质许可等画像标签，智能匹配相关政务服务，企业用户可第一时间知悉企业年报申报时间、政策申报流程、办事进度、热点政策，大幅提升了企业用户获取政务服务的便捷度。
此外，杨浦区“企业专属空间”为企业提供先照后证办证专区、助企惠企专区、质量基础设施“一站式”服务专区等众多特色专区服务，并聚焦“人、才、物、场、档、报”企业开门经营六件事为企业财务、法务、人事、行政等不同岗位人员找到相应的办事服务与办事指南。其中，亲商360专区提供“政策推荐”“政策体检 ”“政策一览”“申报月历”“政策匹配”等多样化政策服务，用户不仅可以按月查看申报项目，还可以在申报前进行政策体检，了解项目的适用条件、申报材料、办理流程等，提高申报通过率。助企惠企专区汇聚了各部门最新政策措施和相关办事服务，企业在快速查询政策的同时，还可进行相关服务的在线办理，并及时反馈对相关政策服务的意见建议，形成惠企政策出台、办理、反馈的闭环。
“一云”汇特色
杨浦区积极推动企业专属空间服务向移动端延伸，“随申办”企业云杨浦旗舰店上线至今，已推出特色金融产品专区、科创服务专区、悦“young”工作室专区、首席服务员专区等9个服务专区，提供专利超市、材料银行、创业地图、杨浦信易贷等11项特色服务。结合热门应用、服务专区、办事服务、营商互动等服务版块，一站式满足企业经营过程中的所需所求，实现政务服务“指尖服务、触手可及、瞬间可达”。
其中，创业地图以企业需求为导向，将辖区各创业园区、办公楼宇及周边便民服务点信息整合展示在地图上，帮助创业者快速找到合适的办公场所，实现创业初期精准导航；首席服务员专区可根据企业基本信息和个性化订阅，靶向推送相关政策，配合人工咨询问答服务，推动政策应知尽知、应享尽享；上市专区面向有上市需求的企业汇聚上市政策、梳理上市条件、厘清上市流程、模拟上市训练，助力区内优质企业与资本市场形成有效对接，加快企业上市步伐；针对中小企业融资难、融资贵等问题，特色金融产品专区通过汇聚银行机构各类普惠金融产品，推动“需求方”与“供给方”精准匹配，全方位为市场主体提供更加便捷可靠、高质高量的“指尖”金融服务。
“一窗”知政策
惠企政策找不到、政策内容看不懂、申报途径不了解等问题是制约市场主体满意度、获得感提升的重要因素。为帮助企业更便捷地掌握政策导向，增强市场主体发展信心，杨浦区统一了涉企政策的发布渠道，并将各部门惠企利企政策汇集至区政务服务中心“惠企宜商”综合窗口，集中各条线政策专家的力量，“一对一”为企业提供快速、权威、准确的讲解。
此外，杨浦区依托“惠企宜商”综合窗口，集成各部门服务力量，运用多方面政策资源解决企业开办、经营、管理过程中存在的问题，将满满的政策“干货”送到了企业家门口。区科经委深入重点园区开展新《公司法》政策解读活动，围绕股东出资责任、公司资本制度、公司治理制度、公司决议效力、股东权利保护、公司登记制度等方面详细解读了新《公司法》的修订亮点。并就外国人来华工作许可相关政策展开分享，对外籍“高精尖缺”人才认定标准、外籍人才创新举措及薪酬购汇便利、外国人才在上海工作生活服务手册进行了解读和宣讲。以“政策上门”的服务方式解决企业对于优惠政策“找不到、读不懂、不会办、往返跑”等痛点难点，为实现惠企惠民政策“一网通办”打下坚实基础。
编辑：吴百欣
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