说到Product service system design（产品服务系统设计）即PSSD，少不了要提米理，自米理2005年推出该专业后，录取率一路走低，最火爆时还曾低达4%，近几年录取数据也只是稳定在了10%左右。
图源：pssd.polimi.it
而产品服务系统设计PSSD录取率的稳定，并非是因为它的热度冷下来了，只是因为后续越来越多的高校推出了同类专业，如同济的硕士专业中就有产品服务体系设计方向，又比如米理另外几个PSSD“平替”——DE、DID、IPD分散了火力。
所以十九年都长盛不衰的PSSD到底有什么魅力，米理的PSSD又在教些什么，与之相似的同济与其他平替专业有什么区别，今天康石石给大家捋捋，也方便25fall的同学早了解，早准备。
01米理产品服务系统设计PSSD，凭啥火那么久
其实谈到产品服务系统设计，那肯定是和服务设计脱不了边的，之所以服务系统设计能长红，也是因为服务设计本身具有顽强的生命力，这种生命力来源于两个方面。
一方面作为1982年首次被美国提出的“服务设计”，虽然有几十年的历史，但在我们国家发展却只有十几年，2017、2018国内仅有设计界顶流如同济、清美、央美开设有服务设计研究方向，2023年央美申报的本科专业中就包含有服务设计。
发展多年，服务设计仍属于国内发展薄弱、与国际水平有较大差距的艺术类专业，并位列国家重点扶持的专业当中，而米理凭借着在国际设计中的名气与留学性价比天花板双重优势，自然成为了海外PSSD申请的热门地：
图源：csc.edu.cn
另一方面，PSSD的火爆也与专业本身的教学内容及市场需求有关。
服务设计就是以全局化、系统化视角去解决问题、优化服务体系，只是落实在具体方案中时，需要将这一整体思维落实到产品、交互、用户体验、空间设计等方面，与触点结合进行产出。
通俗来说就是把用户参与的整个路径进行优化，让产品符合用户的使用习惯，让用户用着方便/舒服，更愿意使用/购买产品。
比如麦当劳的崛起之路就是很好的案例，同为快餐，当其他品牌选择卷把汉堡做的更好吃、更大、更实惠时，麦当劳推出了“得来速”，赶时间的人进入麦当劳就能快速点餐、出餐、拿到商品，甚至在不少公路上，麦当劳还有车道取餐，把便捷、高效做到了极致：
麦当劳车道取餐 图源：小红书
产品服务系统设计，则是服务设计中，更注重产品与服务体系结合的一个细分赛道。
比如同是买菜软件，盒马鲜生和多多买菜的服务设计逻辑就不一样，前者喜欢用成熟的商品图兼以小资的氛围吸引用户购物，比起打折专区把更多的篇幅给了“时令上新”，以新鲜、优质等吸引用户购买；多多买菜就很直白，商品不是限时秒杀就是限量抢，用各种折扣/降价/限购字眼刺激用户下单：
图源：盒马鲜生APP（左） 拼多多APP（右）
二者并非孰优孰劣，这是它们与产品匹配的一套服务体系，就连送菜上门也是，盒马鲜生的服务是送到用户门口，并且会询问“是否有垃圾需要帮忙带走”，多多买菜只能定位附近美宜佳/便利店作为取货店，用户自行提货，这种服务体系的设计，与产品结合的更紧密。
在这个APP编写越来越容易、创业都越发唾手可得、流量成为一种可以随意购买的商品的时代背景下，如何结合产品走出自己的定位，教育出消费习惯与自己产品相匹配的用户，成为了许多企业都在竞争的发力点。
康石石东家H·ART学员L同学 获米理 PSSD offer
拥有全局化的设计思维，越来越成为众多公司对设计师提出的要求，以上种种，共同构成了产品服务体系设计的发展现状。
02米理的产品服务系统设计PSSD，学什么？
在米理官网中有个PSSD教学安排日程图，结合官网中的其他信息，就能清晰地了解PSSD专业的学生都在学些什么：
图源：pssd.polimi.it
第一学年的课程主要有以下几部分，分别是：
- Teambuilding
- Business Innovation
- Design Methods
- UX-Design
- Innovation Studio
- Service Design and Innovation
- Visualization and Prototyping
- Product Service System Design Studio
- Design Seminar
具体逻辑可以概括为用业务创新，让学生学习创新管理与商业组织的基本原理，了解竞争的基本要素，然后通过设计方法去掌握设计研究工具与方法，以批判思维评估当前许多商业模式，再辅以UX设计，以用户体验视角去了解产品、空间、设备与个人的关系，再学习各种可视化工具与技术，掌握基本技能。
然后通过各种系列产品的设计、Studio、服务设计案例研究，构成对产品服务系统设计的认知，并尝试以这一思维去进行设计，在实践中学习。
到了第二学年，则是以选修、实习、双学位为主，让学生通过个人需求自行培养：
- Final Synthesis Design Studio
- Product Service System Design for Sustainability
- Elective Courses
- Internship + Final Interview
- Thesis Development
比如说有的同学可能会选择拿 PSSD&ME 双学位，去学习工程管理相关课程：
图源：pssd.polimi.it
也有的同学会选择参加米理与哥伦比亚国立大学、圣保罗大学、智利天主教大学的交换计划，丰富留学之旅：
图源：pssd.polimi.it
还有的同学会像康石石同事 Jiahua 老师一样，申请大厂如宝马集团的实习，并有机会在毕业后成为其正式员工：
Jiahua 老师不断升级的工作证
正如米理PSSD在专业介绍页面所写的那样，该专业培养的是设计师们能重新思考、创造和解决复杂问题的能力，学生们来到这里学的是一种思维，然后为自己未来设计生涯添砖加瓦：
图源：pssd.polimi.it
或许看到这，有部分同学会觉得米理PSSD课程有些许抽象，怎么没有具体的设计本领如产品设计等技能上的培养，老实说对于一个录取率仅10%的专业而言，这部分的能力早就在学生筛选的过程中筛出来了。
如果同学们也对米理的PSSD感兴趣，想体验一下他们的教学内容与人才要求，康石石东家H·ART邀请到了米兰理工大学BEATRICE VILLARI教授携领其PSSD团队抵达H·ART的PSSD夏令营为大家亲自授课
*供参考，具体授课导师以实际授课情况为准
另外，本夏令营除了申请产品服务系统设计外，其他对服务设计、工业产品、交互设计感兴趣的同学，后续准备保研、留学，需要提交作品集并想增强简历竞争力的同学，同样适合报名。
点击图片即可报名
03除了米理的产品服务系统设计PSSD，还有这些选择
最先介绍的当然是三大PSSD“平替”专业，他们分别是：
1. 集成产品设计（IPD）
集成产品设计课程是综合性、系统性的产品设计学科，可以用“完整”进行概括，其课程内容与PSSD有较高的重合度，但在设计过程中会贯穿从情景实现到服务框架的实现，再到从服务框架里面拎一个东西出来做产品，然后这个产品到从概念到工程等过程。
学习的设计工具较多，知识体系更为多元，但总体来说还是一个产品设计学科。
图源：康石石东家H·ART米理IPD在读的X同学提供
2. 数字与交互设计（DID）
图源：digitalinteractiondesign.polimi.it
DID就是米理所开设的普遍意义上的交互设计专业，包含⼈机交互，产品/服务系统的设计，不仅仅局限于UI/UX，还会涉及到数字艺术、虚拟现实等领域。对于想要专注于交互设计，并在未来想往互联网方向从事工作的同学，可以尝试选择该专业。
3. 设计与工程（D&E）
图源：design-engineering.polimi.it
该专业是由设计（设计学院）、机械工程及材料工程（工业流程工程学院）等学科领域的教育项目合作建立，学生将会学到如何灵活贯通这三门学科，研究：设计、流程和工业生产；设计材料；雕塑和原型制造的内容。
课程内容更注重产品结构、材料、工艺等方面，作品更硬核、更落地，因此申请时会要求同学们有一定的专业基础背景，如工程、材料的基础。
康石石东家H·ART学员W同学 获 米兰理工大学 Design&Engineering MSc 、英国皇家艺术学院 Design Products MA offer
除了米理，我们国内的同济也开设有产品服务体系设计，关注的是如何从销售产品转向产品性能的商业模式，从关注单一的产品本身转到连接产品与人、与系统（如市场、社区等）的价值设计。
在产品服务体系设计课程的培养上，同济也与米理有深度的连结，二者不少设计观念与方法都较为接近，所以同济这一专业同学们也可以了解起来。
康石石东家H·ART23届学员T同学 成功保研 同济大学 产品服务体系设计
以上，就是今天的内容，如果你有更多关于服务、交互、产品设计、米理留学、同济保研夏令营，或考研、申博、背景提升、作品集创作及其他国家留学的相关问题，欢迎联系康石石老师。