困难职工家庭解困工作始终是各级工会组织放在心头的大事，总有一份放不下的牵挂是因他们而在。为做好建档困难职工的动态化管理、常态化帮扶工作，根据年度工作安排，近期，市总工会权益保障部、市职工服务中心组织开展2024年市级建档困难职工家庭入户走访工作，重点走访今年新纳入建档范围的困难职工家庭，通过准确掌握职工困难真实情况和实际需求，制定精准帮扶举措，帮助解决急难愁盼问题。
建档困难职工家庭入户走访工作是南京工会持续开展困难帮扶工作举措之一，中心党支部组织党员参与此次走访。在入户走访过程中，一看家庭居住情况，二问职工生活现状，三讲困难帮扶政策，四建立帮扶工作档案，五精准落实工会帮扶服务措施。通过深入了解困难职工家庭就业、收入、生活、就医、子女教育等存在的困难，精准落实帮扶措施，确保早发现、早介入、早安排、早救助。近年来，按照上级工会要求，加大新就业形态劳动者关心关爱工作力度，将其中困难对象纳入到工会帮扶体系中来，让他们了解工会、靠近工会、走进工会、依靠工会，不断增强获得感、安全感、幸福感。
每到一户困难职工家庭，工作人员与困难职工及其家人或比肩而坐，或在狭小逼仄的房间里站着说话。正是这种不见外和不拘束，拉近了彼此间的距离，就像家里来了串门的客人，不需要过多客套。平时工作中少不了电话交流、短信互动，通过这次走访入户算是认上门、对上人，大家很快熟络起来，话匣子轻易就打开了。在与困难职工面对面交谈、心贴心交流时，工作人员详细介绍工会当前的各项帮扶政策，包括全年的生活救助、助学帮扶标准，以及医疗帮扶的方式等，再深入了解困难职工的家庭收支、子女就学、健康状况，住房和就业等情况，仔细摸排他们对于职业介绍、技能培训、法律援助等工会帮扶项目的实际需求，给每一户困难职工家庭建立一份帮扶工作档案，同时还为困难家庭带去物资，帮助缓解眼下的生活压力。
困难职工李师傅得知今天市、区工会上门看望他，便早早就在小区外的路边等候。见到李师傅，他像是见到亲人一样难抑内心的激动，一边前面引路一边说起家庭现在的情况：妻子罹患癌症，女儿正在读职校……走进李师傅一家人租住的农家小院二楼，眼前呈现的简陋毛坯房间和简单的陈设。李师傅和他的妻子忙着把家里的小凳子、旧椅子摆好，热情地给大家让座，等大家坐定后，他说，“我这房子是租的，一年3000块不到，虽然离单位有二十多公里路程，但是租金便宜，能给我这个家节省一笔不小的开支。如今我的女儿也是学校和家两头跑，家庭条件不好，就不能让她住校了，等后面工作了就好了……”虽是初次见面，但大家都不生疏，工作人员与他随意唠着家常，向李师傅详细介绍了建档困难职工最新帮扶政策。为他算一算这一年大概能得到多少救助款的一本账。听完医疗救助政策后，他微锁的眉头舒展了一些，望着身边的妻子连声说，“这下好了，这下好了，这下看病开药心里就有底了！”
一人就业、全家脱贫，或许没有谁比困难家庭毕业生更能理解“就业”这两个字的分量。让困难职工家庭毕业生顺利拿到了就业入场券，实现就业、就好业，这是送给他们和他们家庭的一份最好的礼物。帮扶工作人员不忘告诉李师傅，南京工会选树了一批爱心企业，建立“关爱·圆梦”就业实践基地，打造“职工帮困、子女助学、实习就业”的“链式”帮困模式，专为困难家庭学生提供公益性岗位和勤工俭学、社会实践等机会，他的女儿如果需要可以帮助推荐对接，将来毕业了找工作，工会还可以推荐就业岗位予以帮扶。
困难职工王先生是一名外来务工人员，女儿3个月时确诊卵黄囊瘤，小夫妻俩东奔西走，倾其所有为女儿治疗。走进王先生的家中，一岁多女儿看到陌生人，害羞得一头扎进了妈妈的怀中，让人不禁心生怜爱。工作人员仔细询问了家庭生活、女儿治疗进展等情况，并征询了他们对工会帮扶工作的建议，他感动地说，“各级工会对我一家照顾得够多够好了，这次又把我纳到建档范围进行帮扶，使我一个外乡人深深地感受到了南京这座城市的温度，以及工会组织的温暖。”王师傅告诉我们，女儿经过手术恢复得很好，一切都在向好的方向发展，希望在不远处招手，美好生活在不远处等待。看到笑容出现在这对夫妻脸上，真心为他们高兴。每一户困难家庭的窗口都飘散着浓浓的烟火气，带领他们走出困境，重燃生活的热情与活力，融入到和谐美好的城市大家庭，这何尝不是帮扶工作的一份初心。
幸福的家庭差不多都是相同的，不幸的家庭各有各的不幸。只有走近他们，靠近他们，目睹他们身处的困境和生活的不易，才更明白帮扶工作人员肩上的责任和重担。一直以来，南京工会坚持困难职工帮扶常态化、长效化、日常化，加大精准识别、精准建档、精准帮扶力度，持续推动职工困难帮扶与提升职工生活品质有效衔接。通过统筹各方资源，形成帮扶合力，创新帮扶方式，建立健康、文化 、教育、技能、就业等帮扶功能菜单，切实把党和政府的关怀落到实处，把工会组织的温暖送到职工群众的心坎上，给予他们战胜困难的底气，与生活周旋的勇气，让城市的温情变得可以感受、可以解摸、可以获得。
市职工服务中心