4月28日，浙江台州一位李姓先生反映为了办理携号转网业务必须把该号码下的宽带业务销户，由于台州全市就一个（某家运营商，以下简称“运营商Y”）营业厅的一个窗口能够办理宽带销户业务，而且每办理一笔销户业务就需要花费1个小时的时间，如果按照一天8小时营业时间计算，每日只能办理8笔宽带销户业务。正是在这种情况下，就有人为了宽带销户选择凌晨4点就开始在营业厅外面排队。很明显，台州某运营商Y为了尽可能减少用户携号转网故意刁难用户，让用户宽带销户难上加难。
虽说运营商Y的用户体量遥遥领先于其他几家运营商，但是作为基层单位的营业厅为何会采用如此低级的手段来阻止用户携号转网（转出运营商Y）呢？
1.作为用户体量最大的运营商，用户携号转网的需要比例肯定也是最高的，为了遏制用户离网，运营商Y会将携号转网离网用户数作为考核指标（KPI），该指标经过层层加码传递到一线员工手里就成了直接影响员工收入的考核指标，因此在业务指标的指导下必然会想方设法控制携号转网用户数，而浙江台州这家运营商的做法就比较具有代表性。
2.用户携号转网，不但影响到携号转网本身指标，还会间接影响运营商Y的有效用户数、收入、利润、宽带、IPTV（电视）等指标，因此作为基层营业厅必然不愿意太多用户申请携号转网。
3.携号转网有的时候并不是双向的和公平的，比方说运营商A的手机号可以携号转网到运营商B，但是运营商的号码就禁止携号转网离开运营商A。
4.运营商Y经过长期的发展已经拥有了最多的号段，因此优号也比较多，如果太多的用户携号转网有可能造成优号的流失，这是任何运营商都不愿意看到的。
5.从系统运行的角度看，如果按照号段来判断运营商远比按照单个号码分析效率更高，因此携号转网大大降低了系统对号码资源的管理，也对网间结算工作造成一定的影响，将原本简单的结算因为携号转网而变得更加复杂。
尽管携号转网会给运营商的工作带来一定的损失，包括收入方面、管理方面、运营方面等，但是作为全球领先的运营商Y还是应该把用户的利益摆在第一位，而不是为了运营商的利益而想方设法刁难用户，希望运营商Y能够摆正位置、端正服务意识，为老百姓提供更加便捷的服务。