在便捷的数字化时代，移动应用已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，尤其是在长途旅行中。然而，4月28日发生的一起意外事件，让原本应为旅途增添便利的国铁吉讯APP（原掌上高铁），意外成为了舆论的焦点。
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当天，众多网友在利用国铁吉讯APP连接高铁WiFi服务时，遭遇了意想不到的情况——屏幕上赫然出现含有不雅用语的弹窗。这一不愉快的经历，迅速在社交媒体上引起了广泛传播。
作为12306铁路购票平台的官方合作伙伴，国铁吉讯APP本应是提升旅客出行体验的得力工具，却意外成为了旅客不满情绪的源头。
面对旅客的质疑，12306客服虽确认了国铁吉讯APP的官方授权身份，但将问题的直接处理责任推给了国铁吉讯自身。
遗憾的是，28日上午，国铁吉讯APP方面的反应并不积极，记者尝试联系官方寻求说明时遭遇沟通困境，这种回避态度进一步加剧了公众的不满情绪。
一直到4月28日晚，国铁吉讯科技有限公司发布了致歉声明：
看看网友们是怎么说的：
1.有网友猜测是欠了外包或者劳务的钱，导致他们故意乱写造成的。
2.有网友反映自己的个人信息已经给卖了很多遍了。
3.程序员测试的句子，还没修改就给正式发布了。
最后想说：
国铁吉讯APP不雅弹窗事件是一次对铁路出行服务数字信任的考验，也为所有服务提供商敲响了警钟。在追求技术便捷的同时，维护用户信任，保障服务质量，始终是企业发展的生命线。#头条创作挑战赛#
关于这件事，大家有什么想说的吗？欢迎评论区留言！