随着通信市场竞争的日益激烈,为了打破垄断行为推出了携号转网政策,但是在实际操作中却受到各种阻碍。这是让消费者非常苦恼的。
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事情概括
浙江台州的李先生,想要携号转网从移动公司转到电信公司,但遇到了很多困难。
他凌晨4点就去了温岭市的一个移动营业厅,但发现还是排不到号。他之前已经跑了足足六次营业厅,但都办不成。
李先生表示,温岭全市150多万人口,只有一个营业厅能办,1个小时办1人,每天只能8个人办理成功。
李先生认为这是移动公司故意为难消费者,不想让转网。
营业厅回应:没有故意为难,这是规定。
网友怎么说
办卡的时候给个身份证就行,销户的时候就各种手续规矩推诿。
消费者应该有权利自由选择服务提供商,而不是受到各种理由的阻碍。
其实有些事还是难为不了广大网友的,这些小妙招拿捏的死死的。
是啊,而且营业厅只有一个窗口处理携号转网业务,效率极其的低,其实目的很明确。就是不愿意让走,说实话想走了拦都拦不住,这是图的啥?
还有网友认为,换哪一家都一样,对于三大运营商来说就属移动信号覆盖最广。
为了提高效率,减少客户等待时间,真该出一些政策来约束他们。也希望相关部门监督着运营商们。
写在最后
不要只出台了政策就不管了,也要监督运营商是如何操作的。提升服务质量,保障消费者权益,这才是促进电信市场的健康发展最终目的。