小戚在杭州开网约车
他的东风E70新能源车是租来的
3月27号中午12点多
他在彩虹快速路高架自东向西行驶时
挡风玻璃传来一声响
小戚：前车还是我侧方的车，不知道谁溅起的石头，把我挡风玻璃磕了，导致挡风玻璃破裂。
行车记录仪画面显示
3月27号12点37分07秒
能清楚听到玻璃被击中的声音
小戚说当时前方和右侧都有车辆
声音出现后
他发现挡风玻璃靠近右侧A柱的位置有破损
小戚：直接报警了，高架上不好停车，毕竟不是多大的事故，我就继续往前开下匝道，开了一张道路交通事故证明。
道路交通事故证明写道
车辆与小石子碰撞
造成前挡风玻璃受损
没有对小石子的来源进行确认
行车记录仪画面也看不到石子
小戚：我觉得第一个先找到石头的主人，这个属于遗洒物，通过交警查了监控确实看不到。第二个做责任认定，交警无法判断是前方车还是我侧方的车辆引起，交警没办法做出判定，最后只能找道路主管部门。
小戚了解到
这段道路的主管部门是
杭州滨江区综合行政执法局
沟通结果是无法对车损进行负责
小戚：说这个属于交通意外，他们不承担，叫我自己去法院起诉。浙江省实施的道路交通安全法条例第三十一条规定，这条道路应该保持整洁，毕竟要保证我的安全和畅通。
针对小戚反映的情况
杭州滨江区综合行政执法局
市容环卫科一名工作人员回复
杭州滨江区综合行政执法局市容环卫科 工作人员：保洁时间是凌晨两点半到早上七点之间，其余时间如果有石头，交警会联系我们，交警让我们报备以后才上去。中午12点多已经过了保洁时间，对我们来说，也不是有责任的。
工作人员和小戚后来又进行了一番沟通
最终双方就解决方案协商达成一致