小戚在杭州開網約車
他的東風E70新能源車是租來的
3月27号中午12點多
他在彩虹快速路高架自東向西行駛時
擋風玻璃傳來一聲響
小戚：前車還是我側方的車，不知道誰濺起的石頭，把我擋風玻璃磕了，導緻擋風玻璃破裂。
行車記錄儀畫面顯示
3月27号12點37分07秒
能清楚聽到玻璃被擊中的聲音
小戚說當時前方和右側都有車輛
聲音出現後
他發現擋風玻璃靠近右側A柱的位置有破損
小戚：直接報警了，高架上不好停車，畢竟不是多大的事故，我就繼續往前開下匝道，開了一張道路交通事故證明。
道路交通事故證明寫道
車輛與小石子碰撞
造成前擋風玻璃受損
沒有對小石子的來源進行确認
行車記錄儀畫面也看不到石子
小戚：我覺得第一個先找到石頭的主人，這個屬于遺灑物，通過交警查了監控确實看不到。第二個做責任認定，交警無法判斷是前方車還是我側方的車輛引起，交警沒辦法做出判定，最後隻能找道路主管部門。
小戚了解到
這段道路的主管部門是
杭州濱江區綜合行政執法局
溝通結果是無法對車損進行負責
小戚：說這個屬于交通意外，他們不承擔，叫我自己去法院起訴。浙江省實施的道路交通安全法條例第三十一條規定，這條道路應該保持整潔，畢竟要保證我的安全和暢通。
針對小戚反映的情況
杭州濱江區綜合行政執法局
市容環衛科一名從業人員回複
杭州濱江區綜合行政執法局市容環衛科 從業人員：保潔時間是淩晨兩點半到早上七點之間，其餘時間如果有石頭，交警會聯系我們，交警讓我們報備以後才上去。中午12點多已經過了保潔時間，對我們來說，也不是有責任的。
從業人員和小戚後來又進行了一番溝通
最終雙方就解決方案協商達成一緻