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家装“迷途”:年轻人装修“老破小”为何频频翻车?| 记者调查

作者:消费质量报社

每年开春都会迎来装修旺季,人们在春天完成装修,便可以通过夏季的高温散甲醛、开窗通风散味儿。这个时候,互联网上就出现大量与装修有关的帖子,奶油风、复古风、轻奢风……风格各异的效果图让不少业主心动不已,说干就干。大学毕业的小赵看了网络上装修成功的案例,也积极干起了自家房子的装修,然而瓷砖贴错,各种细节不尽人意的情况却让他懊恼不已。记者就小赵遇到的问题进行采访调查过程中发现,装修老破小踩坑的情况普遍出现在年轻群体。那么,对于年轻人而言,在装修过程中容易出现什么状况?记者对此展开调查。

家装“迷途”:年轻人装修“老破小”为何频频翻车?| 记者调查

房屋装修现场“战损风”

旧房焕新或成家庭刚需

现如今不管是买房还是租房遇到老小区、老房子的概率越来越高,根据《中国人口普查年鉴-2020》显示,目前国内建成于90年代的家庭住房占比20.6%,00年代的占比30.3%,10年代的占比34.7%。“旧房整改”“老房焕新”也成了不少家庭的刚需。“自家的老房子,想着毕业之后结婚用,所以就自己参与了装修。”说到自己的装修之路,小赵仍然充满干劲。据小赵介绍,自己正在装修的房子位于一品天下附近,是十多年前的老小区,尽管小区“年龄”偏大,但并不妨碍业主们自行打造一方小天地。从前期决定改造老房开始,小赵与女朋友便一起穿梭在众多装修公司、与线上线下设计师进行交流问价,他们从房屋风格、家装选款、板材选择、整体格局等方面讨论,也下载了各种装修App,只为找到一种合适且都喜欢的风格、元素。用小赵的话说,毕竟装修是为了让自己以后有居住体验感,直接影响未来生活质量,所以一定要慎之又慎。“现在老小区挺多的,在合理利用资源的同时,发挥年轻人的创造性,也算是一种体验。”小赵表示。记者在互联网平台搜索“装修”等关键词发现,不少网友都在发帖询问自己房子可以如何装修,有的网友发布自己装修房子的vlog获得大量点赞的同时,评论区内求分享装修思路、装修设计的声音也十分高涨。

改造老破小,累掉一层皮

“装修师傅把瓷砖给我贴错了。”尽管前期历尽千辛万苦确定了房屋装修风格,但在装修过程中仍然会出现不少问题,说到贴错的瓷砖,小赵也无奈地叹气道:“自己装修其实没有想象中简单。”4月13日,记者来到小赵家正在装修的房子内发现,房屋格局相较之前已经进行调整,装修师傅们正在与小赵商量两道大门的装修事宜。据小赵介绍,自己想将原本的大门改造成两道大门的设计,一方面是为了隔音,另一方面是自己比较喜欢这种类型,但是与传统定义中的两道门又有一些细节上的不同,因此需要跟装修师傅反复确认。“瓷砖贴错了之后,不仅需要把错的瓷砖敲掉,还要重新买材料,人力物力成本都直线提升。”为了防止在大门设计上也出现同样的问题,小赵决定跟师傅们一同上下班。在成都市温江区工作了6年的张先生也在装修过程中遇到了不小的问题。为了迎娶自己心爱之人回家,张先生工作的同时也不忘抓紧装修,因为自己学过室内装修,于是大多数设计由自己亲自操刀,但是仍然发生了一系列“糗事”。4月20日,张先生邀请记者来到正在重新装修的家中,面对装修进度缓慢的工程,张先生感叹道:“一入装修深似海,从此周末变路人。”据张先生介绍,从2023年下半年下定决心重新装修到现在,几乎就没有空闲时间,似乎永远有数不清的事情需要决策:水电如何安排、吊顶用什么材料、层高要多少、瓷砖要买什么颜色……“根本没有一点空闲的时间。”尽管张先生已经十分慎重选择材料,结果要么双开门冰箱放进设计的位置后打不开,要么涂料混合出来呈现的颜色“翻车”。“本来想用长虹玻璃门放在卫生间,显得高级,结果外面看着一览无遗!”但是工程已经开始,张先生只能花更多时间来完成装修。“改天弄好了你来看,我多半都累掉了一层皮。”

为避踩坑“自讨苦吃”

事实上,上述装修踩坑并非个例。记者通过小红书等互联网平台搜索发现,自行装修踩坑的情况并不少见。有的在装修过程中没有预留足够的位置放马桶,有的改造阳台导致阳台开裂,有的买了哑光地砖,装修完打扫卫生发现根本扫不干净。记者浏览一些老旧小区改造成功的案例视频发现,这类改造有许多共同点,比如在风格上选择十分时髦,比如奶油风、包豪斯风、别致中古风等等;通常会将改造前的样貌与改造后的进行对比,给人眼前一亮的感觉。在视频中可以看到,这类装修多为主人亲力亲为;视频中的房屋改造面积大多偏小。除此之外还有一些装修公司的账号在发表相关内容,记者在一篇老破小改造的帖子中发现,该账号在文中标注出老旧小区的不足,并简单分享了客厅、卧室、阳台以及厨房装修的思路,同时也表明了改造的大致费用。不少网友在评论区发表自己对于改造房屋的见解、看法。光是“老旧小区装修改造”词条下,相关内容就高达13万+,相关话题浏览量超过5000万次。针对如今不少业主对老旧小区改造、自行装修房屋等情况,记者采访到世代积家营销总监曹祖元。他认为,出现这类情况主要有两大原因,一方面是资金方面,目前年轻人装修大多数以刚需为主,不管是买房还是装修,大多数年轻人资金支持主要来源于父母,选择自己装修房屋的确会节约一部分资金,省去一些成本。二是年轻人消费理念的改变,他们在装修房屋上,个性化需求更高,大家不管是干什么都习惯性在网上查询一些攻略或者案例,找到自己喜欢的内容,如果想要把这些个性化的装修落地呈现,找装修公司的成本是很高的。加上大家对装修这个行业的了解程度不高,抱着避免踩坑的心态,选择自己DIY,满足个性化需求。“如今,装修公司在装修效果呈现上更多是流水线式的,装出来都差不多,没办法完全满足个性化需求。”曹祖元说。

选家装公司要多方考量

记者梳理发现,业主们在装修过程中踩的坑五花八门,有的是自身经验不足,有的却是因为选择了错误的装修公司。前不久,央视网曝光了两起家装领域消费者维权案,一起是承诺的环保辅料变成了过期胶,最终装修公司赔偿消费者52000多元;另一起是货不对板,花20万元装的门根本关不上,最终装修公司退还消费者22万余元家具款并进行三倍赔偿。除此之外,合同存在猫腻、材料“以次充好”、装修公司收钱跑路、隐蔽工程出现问题找不到人处理,这些都是常见的套路。“装修方面的坑其实很多,并不是只言片语就能讲述明白的。”曹祖元告诉记者,这个行业和手机、汽车不同,属于冷业态,人们不装修的时候基本不关注,所以相对于其他行业而言,在装修行业涉猎知识并不多。因此许多人在装修之前都会去网络上搜索相关信息,虽然可以看到许多知识科普,但是各种套路也正准备对“小白”割韭菜。面对家装行业层出不穷的套路以及避不完的坑,曹祖元根据自身经验表示,广大消费者在选择装修公司时,要多方面考量,尽可能选择有口碑、有装修出来成品的装修公司,“可以问问自己身边的熟人朋友,特别是找那种已经给别人装修过,且效果不错的装修公司,相对来说风险会小一点。”从来没有听说过的、毫无知名度的、甚至是新成立的,这类装修公司大概率会对顾客进行“割韭菜”。在与装修公司签合同之前,最好到该公司的工地上参观一下,“工地能够反映出最真实的问题。”曹祖元说,施工是否规范、现场管理是否到位等方面的情况,通过前往工地观察能有直观感受。曹祖元特别提示:在签订合同时,务必在条款中写清楚验收标准,包括水电完工如何验收、应该达到什么样的验收标准、不合格如何处理等方面都需要有清晰的标准。同时,合同中应该注明装修所有使用材料的名称、品牌以及型号。“有的装修公司跟你讲用的材料全部都是某某某大品牌,所以收费贵,事实上确实用了大品牌,只不过是大品牌中最次的产品,甚至质量还不如一些普通品牌。”“需要明确付款周期,定金付多少、中期款付多少、尾款付多少、质保金压多少都需要明确。家装一定不要一次性付清款项,而应该按照工程进度、周期来付款。”曹祖元表示,一定要等到最后验收完全合格才结尾款。全媒体见习记者 何馥君

来源 | 消费质量报

编辑 | 孙家钰

校对 | 陈蕊妮

责编 | 张可

审核 | 涂伟

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