4月1日，郑州市第一人民医院的一间手术室内，一场唇裂修复手术正在进行。
彤彤专注地拿起相机，拍下术前小患者的样子。“为了连续3天来现场，我特意和其他同事调换了班次，但看到一个个孩子从手术室健健康康地出去，我觉得值得。”
彤彤参与的是一场特殊的救治活动。3月29日至4月1日，从全国赶来的唇腭裂患儿聚集在医院，参与了由字节跳动公益平台与微笑明天慈善基金会联合举办的大规模义诊。其中37个孩子通过术前筛查，并完成了全国知名专家操刀的修复手术。
现场忙碌着的志愿者除了专业医护人员及医疗志愿者，还有包括彤彤在内的10位来自抖音集团郑州商业生态与安全团队的员工志愿者。他们除了承担起电子病案记录、病例整理登记及患者陪伴等任务，还用相机拍摄下现场集中救治的情景，制作成科普视频，引导更多人帮助唇腭裂孩子重绽微笑。
用爱心抚平“吻痕”
彤彤在手术室里协助医疗摄影工作
有人说唇腭裂患儿是“天使吻过的宝宝”，但这个“吻痕”着实让人揪心。
作为一种临床上比较多见的先天性发育畸形，唇腭裂发病率高达1.3‰左右。中国每年大约有30000名唇腭裂新生儿，其中，5000名儿童往往因为资金缺口、信息闭塞等原因，无法及时接受治疗。这些孩子在成长中将面对更为复杂的社会困境。
为了助力更多唇腭裂患者得到及时救治，字节跳动公益平台与专业机构合作启动“唇腭裂救助支持计划”，此次携手浙江省微笑明天慈善基金会进行的义诊活动就是其中的一次集中治疗。
集中救治是一项不小的工程，需要大量的专业医护人员，同时也少不了拍照、陪护、档案录入等支持岗位的志愿者。为了协助活动顺利落地，10位来自抖音集团的跳跳糖踊跃参与，用3天的时间陪伴唇腭裂患儿及家庭完成手术。在公司，员工志愿者被称为“跳跳糖”，他们希望把甜蜜与希望带给受助人，让好事发生。
来自审核岗的婷婷，在活动中负责电子病历记录。这项工作较为繁琐，需要核对外科、麻醉、护士等多个科室的医生签字，及确认信息填写是否完整。但婷婷并不不觉得累，她的表弟也患有唇腭裂，从小因外形和别人不一样受到同学欺负。这让她格外关注有同样遭遇的人，希望能为他们略尽绵力，“帮助这些孩子就像帮助我弟弟一样”。
IT部门的阿启也是看到活动消息就火速报名。作为两个孩子的“老父亲”，他“看不得小朋友受苦”，对孩子的病痛格外感同身受。为了完成电子病历的录入，阿启拿出了十二分的认真与严谨，不仅在活动前提前熟悉工作流程，还在活动中，将排期、医嘱、检查结果报告等一一精准录入。“关乎生命，再多小心都是应该的。”
阿强则是患者陪伴岗位的志愿者，通过聊天安抚家长和患儿焦虑害怕的情绪。有个小男孩特别自卑，在等候室时一言不发，阿强就鼓励开导他，“每个人都是不完美的，而你一直在努力让自己变得更好。”陪每个孩子完成手术，再配合医生向家属交代术后事宜，这让阿强也体验到公益救助给每个家庭带去的希望。
阿强在陪伴小患者和家属
将善意付诸行动，郑州的跳跳糖们在支持患儿们完成手术的同时，也温暖了现场的每个家庭。
用优质内容放大善意
为期3天的唇腭裂救治公益活动已经画下句点，但它带来的影响却并不局限于此一时一地。
唇腭裂的治疗是一个漫长的过程，时间跨度可达十几年。孩子们也要通过持续的手术修复唇部和腭裂缺损，恢复正常口腔结构和功能。身体康复后，他们还要接受语音训练、口腔护理和心理支持，以保证治疗效果和健康发育。因此，患儿康复还需要公众长期的关注和支持。因此在手术完成后，“唇腭裂救助支持计划”会向患儿们提供语音训练课程，让他们能够清楚发音，和普通孩子一样开口说话、唱歌。
但彤彤和同事承阳发现，“包括我们在内，很多人完全不了解唇腭裂的康复是一个这么长时间的过程，也不理解一个唇腭裂孩子想要和我们一样微笑，需要付出多大的努力。”10个志愿者的陪伴能够协助37个孩子完成单次手术，但他们还可以发挥自己的内容能力，用视频的形式记录唇腭裂家庭的故事及公益伙伴和医务人员的专业建议，来让更多人了解唇腭裂患儿的真实需求，也方便看到视频的家庭能够向“唇腭裂救助支持计划”求助。
擅长视频宣传的承阳自告奋勇成为导演，在现场拍摄前就写好了视频脚本。为了让视频更加真实动人，承阳不仅与现场的医疗志愿者、机构伙伴进行沟通，拍摄下唇腭裂的科普知识，还将受助家庭的情况也加入到视频中。比如来自四川的女孩欣欣因为天生唇腭裂遭到家人遗弃，又被养父晋先生收养。这次活动，欣欣通过了术前筛查，即将前往郑州市第一人民医院总院区接受诊治。视频也记录下了孩子与家长通过筛查后的欣喜：“欣欣那么爱笑，以后再也不需要用口罩遮住自己可爱的脸了。”
在开始接触欣欣和其他孩子的时候，承阳会因为他们的外貌感到心痛。“如果是不熟悉他们的人，看到唇腭裂的孩子，会不会因为外观对他们抱有更多的恶意。”在视频中，唇腭裂为患儿和家庭带来的困扰、治愈的过程都能得到完整呈现。承阳认为，这比图片或文字更加直观，也能增加大家对唇腭裂孩子的包容和理解。
跳跳糖志愿者工作瞬间
视频剪辑完成后，会在公司内所有办公室和抖音上播出。承阳很期待他的视频能被更多同事和用户看到。“可能他们的每一次点赞和评论，都是在为这些唇腭裂患儿的治疗加速。”
从10个跳跳糖的参与，到更多有心人的响应。跳跳糖用耐心细致的陪伴与专业的内容能力让善意萌发，也在传递善意的过程中，让唇腭裂患孩子绽放由衷的微笑。
（注：文中人物皆为化名）