距离捷豹路虎发布“重塑未来”全球战略，已经过去了三年，同时捷豹路虎发布全新品牌家族策略也即将满一年。在这样充满“内卷”的时代，每一个车企都在求变，对于竞争激烈的豪华车企更是如此。提升销量与电动化转型固然重要，但是如何在求变与保持品牌基因之间求得平衡，却是一个更重要的问题。显然，捷豹路虎就给出了一个脱离“内卷”的新答案。也许我们无法评价每一家车企的“答案”是否正确，不过捷豹路虎选择的这条路，一定是最适合自身的。
品牌重塑战略发布一年 捷豹路虎转型初见成效
2021年2月，捷豹路虎发布了“重塑未来”战略，强调以可持续性发展为基石，通过以设计赋能，诠释对新现代豪华主义未来发展的构想与战略布局，为用户带来独特体验。同时，在2023年，捷豹路虎又发布了全新的品牌家族策略，将揽胜、卫士、发现和捷豹重塑为四个独树一帜并拥有独特魅力的品牌家族。
沿着“重塑未来”全球战略与品牌重塑战略指引的发展轨迹，目前捷豹路虎品牌已经迈出了坚实一步，在过去一年中，从销量到细分市场表现均有了显著提升。2023年捷豹路虎全年销量同比增长25%；其中揽胜品牌同比增长31%，卫士品牌增长59%，发现品牌增长14%，捷豹品牌增长23%。同时，在品牌细分市场表现层面，揽胜在SUV5细分市场份额增长了11.4%，揽胜运动版和卫士在SUV4市占率稳步提升增长2.3%。
实际上，捷豹路虎进行品牌重塑，能够进一步强调四大品牌各自的发展目标、品牌吸引力和品牌个性。四个独立品牌，能够进一步为客户生活打造更加精细化的驾驭旅程，满足消费者的期许和需求，从而实现更多价值创造，以此与不同客户实现共鸣，这也将促使销量提升。捷豹路虎在坚决贯彻“重塑未来”全球战略与品牌重塑战略之中，很好平衡了创新与传承之间的度，这一点对于拥有深厚底蕴的豪华品牌是至关重要的，捷豹路虎始终坚持品牌价值的传递，保持品牌基因，这也是捷豹路虎在过往品牌岁月中，能持续与用户共鸣的原因。
更懂客户所需 四大品牌家族发展走入正轨
在品牌重塑战略发布的一年时间内，我们能够看到四大品牌都在向着既定目标顺利前行，这离不开捷豹路虎品牌在这一年中做出的种种工作。尤其是品牌重塑之后，四大品牌的目标用户群体画像变得更加清晰，品牌也就更了解用户所思所想。用户对于一个品牌来说是重要的组成部分，无论在“重塑未来”全球战略还是品牌重塑战略之中，了解用户、服务用户都是捷豹路虎工作的重中之重。
捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁 吴辰
实际上，“客户至上”一直是捷豹路虎的核心经营理念，更是捷豹路虎企业DNA的组成部分，它已经融入了企业发展的方方面面，从工程、采购、制造到零售等每个环节，捷豹路虎都致力于为用户提供贯穿生命周期的产品与服务。尤其是在品牌重塑战略发布后，捷豹路虎围绕用户所展开的工作都更加深化。正如捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁吴辰所说，“我们通过一年的时间，真正做到了对客户越来越了解。”
例如，对于卫士品牌用户，捷豹路虎就有了更准确的认知，像卫士的女性车主并不局限于“真汉子或女汉子”，也可能是女车主驾驶卫士穿梭在城市中。同时，在去年捷豹路虎还举办了卫士75周年全新品牌活动“士，英雄本色”，这是捷豹路虎首次举办的卫士车主官方集结活动。活动中邀请了用户和25-30家车主俱乐部，车主们驾驶自己的卫士从五湖四海一路跋涉，分享自己与卫士的故事，最终在香格里拉集结。这种方式使得品牌与车主产生了更深层次的联系。得益于卫士车型的强大通过性，卫士车主们一直在走最难的路，看最美的风景。同时对于车辆的自信，也令他们勇于在意外来临时，对于别人伸出援手。去年门头沟水灾，卫士车主俱乐部自发去救援；2021年河南洪灾，卫士车主组团赈灾。诸如此类的“正能量”事件不胜枚举，卫士车主们普遍心怀大爱，热心公益，这也与卫士品牌精神的感召力密不可分。
至于揽胜品牌用户的画像，捷豹路虎将他们定义为时代浪潮的创变者。实际上很多成功的企业家都是揽胜车主，他们很多人都是“白手起家”，为人踏实低调。这样的特质使得揽胜车主对于私密空间的独立性和与品牌契合的调性都有着很高需求，所以捷豹路虎专为揽胜车主打造了“揽胜之境”。“揽胜之境”是只采用“私人邀约”方式的全球性品牌体验平台，将以全新品牌标准和一系列最纯正的奢华生活方式，向尊贵客户传递品牌故事、独特体验，为客户打造独一无二的“新现代豪华主义”生活方式。
不仅对用户有了更清晰的认知，捷豹路虎对于用户的重视程度也体现在经销商服务层面。对于捷豹路虎来说，经销商在实现“新现代豪华主义”中发挥着重要作用，他们能够与客户建立面对面的互动及情感上的连接。作为转型的一部分，捷豹路虎还将对于经销商网络进行重新布局，通过规模和架构调整，在豪华品牌中树立售后服务、质量和效率领域的标杆。通过和经销合作伙伴一起，以客户为中心，加快数字化发展，为客户提供无缝的购车体验。
例如，捷豹路虎在去年全新升级了北京惠通陆华四惠4S中心，这是捷豹路虎在中国首家新现代豪华主义经销商门店。同时在上海，捷豹路虎也建立了亚洲首家独立的揽胜高级定制中心，这种新零售模式将在未来陆续向全国经销商门店逐步推进。除此之外，针对揽胜用户的更高端需求，首家揽胜SV Bespoke私人定制中心将于今年下半年在北京开业，为用户提供极致奢华的私人定制服务。
坚守豪华品牌基因 电动化道路加速前行
在当下这个时代，电动化一定是大势所趋，在捷豹路虎“品牌重塑”战略中，电动化也是重要的一环，这一点其实也与捷豹路虎“用户至上”的理念密不可分。正是由于中国市场是捷豹路虎最大的海外市场，再加之中国市场消费者普遍趋向年轻化，他们对于数字化、智能化有着较高追求，所以这促使了捷豹路虎加速推进电动化转型。
不过，对于电动化转型，捷豹路虎并不急于求成，更愿意讲好自己的产品故事。在捷豹路虎看来，更希望为中国市场带来最好的电动化产品，同时捷豹路虎认为在2025年豪华电动车细分市场将会变得更加成熟，这一时间节点更适合入局。在规划层面，捷豹路虎首款基于MLA豪华电气架构打造的纯电揽胜车型将于今年全球亮相，明年将进入中国市场。同时，纯电揽胜运动版车型也将紧随其后。并且，捷豹路虎首款基于EMA平台架构打造的揽胜家族电动车型，将于2025年正式上市。随后，卫士和发现家族的电动化产品也将相继问世。除此之外，首款全新捷豹产品，将会是一台四门GT纯电车型，它基于捷豹专属的电动化架构——JEA平台打造，将于2025年正式上市。
捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁 吴辰
实际上在实现电动化与智能化的转型道路上，捷豹路虎对于品牌产品的定义有着清晰认知，也许有些豪华品牌在新能源时代的步伐已经走得不那么坚定，但是在捷豹路虎看来，即使动力形式发生了变化，捷豹路虎也不会放弃自己的品牌基因，他们依然会将新现代豪华主义和品牌重塑进行到底。所以在电动化与智能化时代，捷豹路虎的产品依然会拥有浓厚的品牌基因。正如吴总所说，“真正的智能豪华，不是大屏和冰箱彩电大沙发的堆砌，而是集车辆做工、材质、科技等于一体，这是捷豹路虎作为豪华品牌所坚守的。例如揽胜品牌，在智能化电动化转型的同时，也会始终坚守‘精工奢华’的品牌基因。未来，我们不会去强调这是一台电动揽胜，而是去突出这是一台更安静、加速更快的揽胜。我们不会刻意区分电动的还是燃油的揽胜，只是为客户提供不同的动力选项。”
写在最后
在豪华汽车市场中，捷豹路虎绝对是特殊的那一个，这不仅是在形容它们所拥有的独特魅力，更是因为它在纷繁复杂的市场环境中，没有随波逐流，而是专注自身品牌价值的塑造与提升。无论如何转型，捷豹路虎都会坚持自己豪华品牌的底蕴，坚持走自己的路。能在时代的洪流中独善其身，无论何时都能淋漓尽致的表达品牌魅力，我想，也许这就是捷豹路虎不同于其它品牌的迷人之处吧。