近年来，呈贡区医疗保障局党组坚持党建引领，聚焦企业和群众反映的办事堵点难点，积极创新企业职工退休“一件事”申报服务模式，推动跨部门政务服务事项“就近办”“马上办”，用实际行动诠释党员服务群众的初心和使命。
01 以责任为“立足点” 强化率先垂范
推行“党组成员+党员干部（业务骨干）+窗口工作人员”的工作方式，实行党组成员带班，党员和业务骨干窗口轮坐班制。发挥党员先锋模范作用，形成“党政串联”的窗口服务模式，发现或遇到问题时党员干部及时“补位”，第一时间解决办事群众的相关问题，确保医保业务办理规范高效。同时，收集企业和群众在医保办理中的困难问题，形成问题清单，提交党组研究解决。截至目前，共设立5个“党政串联”服务窗口，为群众解决10余个困难问题，收集8类医保办理难点。
02 以问题为“切入点” 强化协调联动
坚持以人民为中心的发展思想，发挥党组织协调联系作用，积极与区人社局沟通，优化办理流程和资料，推进部门间信息共享互认、业务联合办理。在全市首创退休“一件事”办理机制，将企业职工退休、医保在职转退休2个关联事项进行联动办理，变“多地多窗多次”为“一地一窗一次”，切实实现“让数据多跑腿，群众少跑路”。截至目前，申请材料由11份精减至6份、办理环节由4个简化至1个、办理时限由45天缩短至30天、人员跑动次数由2次减少至1次、办结平均时长从2小时减少到20分钟，共为14名群众实现联动办理退休事宜。
03 以服务为“落脚点” 强化能力素质
以支部“三会一课”、全体干部职工例会学习为契机，坚持党建业务“并联”推进。以“党建红”引领“业务精”达到“服务优”，发动党员干部、业务骨干领学习近平总书记关于医疗保障工作的重要指示批示精神，讲授“职工退休一件事联办”相关业务知识，让大家补足精神之“钙”的同时增强本领。引导干部职工把党性修养和业务知识内化于心、外化于行，提升“作战技能”，让更多群众为呈贡医保工作“点赞”。截至目前，共开展9次思想学习、5次业务知识培训，医保工作获得4159名群众点赞。