4月22日，区政协社会和法制委员会围绕“政协委员参与12345市民热线工作，助推基层社会治理创新”主题，联合社会科学界别、菊园新区“践行全过程人民民主”政协委员工作站共同开展协商活动。区政协主席杨莉出席会议并讲话。
杨莉指出，区政协委员在参与12345市民热线工作的过程中，要始终深入贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，把人民城市重要理念贯穿到助推城市治理的全过程各方面。她要求政协委员切实提高站位，把参与、助推热线工作作为实践全过程人民民主履职的重要一环；各专委会、界别、“践行全过程人民民主”政协委员工作站要发挥履职阵地作用，打好“组合拳”，合力助推热线工作再上新台阶；要始终树牢为民理念，把助推热线工作同扎实开展好民主监督、“服务为民”等工作相结合，助力热线工作服务效能提升，为擦亮嘉定高质量发展的“民生底色”作出政协贡献。
会议为部分社区居民代表颁发基层治理“特约观察员”聘书。“特约观察员”通过主动寻找、吸纳社区中热心公益且对基层治理有经验有想法的代表，成为政协委员工作站协商履职工作中“啄木鸟”“观察员”的方式，把最真实的基层声音最直接地传递上来。
协商会上，区城运中心通报12345市民热线工作情况；区水务局、菊园新区等部门和单位介绍12345市民热线相关情况。政协委员围绕主题进行建言献策。
据介绍，区政协社法委今年将持续开展调研，积极建言献策，助推热线工作再上新台阶。同时，还将聚焦“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”“助推基层矛盾化解”等主题开展民主监督，助力本区基层社会治理再上新台阶。
会前，杨莉一行还赴菊园新区嘉铭社区，实地了解居民反映的问题及委员参与处理情况。
区政协副主席徐锋参加活动。
撰稿：李品编辑：卢泽斌