4月22日，原位于朝内大街192号的东城区人力社保大厅、医疗保障大厅搬迁至珠市口东大街12号区政务服务中心新址，正式对外服务，标志着东城政务服务“四厅六中心”融合到位，进一步实现全区政务服务整合提升。
人力社保大厅、医疗保障大厅迁入后，与区政务服务大厅、交通支队大厅同址办公，四个大厅涉及的政务服务中心、社保中心、公服中心、医保中心、交通支队分中心、政采中心等六个中心实现空间集约利用，设置前台窗口100余个，后台工位600余个，日均人流量约2000人。同时，区政务服务中心还依托周边的税务服务大厅和出入境接待大厅，推动政务服务事项区域化集中办理，进一步深化“一门一窗一网一次”改革。
在实现物理空间整合同时，区政务服务中心以搬迁整合为契机，以集约、高效为原则，以机构改革为动力，强化数字化运营，进一步推动全区政务服务效能提升。在做实做优线下服务基础上，进一步强化全程网办、在线导办及自助办理，办理事项涉及43家单位，集成各部门网上办理事项约1300项，自助办理服务近600项，有效为线下窗口分担人流压力，压减线下窗口近三成。在整合推进四个大厅的业务咨询、预约、叫号、评价、平台、发布、运营、监管“八统一”的基础上，依托区政务服务一体化受理审批平台，实现三级服务体系数据实时汇聚和可视化展示，可动态展示并分析区政务服务中心实时接待、取叫号、排队等候、事项办理、好差评评价等情况，以及三级服务体系和各部门办件等情况，为动态调整窗口布局、提升服务质效和领导决策提供有力支撑。
下一步，区政务服务和数据管理局将持续在区政务服务中心实施整体功能、数字服务、重点功能区域、服务效能和整体形象“五大提升”行动，坚持改革引领、数据赋能双轮驱动，通过深化机构改革，推进政务服务和数据管理有机结合，不断推进政务服务和数据管理水平提质增效，打造“北京服务”的东城样板。
来源：北京日报