山东赤山律师事务所王厚龙律师作于2024年4月18日

从事律师工作是与人们打交道的工作。最主要的是与客户打交道的。怎样与客户之间处理好关系，这是一门艺术。我今天就专门谈谈律师与客户如何打交道的话题。

当律师与人们订立了法律服务合同，那么这个具体的人们就成为了律师的客户。律师与客户之间存在委托代理法律关系。那么，律师如何与客户打交道？就是每一位律师必须面对的事情了。律师正确与客户打交道，可以很顺利为客户办理法律事务，否则，就会困难重重。

人们的性格千差万别。客户也是一样的，律师需要面对不同的客户，就要处理好相关的关系。每一位律师均想得到优质客户。可是，这种想法是可遇不可强求的。作为律师尽管不能够一定得到优质客户，可是尽量避免接受垃圾客户。如果接受到了垃圾客户，则更应当处理好相关的关系。

有些客户尽管不是垃圾客户，但是，他们的思想意识有问题，或者是精神系统不太正常。怎么办？我们也要正确面对他们。

我们做律师的怎样面对形形色色的客户？

我个人觉得首先是依法执业、规范执这样我们就会站在法律的制高点，客户就不会过分挑剔。

其次就是严格履行委托代理合同，我们律师不存在过错。

第三就应当是诚信执业，站在道德层面的制高点。

第四就是律师需要具有社会主义核心价值观，处处体现出律师的人格魅力。律师职业是普通职业，但是律师个人的思想品质需要高于常人，让世人们在心中敬佩你才可以的。

第五是律师需要懂得人们通行的劣性；特别是那些人品垃圾、性格缺陷的人们，更需要懂得他们的劣性所在，提前做好预防措施。

第六是律师应当充分尊重客户处理法律实体权利与程序权利的权利。即使客户在经济方面吃亏，只要是客户自己真心愿意，也不要强加干涉。

第七是开庭的时候让客户亲自到庭，充分表达自己的意愿。

防止客户时候埋怨律师的决定。客户到庭，一方面可以感受到律师是否用心办理案件？同时也能够补充律师对于案情知晓的不足之处。客户到庭可以使律师最大限度避免虚假诉讼的风险以及伪证罪的风险。

第八律师在与客户的办理案件的分工有所不同，进行密切配合。

客户分工的重点在与具体叙述客观事实，法律事实的重点在于律师论述；律师的工作重点在于通过法律事实，相关的法律关系，得出如何从法律角度来正确处理案件；通过细节一步一步，怎样把握全局。

律师的重点在于案件结果最终的建议权；客户的重点在于最终的决定权。

第九是律师与客户之间注意保持一定距离。

律师与客户过分亲密也不好；过分生疏也不行。

律师对待客户礼貌、文明。

对待客户不能够过分高冷。

客户的思想观点即使律师非常厌恶！也不能够过分表露出来。客户讲一些你不喜欢听的话，你就静静作为一位默默无声的听众就可以了。

第十是律师不要参加客户的宴请。

有的客户就喜欢听通过宴请律师的方法打探律师对于案件的看法。特别是喝酒后，律师的言语就可能失控，就会给自己找来不必要的麻烦。客户宴请律师一人，却带来一群朋友，所有的花费都算在律师的头上。律师背这种锅，根本不值得。律师与客户之间的谈话需要小心谨慎。现在手机也可以录音录像。

以上就是我从事律师工作二十八九年以来律师工作教训与经验的总结。我愿意说出来与大家一起分享。特别是更愿意与年轻律师一起分享。