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九型人格与高效沟通

作者:刘不是plus

知己知彼,百战不殆;

自觉觉他,爱己爱人。

这是今天进行《九型人格与高效沟通》培训的目的,下面带大家进入课程。

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在管理过程中,实线与虚线,分别代表不同的管理关系和责任链条:

1.实线代表正式、直接、明确的上下级关系,确定的沟通路径,伴随着权力授予和责任明确分配。

2. 虚线代表非直接、可选的管理关系,在组织中以虚线反映跨部门协作、项目参与、指导顾问等情况下的非正式或临时性管理联系。

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管理中的九型人格:3号成就者

领导风格:倾向于任务导向的唯才主义,以清晰、有时甚至强硬的典范形象引领团队,是一位以成就为导向,行事果断的领导者。

沟通建议:尽管他人可能在工作热情与投入度上与您存在差异,不视工作为生活的全部重心,但这并不代表他们缺乏提升自我、渴望成功的心愿。

不同型号在团队中的管理要点:3号成就者

沟通要点:

1. 维护权威:在交流中,保持领导力,避免让3号人物轻易占据主导地位。

2. 聚焦成效:始终围绕工作成果与个人成就展开对话,将其作为核心讨论议题。

3. 平衡速度与质量:提醒3号在积极进取的同时,关注项目或工作的品质,强调分析与策划的重要性。

4. 认可团队贡献:确保3号认识到其成功背后来自团队成员的支持与付出。

激发要点:

1. 扫除障碍:协助3号识别并清除职业道路上的阻碍,描绘清晰且充满机遇的发展前景。

2. 快速响应与激励:支持其迅速采取行动,并在取得成绩时给予及时的认可与奖励。

3. 展现领导力:让3号感受到被一位才能出众的领导者指导,增强对其领导的信任与尊重。

4. 应对低谷:在面临挫折时,提供富有同理心的支持,引导其积极运用竞争精神应对挑战。

时间管理建议:

1. 工作生活平衡:针对3号过度投入工作的现象,提出有效的时间管理解决方案,鼓励适度休息。

2. 节奏调整:适时提醒3号放慢工作节奏,预防因过度劳累导致的身心疲惫。

3. 理解个体差异:使其意识到并非所有人都能匹配其高速工作模式,倡导包容与协作。

4. 反思错误与压力应对:引导3号正视错误,学会从失败中汲取教训,而非急于投入新任务;同时,教育其理解过度加速工作或增加负荷并不总是解决问题的最佳途径。

5. 专注与专业发展:提醒3号避免过于分散精力,鼓励其在某一领域深耕细作,形成专业特长。

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不同型号在团队中的管理要点:6号忠诚者

激发要点:

1.树立榜样:通过自身的行为展示诚信、一致性和坚定性,成为6号值得效仿的对象。

2. 赞赏与利用分析优势:适时赞扬6号的分析能力,并在决策过程中积极调动这一优势。

3. 预见问题,建立信任:主动指出潜在问题,以此来赢得6号对您的信任与依赖。

4. 耐心解答,培养忠诚:面对6号的质疑,始终保持友善态度,协助其寻找答案,鼓励其对您展现出忠诚与承诺。

时间管理策略:

1. 克服启动拖延:帮助6号面对并克服开始新任务前的内心疑虑,推动其尽快进入行动状态。

2. 明确规则与流程:邀请6号共同制定清晰的工作程序,确保任务不会因规则不明而停滞。

3. 聚焦目标,防止松懈:在无压力状态下提醒6号保持对最终目标的关注,避免行动节奏放缓。

4. 规律作息提示:适时提醒6号注意工作与休息的平衡,保持良好的生活节奏。

沟通要领:

1. 详尽指引与风险预警:提供6号所需的详尽指导和清晰的危机预判,以满足其行动前的信息需求。

2. 分步实施,缓解焦虑:支持6号采取步步为营的策略,避免过早展望长远未来导致不必要的紧张。

3. 开放对话,消除不确定性:在6号感到环境不明朗时,主动与其沟通,消除其焦虑情绪。

4. 规则变更需谨慎:在调整游戏规则时,充分考虑6号的适应性,给予充足的时间和明确的通知,避免突然改变造成困扰。

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不同型号在团队中的管理要点:9号和平者

激发要点:

1. 权威支持与个人需求认知:借助权威人士的认可,帮助9号意识到并重视自身的需求。

2. 大理想拆解为小目标:协助9号将宏大的理想细化为可操作的小目标,逐个实现。

3. 正视人际冲突的价值:教育9号理解人际冲突是增进相互理解、达成共识的必要过程。

4. 保持耐心与理解:在与9号交流互动中,避免表现出不耐烦,给予其充分的理解与接纳。

时间管理建议:

1. 共同制定详细工作计划:与9号携手规划详尽的工作日程,确保目标清晰、路径明确。

2. 持续聚焦当前任务:定期提醒9号关注并专注于当前的工作目标,避免精力分散。

3. 目标分解:将复杂任务或长期项目分解为易于管理的小目标,便于9号有序执行。

4. 强化沟通提升时间观念:通过有效的人际沟通,促使9号增强对时间的敏感度和管理意识。

5. 关注他人需求,激发工作动力:帮助9号认识到周围人的需求,以此激发其对工作的投入与责任感。

沟通要领:

1. 明确承诺:积极寻求9号对工作任务或责任的清晰、无误承诺。

2. 直接表述需求:对9号明确提出具体要求,避免其因含糊不清而选择回避。

3. 持续支持与认可:不断给予9号肯定与赞赏,为其工作进展提供有力支持。

4. 清晰工作框架:为9号提供结构清晰、逻辑分明的工作框架,便于其理解和执行。

5. 采用提示而非命令:在指导9号时,以提示、建议代替直接命令,尊重其自主性。

6. 鼓励言简意赅:协助9号提高表达效率,提倡其在沟通中做到语言精练、重点突出。

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管理中的九型人格:2号给予者

领导风格:注重人的愉悦,管理方式为热切鼓励下属。

沟通建议:尽管你非常愿意和他人一起分享自己的见解,但要记住别人也许并不需要你的帮助,他们都有自己的想法。

代表人物:达尔文(进化论)、袁隆平。

不同型号在团队中的管理要点:2号给予者

激发要点:

1. 赋予成就感:营造环境使2号感到自己的工作与付出具有重要价值与影响力。

2. 情感关怀:在合理范围内,尽可能给予2号温暖与关心,满足其情感需求。

3. 个别沟通:重视与2号进行一对一深度交谈,倾听其想法与感受。

4. 提升自我认同:协助2号认识并提升自身的价值,增强自尊与自信。

5. 缓解学习与表现压力:理解2号对当众出丑的恐惧,为其提供充足的学习时间和资料,确保其在安全环境中逐步适应新事物。

6. 化解冲突担忧:向2号保证冲突不会影响他人对其的好感,教导其有效处理冲突的方法。

时间管理策略:

1. 避免过度干预:防止2号过度插手他人事务,帮助其辨别何时应停止不必要的付出。

2. 尊重他人成长空间:提醒2号适时放手,允许他人独立解决问题,从而获得成长机会。

3. 聚焦个人职责:鼓励2号优先完成自身工作,确保其工作效率与效果。

4. 避免过度承担他人问题:提醒2号不应过分承担他人问题,保持合理的界限。

沟通要领:

1. 以人为本:在沟通中充分体现人文关怀,尊重与保护2号的情感需求。

2. 理解期待:深入理解并关注2号内心的期望与愿望,确保沟通内容与其关切点相符。

3. 引导表达真实需求:帮助2号清晰表达自身的真实需求,避免压抑或模糊化。

4. 适度接受帮助:避免过度依赖2号的帮助,确保其付出与收获保持平衡。

5. 批评方式:在提出批评时,注意措辞与方式,避免2号误解为对其个人的攻击。

6. 适当的身体接触:在适宜的情境下,运用适当的肢体接触以增强沟通的亲和力与信任感。

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管理中的九型人格:5号思想者

领导风格:哲学家,遥控式的领导风格。

沟通建议:人们也许并不喜欢明确的、合乎逻辑的反馈方式,而更倾向于完整的想法和感受的相互交流。

代表人物:希特勒。

不同型号在团队中的管理要点:5号思想者

激发要点:

1. 认可学识与分析力:公开赞赏五号的深厚学识与卓越分析能力,鼓励其发挥专长。

2. 支持详尽观察:尊重五号在行动前进行详尽观察与研究的习惯,为其提供必要的条件。

3. 培育业内专家:提供资源与机会,助力五号在所处行业或领域内成为公认的专家。

4. 邀请参与评估:邀请五号对同事表现进行客观评价,发挥其专业见解与判断力。

5. 保障自我发展空间:确保五号享有足够的个人空间与时间,以利于其独立思考与自我提升。

6. 引导改善人际影响:帮助五号认识到其冷淡态度可能对他人的影响,并引导其调整交往方式。

时间管理建议:

1. 尊重私人时间:理解并尊重五号对私人时间的需求,避免无故打扰。

2. 包容深思熟虑:允许五号在决策前充分思考,不急于催促其做出决定。

3. 区分思考与行动:帮助五号明确区分思考与实际行动,避免仅停留在思维层面。

4. 聚焦结果与定期回顾:引导五号关注工作结果,并定期进行进度检查与反思。

5. 设定明确期限:为五号的任务设置清晰的时间期限,确保工作按期完成。

沟通要领:

1. 尊重个人边界:避免侵犯五号的空间与时间,尊重其对个人领域的保护。

2. 避免身体接触:在沟通中注意保持适当距离,避免任何形式的身体接触。

3. 给予思考时间:不强求五号即时回应,给予其充分思考后再作答的空间。

4. 主动沟通:在与五号交流时,主动发起话题并引导对话进程。

5. 避免主观臆断:不随意揣测五号的思想或感受,以开放态度询问其真实想法。

6. 协助处理冲突:鉴于五号在人际冲突中的应对困难,主动提供帮助,引导其妥善处理矛盾。

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不同型号在团队中的管理要点:8号保护者

激发要点:

1. 公正尊重与直接沟通:满足8号对公正待遇、尊重他人及直接沟通的需求。

2. 公平竞争与信任建立:强调公平竞争环境对于赢得8号信任的重要性。

3. 培养领导力:提供支持与机会,助力8号发展和展现其领导才能。

4. 维护自身与他人权益:理解并支持8号为自身及朋友权益发声与争取的行为。

5. 确立地盘与全力以赴:认可8号对专属领域(地盘、王国)的追求,鼓励其对目标的全情投入。

时间管理策略:

1. 保持全局视野:在8号面临压力时,提醒其保持对整体局势的关注与评估。

2. 团队协作意识:强调团队力量大于个人,鼓励8号花时间招募团队成员共同工作。

3. 言语谨慎:提醒8号注意言辞,避免因口舌之失引发不必要的麻烦。

沟通要领:

1. 坚定的眼神接触:在交流中保持稳定的眼神接触,展现坚定立场。

2. 避免直接挑战:在沟通中避免直接反驳或挑战8号的观点,以免被视为对权威的挑衅。

3. 强调称赞价值:虽然8号可能不看重或低估称赞,但仍需鼓励其学会欣赏并赞美他人。

4. 引导平衡强势:提醒8号在展现强大魄力的同时,注意协调与他人关系,避免过于强势。

5. 尊重真相:8号欣赏坦诚直言之人,沟通中应秉持诚实、透明的原则。

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不同型号在团队中的管理要点:1号完美者

激发要点:

1. 尊重理想与远见:充分尊重1号的崇高理想与前瞻性思维。

2. 赞誉高标准:积极肯定1号所设立的高标准与卓越追求。

3. 秉持诚恳与公正:在与1号的交往中,始终保持真诚与公正的态度。

4. 定期反馈:安排相关人员定期向1号提供工作反馈,确保其影响得到持续响应。

5. 强调清晰度:确保所有流程、制度与架构清晰明了,满足1号对秩序与规范的需求。

6. 错误教育:引导一号理解错误是通往正确的必经之路,鼓励其从中吸取教训。

时间管理建议:

1. 接受“足够好”:帮助一号认识到并非所有事情都需要做到完美,接受“足够好”即可。

2. 聚焦目标与结果:引导一号将注意力集中在目标达成与实际成果上,而非过度追求细节完美。

3. 鼓励授权:支持一号学会合理授权,减轻其工作负担,提升团队效率。

4. 转化批判为建议:协助一号将对他人批评转化为建设性意见,促进团队和谐。

5. 倡导放松与享受生活:提醒一号合理安排时间,进行放松与休闲活动,避免过度自我苛责。

沟通要领:

1. 精准表达:与一号沟通时,务必使用精确、不含糊的语言表述观点。

2. 展现权威:在讨论专业或重要事项时,以权威、专业的姿态进行交流。

3. 应对批判倾向:预期并接纳一号可能的批判倾向,尝试将其转化为有益的建议或讨论。

4. 鼓励辩证思考:允许一号全面探讨问题的正反两面,尊重其深度分析的习惯。

5. 提供情绪出口:为一号创造安全的环境,帮助其适当地表达内心的不满与困惑。

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不同型号在团队中的管理要点:4号浪漫者

激发要点:

1. 鼓励创新达成目标:激发4号运用其创新思维,以独特方式实现工作目标。

2. 珍视个性风格:充分欣赏并尊重4号与众不同的个人风格与特质。

3. 赏识美感与品味:高度认可4号在美学与品味方面的独特见解与贡献。

4. 利用直觉与分析力:鼓励4号充分发挥其敏锐直觉与出色分析能力,提升工作效能。

时间管理建议:

1. 以创意对抗枯燥:建议4号用创意手段应对枯燥工作,提升工作积极性。

2. 尊重他人时间:提醒4号关注并尊重团队成员的时间,提升协作效率。

3. 明确时间约定:设定明确的时间表,并就违约情况约定相应处罚措施,同时无论工作表现如何,始终对其个人价值表示珍视。

4. 关注工作节奏:留意4号在项目不同阶段的工作节奏变化,特别是在接近尾声时,提醒其保持高效。

沟通要领:

1. 提供紧密支持:为4号提供贴心、密切的支持,确保其感受到被关注与理解。

2. 聚焦最终成果:尽管4号表现可能波动,但应关注其在项目结束时的整体贡献。

3. 关注并引导情绪:重视4号的情绪体验,提醒其理性对待他人反馈,避免过度受影响。

4. 区分人与事:在沟通中明确区分对事的评价与对人的尊重,避免混淆。

5. 评估非批判:强调评估是为了改进而非指责,消除4号对评估的负面联想。

6. 倾听感受:耐心倾听4号内心感受,确保其情感需求得到充分关注。

7. 决策前权衡:在4号考虑转变或决策时,鼓励其深入思考并全面权衡利弊。

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不同型号在团队中的管理要点:7号快乐者

激发要点:

1. 接纳并激发热忱乐观:积极拥抱并进一步激发7号的热情与乐观精神。

2. 人际互动激励:通过丰富的人际沟通与互动,激发7号的积极性与活力。

3. 增加社交机会:为7号创造更多与他人接触、合作的机会,满足其社交需求。

4. 整合资源与愿景:帮助7号将宏大构想与实际资源(时间、资金、人脉)有效对接。

5. 灵活适应其节奏:不对7号施加严格的进度要求,允许其在一定范围内自主安排时间。

6. 平等沟通:与7号保持平等的交流氛围,尊重其观点与立场。

时间管理策略:

1. 聚焦目标,避免分心:协助7号保持对目标的专注,减少无关事项的时间消耗。

2. 规划未来:引导7号进行长期规划,设定明确的阶段性目标。

3. 高效处理繁琐任务:针对7号对案头工作的抵触,提供方法助其快速高效完成。

4. 采用“三文治”法:在任务分配或时间管理上,尝试采用“三文治”式的分段处理方式。

沟通要领:

1. 鼓励创新与梦想:支持7号大胆创新,追求并分享他们的梦想与愿景。

2. 正向看待问题:帮助7号将遇到的问题视为个人成长的宝贵机会,积极应对。

3. 简洁明了传达信息:在交流中突出关键要点与结论,避免冗长复杂的论述。

4. 巧妙转化错误:当7号不愿承认错误时,以学习机会的角度重新包装,引导其正视并改正。

5. 提升承诺兑现率:协助7号识别并调整过度承诺的行为,增强行动力与执行力。

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思考:

1.唐僧,是第1种性格,1-4-7,属于完美主义者,是团队领导,明确目的,意志坚定,不达目的不罢休。

2.孙悟空,是第8种性格,2-5-8,属于保护者,取经一路上孙悟空在去西天取经的一路上,斩妖除魔、懂得七十二变,是团队的中坚力量,但是他侍才自傲、不愿服从管理。

3.八戒,是第7种性格,1-4-7,属于快乐者,是典型的活跃型人格,八戒乐观开朗、风却幽默、爱吃懒情的性格特点给观众留下了深刻的印象,很注重外表,比如佩戴个性的饰品穿着鲜艳的服装等喜欢引入注意。

4.沙僧,是第3种性格,3-6-9,属于成就者,沙僧最大的特点就是工作踏实、任劳任怨、所有的行李一直都是他扛着,并且在悟空被师傅赶走、八戒要解散的时候,沙僧劝住了八戒,避免了团队分裂的危机。

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解锁性格,看清你我,高效沟通

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